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運營的工作實際上只有兩件：流量從哪裡來，流量如何留下來。
從獲取流量的角度來看：渠道運營幫助獲取流量源頭；活動運營通過有針對性的活動，通過渠道本身獲取其流量；內容運營出的好內容，又可以直接投放到合適的渠道，從而拉新；品牌運營好了，可以直接形成口碑影響，從而拉取新用戶等等。
而如果要把用戶留存下來，任何功能的使用、內容的消費、活動的參與、問題的解決，都是為了留存用戶。當我們定義留存的時候，實際上定義的是“用戶真正使用了我們的產品，或者是通過我們的產品解決了一些問題”。
三個運營維度：產品生命週期、運營分析層次、運營執行層次。以市場為運營導向，以用戶為運營中心，以數據為運營基礎，“內功”產品改進，“外功”品牌營銷。
商業模式就是如何創造和傳遞客戶價值以及公司價值的系統。它包括四個環節：客戶價值主張、贏利模式、關鍵資源和關鍵流程。
通俗地講就是第一，你能給客戶帶來什麼價值？第二，給客戶帶來價值之後你怎麼賺錢？第三，你有什麼資源和能力實現前兩點？第四，你如何實現前兩點？
“互聯網+”企業有六大商業模式：
商業模式之一“工具+社區+電商”模式
商業模式之二長尾型商業模式
商業模式之三跨界模式
商業模式之四免費模式
商業模式之五O2O模式
商業模式之六平臺模式
新策劃人社群做什麼：
1-建立互聯網社群的實驗中心；
2-為其他互聯網社群提供建設服務；
3-為實體商業提供互聯網社群建設服務；
4-互聯網社群研究。
拆除營銷的包裝，互聯網的核心只有一條技術規律即網絡倍增效應，一條經濟規律，信息產品複製與傳播的邊際成本遞減。關鍵互聯網思維：碎片化思維、粉絲思維、焦點思維、第一思維。
如何做互聯網活動運營？
第一步：確定活動目的。每一次做活動都應該有一個目的，活動的過程都是圍繞這個目的進行的。常見的活動目的包括拉新、留存、促活（這也是運營的工作）。
第二步：進行市場調研。圍繞活動目的進行市場調研。調研的對象通常會包括市場、競對、消費者、渠道等。
第三步：進行活動策劃。策劃一般會涉及活動的主題、對象、時間、規則、風控等。
第四步：評估及修正。考慮到活動的可行性，策劃完成後要進行多次評估，確保策劃方案達到要求。常用的標準有：活動目標、競對活動、成本、是否可優化優化。
靠譜產品鐵律：
- 是否有相對大眾的用戶需求
- 優勢是不是在我這裡
- 提供的方案是否比傳統方案更優秀
- 是否能成為生態
- 一句話不能描述出特色的產品必失敗
- 沒有分發渠道不要抄襲別人
- 防止抄襲最好的辦法是提高門檻（技術、用戶數據、支付、品牌文化）
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