胡說八道話社會
一般來講，手機買車票更簡單，又不用特意跑到火車站排隊，又不用付現金。但是有很多場景下，在售票窗口買票反而是更加便捷的，因此人工售票窗口仍然在很長的時期有關鍵的意義。以下將舉例說明：
1、人工售票對很少使用智能手機網購的人群，非常實用
父母老一輩的人當中，尤其是50後或者年齡更大的人群，使用網購的比例很小。他們的手機往往不綁定支付寶；他們平時購物依然主要去逛超市、商場；他們很少網購，拼多多和淘寶們，對於這類人，在使用上還是有難度的。
因此，選擇傳統的人工窗口售票，你只需要告訴售票窗口，你去哪、哪天、幾點的車。就OK了。這更加方便。
2、臨時購票、短途車次：人工售票窗口往往更方便
如果需要臨時購買30分鐘內的車票，是無法在網上訂票的，這個時候往往可以在人工售票窗口碰碰運氣，就算沒有票了，也能夠直接詢問接下來可以買到的最早車次，出票、付錢。這種情況下，網上買票，反而是捨近求遠了。
另外，對於一些短途票，在網上是不售賣的。對於跨縣城的短途車次，很可能並不會開放到網上預訂系統上；節假日高峰時期，往往出於優先滿足長途的需求，而限制或取消了短途車次。這種情況，往往在人工售票窗口，能夠有更多的選擇。
還有，對於需要改簽的人群來講，在人工售票窗口購買，依然是唯一的選擇。
綜上，對於網上預訂、還是人工窗口售票，在未來都會有各自的使用場景。網上預訂這種形式在最初規劃的時候，也並不是為了消滅人工售票，而是有明確的服務場景。而人工售票，在早些年是唯一選擇，網上預訂的出現，緩解了人工售票的壓力，但具體到不同的使用場景，還是有他存在的必要性。
雷蒙爸的日記
記得有一年晚上我從天津回大同，網上買票的時候只有上鋪，中下鋪都沒有，著急忙慌的上了火車一看，天那，一節車廂就我自己，還他奶奶的沒有中下鋪，雖然後來半道上了幾個人，但離滿座差遠了。再後來我出門買票網上買不上合適的票就去大廳排隊，運氣好了也能買上。
地主婆兒dt323
這個問題問的好，不是很多人都是生而知之的。我們一生下來就要學習很多東西，比如書本知識，比如社會經驗。而有些人的生活的環境和我們接觸的不一樣。對這種科技產品是比較抗拒的。
我還記得我第一次接觸我的第一部智能安卓手機， 三星的i5700，這樣的手機，當時各種配置，和我的以前的功能機完全沒法比。我整整摸索了二個星期才基本摸索會，也可能是我太笨了。
而人接觸新事物是要有一個學習的過程，有些人可能覺得重新學習網上購票還沒有現場購票來的方便，重點在學習網上購票上，不是網上購票。但我們花了一定的時間來學習網上購票後，就比窗口購票方便太多了。這就是學習成本和人的思維環境造成的。
不知名的電腦技術員
有些不會用智能機的人
一生自是悠悠者
對於年輕人來說，網上購物比較方便，對於不經常在網上買東西的人來說，到窗口買票比較放心點，這些人中含有（打工者，農民工，中老年人，殘疾人，學生等）這一內的人在窗口買票的幾率比較多因為放心
劉豔8812155431081
一、老年人
針對老家人 手機可能不是智能手機，沒辦法進行網上購票，而且由於年齡關係，以前文化知識不是很高，再加上視力也不好，學習怎麼用智能手機也不是那麼順暢，不會操作網上怎麼購票，再加上老家人思想跟不上時代變化，害怕網上支付不安全。
二、農民工
文化程度不高人群，不會利用手機進行網上購票。
三、學生人群
學生現在一般寄宿學校都會在星期天晚上沒收手機，回家那天才發給學生，導致學生沒有時間購票，還有一個原因就是大家會約定好結伴而行去購票，所以有的為了和同學買在一起的位置，而去排隊買票。
四、年輕人
現在手機搶票及其不容易搶到，例如我剛回春節回家搶了2周還沒有搶到，只好去售票處碰碰運氣，看能不能撿漏買到回家的票
吃查貨
買不到票啊？
鄉村軒哥
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小魏同學呀
我跟你說真實事情
我有一次從黑龍江嫩江回哈爾濱
在網上就看不到有臥鋪了！！
可是去窗口我就買到了而且還是下鋪
後來我諮詢了一下，民間說法是分網絡票櫃檯票，還有車廂預留
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德拉莫爾
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