馳援日記廣東中山大學孫逸仙紀念醫院支援武漢醫療隊護士劉錦鳳講述了這樣一個故事：那天，她給一位患者家屬打電話，本來只是通知下對方送些患者的生活用品過來，沒想到，她剛完成自我介紹，電話那頭就傳來帶著哭腔的女聲：“求求你先別說，我心臟受不了，求求你不要告訴我不好的消息，我怕我受不了啊！”這段話瞬間戳中劉錦鳳心窩。她連忙進行解釋，隨後，患者家屬用顫抖的聲音反反覆覆地說著這幾句話：“謝謝你們啊！謝謝你們啊！我代表一家人謝謝你們啊！感謝你們啊……”劉錦鳳忍不住和家屬多聊了一會，告訴她患者情況很好，不用太擔心。說著說著她的眼眶也溼潤了，聲音也顫抖起來..劉錦鳳說，時至今天，她感覺那位患者家屬的哭聲還一遍遍地在耳畔迴響，久久不能散去。“在這個時候，有多少人和她一樣，想盡快得到家人的信息，然而又怕點開手機上那綠色的接聽鍵後，等來的是一個令人無法承受的噩耗。”
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