1月24日至29日，全國郵政業攬收包裹8125萬件，同比增長76.6%，投遞包裹7817萬件，同比增長110.34%。
國家郵政局市場監管司副司長侯延波說，13家企業開通了救援物資綠色通道。“國家郵政局組織郵政企業、快遞企業，統籌全網資源，迅速開通了國際和國內航線，暢通陸路運輸，全力保障對武漢等重點地區應急救援物資和人民群眾生活物資的運輸和寄遞。”
針對武漢地區的寄遞服務，優先保障疫情防控應急物資和生活必需品的寄遞服務，同時加強源頭管控，在確保穩定的基礎上適當調整武漢方向的郵件和快件的收寄，儘量避免郵件快件在武漢週轉。侯延波介紹，1月23日至29日，武漢市攬收包裹83.7萬件，投遞包裹102.7萬件。
據專家介紹，病毒通過快件傳播的風險極低。郵政和快遞企業要嚴格落實消毒通風措施，嚴格落實安全查驗制度。侯延波認為，正常的快件不用拒收，收完快件及時洗手。對於進出武漢的郵件和快件採取定點收寄、定點投遞的模式，由快遞員與用戶進行電話聯繫，優先選擇投遞到智能快件箱。
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