當大家都在通過外賣自救的時候,這個品類卻在疫期銷量翻盤,為很多飲品店帶來了寶貴的現金流。
相比於做外賣,這個方法更值得一試。
作者|國君
一、銷售額暴漲4倍,“不起眼的產品” 疫期逆襲
疫情時期絕大部分生意都不好做,但咖啡館裡一個不起眼的小產品——掛耳咖啡,迎來了“高光時刻”。
仰望咖啡,是長沙的一個咖啡品牌,4家約10平米的小店,售賣優質平價咖啡。2019年12月創始人李成漢籌劃上了掛耳咖啡,在門店上市後銷量平平。“一個月賣不了幾盒 。”李成漢說。
疫情將門店的生意降到了冰點,卻為掛耳咖啡的銷量帶來了轉機,“1月、2月兩個月,98元/盒的掛耳咖啡,賣了500多盒,這個銷量我自己也沒想到。”
令李成漢驚喜的是,掛耳咖啡不僅賣得好,而且復購率100%。
對於那些重度咖啡依賴者,掛耳咖啡,就是他們疫期續命的“快樂水”。“我們也很難,4家店員工要發工資,房租都是按一個季度交,壓力也大。所以疫情期間,員工沒來,老闆和股東頂上,我們幾個每天工作最少16個小時做掛耳。”
辛苦歸辛苦,相比於一些疫期顆粒無收的飲品店,李成漢的抱怨也讓人羨慕。
仰望咖啡不是特例,大多數咖啡店,掛耳、豆子等零售產品,在疫情期間銷售都有增長。
北京的FLYKOI COFFEE,在疫情閉店期間,也在微店上賣咖啡豆和掛耳,“一天的銷售額有2000~3000元,比平時增加了4倍。” FLYKOI COFFEE創始人遊鴻達表示。
鄭州的阿布阿布咖啡館,從老闆的朋友圈可以看出,咖啡館是暫停營業了,但自烘焙沒停,掛耳包依然在朋友圈賣得不亦樂乎。
製作門檻低,又有現成的顧客群體,掛耳包的熱銷可謂是水到渠成。零售化的趨勢,大品牌入手顯然更有優勢,最近頭部品牌們也行動起來了。
二、喜茶餅乾3小時售罄,頭部品牌都在零售化轉型
2月29日晚上10點28分,喜茶公眾號推了一篇關於“喜茶餅乾”的推送,此次推送的產品是一款:夾心小方餅乾。這款餅乾一經推送,立馬成為了“喜茶百貨公司”的搶手貨。
“這款產品有鹹蛋黃跟金鳳兩個口味,1月20日上市,上市後銷售數萬盒,2月29日再次推送之後 ,3小時左右就售罄了。”喜茶公關總監霍瑋表示。
這款餅乾從外觀看,和日本的白色戀人有類似之處。價格也有一拼,在日本機場買的白色戀人60元12片,喜茶的這款夾心小方45元10片,但這並不妨礙它的熱銷。
喜茶最近熱銷的零售產品不止這一款,在好利來天貓旗艦店上,有多款好利來和喜茶聯名的蛋糕產品,其中一款多肉葡萄雪絨芝士售價48元,月銷4.5W+,初步測算月銷售額已突破200W+。
“喜茶做零售基於幾個目的:1、產品的多樣化,能給消費者製造新鮮感,在顧客心目中持續加強我們的品牌認知。2、不同的零售產品,還能進一步擴充消費場景,而不僅僅限於門店才能買到喜茶產品了。3、產品也是品牌內容的承載物。”霍瑋告訴我。
奈雪的茶也在2月底推出了卡包銷售,在原有茶禮盒暢銷的基礎上,進一步加碼零售化,將奈雪的禮物門店娃娃機中的產品,全部上線到網上商城,還上線了不少新品,如奈雪小茶盒、休閒零食點心等。
“奈雪的茶接下來會重新思考堂食、外帶、外賣、零售四種產品結構和盈利模型,並重新進行資源配置。‘線上訂單’以及‘新零售等多元消費場景’ 是我們下一階段新的努力方向。”奈雪相關負責人表示。
三、茶飲零售產品大爆發:謝謝茶即飲裝奶茶提前上市
就在昨天,謝謝茶創始人廖蘭心發給我一張照片,是謝謝茶即將上市的“即飲裝奶茶”,口感還原度90%以上,保質期15~30天。
據瞭解,這款產品的前身是謝謝茶門店2019年的爆款:芝士奶凍系列,曾經在2019年9月份,一個月賣掉了1.8萬瓶。
作為現調產品,這款產品製作流程相當複雜,必須前一天晚上把芝士奶凍灌裝好之後冷凍8小時,第二天才可以售賣,對人工、冰櫃空間的要求都很高。
“即飲產品我們1年前就開始研發了,本來計劃今年6月份上市,但疫情期間零售化的趨勢,讓我們不得不思考轉型,把上市時間提到了3月中下旬,先上芝士奶凍黑金珍奶這一個口味,如果市場反應好,就馬上上其他的口味。”廖蘭心表示。
“在疫情期間,我們還把一些頻次高的顧客,一個一個加了微信,目前加上了5000多個忠粉的微信,加上我們公眾號的粉絲量,這是我們初期的種子客戶。”
“在測試期,就以這些種子客戶為渠道,進行產品測試、迭代。如果被驗證是一款有需求復購高的產品,我們就會批量生產。”廖蘭心計劃。
在餐飲領域,已經“過氣”的自熱食品,則在疫期走上“銷量巔峰”。據界面報道,小龍坎自熱火鍋2月17日聚划算專場上,開售10分鐘賣出 10000盒,相比1月17日增長超過1200%。
淘寶數據顯示,在2020年1月20日至2月2日期間,自熱食品在熱銷產品中排名第二,自熱米飯的銷售同比增長高達257.09%。
從掛耳包到喜茶的餅乾、奈雪的茶盒,再到謝謝茶的即飲產品,疫情這個不可抗力作用下,飲品業的零售產品正在迎來爆發,短期內會有更多豐富多樣的零售產品面世,就看哪些能真正引爆市場。
四、未來,每個品牌都可能是一家“百貨公司”
對新茶飲品牌來說,門店產能是有極限的,營業額也有天花板,參考星巴克的路徑,做零售,在固定的租金和人力下,賣更多的東西,是必經之路。
零售化,能讓品牌具有非線性增長的可能
廖蘭心曾經做過線上糕點的銷售,在她看來,飲品店和零售是完全不同的商業模式,飲品店是一項投入沒有上限,但營業額有天花板的生意;而零售則是投入有上限,但銷量沒有複製,呈非線性增長,沒有上限。
樂純酸奶剛開始的時候,一百多人的團隊第一個月只做了40多萬的銷售,但短短1個月後,就從一個月40萬銷售額裂變到了40萬單,按照約100元客單價,一個月銷售額翻倍了100倍。
零售化具有非線性增長的可能性,而實體店則不會,營業額能翻一倍,就已經很了不起了。
新茶飲必然迎來零售大爆發,疫情加速這一過程
對標飲品行業的“先行者”星巴克,未來每一個茶飲品牌都可能是一家“百貨公司”,新茶飲將集體突破時間和空間的限制,由手工業轉向商業+工業的新零售時代,迎來零售產品的大爆發。
正如瑞幸咖啡創始人錢治亞在現場所說:瑞幸的目標不止是賣咖啡,一手抓流量、一手抓產品,瑞幸正在構建一個智慧零售平臺。
而這一模式在餐飲業早已被成功驗證,西貝線上商城過億流水,海底撈將火鍋底料等業務單獨拆分單獨上市。
上游標準化的把控、下游銷售渠道的開發,是把握這場爆發的關鍵
零售考量的是對上游標準化生產的把控,以及下游對銷售渠道的開發,對飲品店來說,門店和客戶基數是天然的銷售渠道,而在供應鏈成熟的當下,研發幾款零售產品,用來彌補營業額,是值得嘗試的。
未來已來,當疫情為堂食關上一扇門時,零售已經為飲品業開了一扇窗。
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