這個老闆,向他的客戶賣了5種完全不同的產品

中國的茶文化歷史悠久,不管你喝不喝茶,都多少能說出幾種茶的名字,比如“竹葉青”、“大紅袍”、“鐵觀音”等等,但提起茶的品牌,是不是就一時想不起來了?

再年輕一點的朋友,可能唯一能想起的,就是平時追劇時看到的插播廣告:小罐茶。

近日,小罐茶又陷入了一輪“虛假廣告”風波,朋友圈被頻發刷屏了一張圖。有人給小罐茶算了一筆賬,“8位大師手工製作”的“宣傳語”,按照銷量來看,每位大師一天要炒1466斤茶葉,讓眾多網友調侃“大師不愧是大師”。


這個老闆,向他的客戶賣了5種完全不同的產品


很快,小罐茶也給出了回應,稱“大師作”並非需要大師親手做,而是採用了大師的製茶技藝,產品也早已實現了工廠化。


這個老闆,向他的客戶賣了5種完全不同的產品


小罐茶是否涉嫌“虛假廣告”,有待相關部門給出結果。但小罐茶的營銷,無疑是非常成功的。而且,如果你小時候背過背背佳,上學時用過好記星,工作後使用過E人E本,手機使用過8848,現在喝著小罐茶,那麼恭喜你,你被同一個人用五種產品賺了五次錢。

這個人是誰呢?他就是杜國楹。


杜國楹是誰?

1973年,杜國楹出生在河南周口西華縣一個普通農民家庭,後來從師範學校畢業後成為了一名教師,從教兩年後,他辭去教師工作,開始創業。

開始創立的自己的第一個品牌,就是“背背佳”。就是這樣一個品牌,打響了“矯姿帶”品類的全新市場,杜國楹不過25歲,便一躍成為了億萬富翁。


這個老闆,向他的客戶賣了5種完全不同的產品


少年得志,就達到了業內前所未有的成就,杜國楹後來回憶到:“當時我覺得自己瘋了,覺得自己無所不能,啥事都能幹成,還有比我更牛的人嗎?”


但很快他就接連遇到了兩次失敗,把賺到的所有財富賠了個精光,還欠了供應商和渠道商3000多萬。

隨後,重振旗鼓的杜國楹帶著核心團隊8人,開始再次創業。憑藉自己的敏銳捕捉到了商機,看中了學習機市場。當時市場上已經有文曲星、諾亞舟、步步高等大品牌的學習機,時機並不算好。

怎樣讓產品能區別於市場上的同類呢?杜國楹仔細觀察了市面上的學習機,發現大部份都主打英漢詞典,提供學習教材內容。就這一個點,讓杜國楹發現有機可乘,迅速推出了好記星,提出“五維記憶法”,讓學習機不僅提供知識內容,還優化學習方法。同時開闢了全新的傳播和銷售渠道,直接打入了新華書店渠道,採用專櫃模式。


杜國楹又一次大獲成功,好記星一炮而紅,3年銷售32億,成為了教育電子產品的領導品牌。


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在兩個不同產品身上都成績斐然之後,杜國楹沒有停止步伐,成功沒有讓他鬆懈,反而讓他越戰越勇。


2009年,杜國楹通過契機轉投移動電子設備,推出了“E人E本”。定位商務,銷售業績斐然,搶先佔領了“商務型手寫電腦”這個根據地市場。


2015年杜國楹推出了最貴的國產手機8848,這款手機售價高達9999元,刷新了當時人們對國產手機的認知。這款手機依然定位商務,採用了區別市場普通產品的賣點——“兩套系統和私密通話”,主打高端成功人士,甚至請到了地產界大佬王石為其代言。


兩年裡8848手機銷售24.8萬部,產品發展到m4這一代,售價已經高達12999起步,位列奢侈品牌,現在最貴价格12700的蘋果與之相比,也是小巫見大巫。


這個老闆,向他的客戶賣了5種完全不同的產品


緊接著,就是最近刷爆我們朋友圈的小罐茶了。


杜國楹積累了前幾款產品的營銷經驗,對高端商務人士的消費需求和消費理念已經相當熟悉,順著這樣的思維,杜國楹發現在逢年過節送禮時,煙有中華,酒有茅臺,茶始終停留在“有品類、無品牌”的狀態。


中國茶文化源遠流長,喝茶的人數一直處於世界前列。但在國際上,中國茶葉卻一度按廉價原料銷售,很多茶葉被裝進大鐵桶按斤賣,均價15元/公斤左右。

業內也素有“中國7萬茶企業抵不過一個英國立頓”的說法,這讓杜國楹下決定踏入茶葉行業。


能不能為中國人做一款「有面子」的茶葉?


杜國楹開始帶著團隊遍訪中國茶葉核心產區,拜訪尋求到了8位製茶大師。2017年初,“小罐茶”橫空出世,以迅雷不及掩耳的攻勢席捲央視攻陷各衛視黃金時段。


這個老闆,向他的客戶賣了5種完全不同的產品


八位製茶大師聯袂登場,風景如畫的茶山和中國茶文化如水墨般鋪陳開來,讓“小罐茶”迅速在高端茶葉市場佔領了一席之地。杜國楹也成功把茶葉賣到了12500/公斤,是國際售價的約833倍。


2017年上半年,“小罐茶”實現營收3億,這個成績已然穩列中國茶企前三。


怎樣打造爆款?

對於杜國楹來說,打造爆款就像是信手拈來一樣的輕而易舉。


什麼樣的東西會成為爆款?


杜國楹說:“其核心是需求沒有被滿足。

審視這個需求的迫切性夠不夠?規模有多大?已有的競爭格局對你重新尋找痛點滿足的能力沒有被滿足為什麼,已有的從業者、品牌參與在目前的市場當中為什麼不能把這個事情普遍解決掉,是因為技術的原因還是想法的原因要把它想清楚,憑什麼我行,這個事情我覺得要想清楚。

這番話是杜國楹的經驗之談,最初他選擇做背背佳和好記星,得益於他當教師那段時間對於孩子們學習生活的觀察,從觀察到提煉出問題,到找到解決辦法,再到產品優化,最後才是策劃營銷。


8848手機和“E人E本”也是來自他做老闆之後,親身體驗和接觸到的商務人士群體,觀察和了解到他們的習慣和需求,找到痛點,解決痛點。


小罐茶主打“為送禮而生”,它的整個產品就完全圍繞到客戶心理而打造。採用鋁罐包裝,解決衛生、保存、攜帶方便等問題;一罐一泡,降低茶藝的繁雜度,解決沖泡麻煩等問題。


杜國楹的觀察細緻到什麼程度?


小罐茶的線下店一律選擇110ml的杯子。

“功夫茶一口一杯,客人一動手喝,主人就要動手到,沒完沒了;一次性紙杯,倒了不一定喝的完。


110ml的杯子倒入100攝氏度的水,正常交談可以喝3-5分鐘,這個過程中,水溫下降到60-70攝氏度,不僅能保留茶的香氣而且甜度、口感保持好。”


杜國楹最大的優勢,就是善於觀察,找到不易被人發現的規律,掌握對人性的洞察,同時願意與時俱進,意為他做的事情不斷的去學習,從不專業變到專業起來。

從商業來講,產品、生產、管理、所有的這些東西都是通的,而營銷只是說面對不同的人群,

不同的產品形態,需要有不同的表達方式。但這些都是建立在對客戶的消費需求和消費習慣足夠了解,足夠深入的前提下,才能打磨出好的產品。


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