若是新手，建議棄閱。
在此之前，先提一個問題。當前對商業影響最關鍵的因素是什麼？
從宏觀上講，PEST是當之無愧的首選。
然而，值得思考的是現在的商業還是從宏觀上來運作的嗎？
從BAT的發展來看，百度做了人與信息的連接；阿里做了人與商品的連接；騰訊做了人與人的連接。
帶入PEST來分析BAT，你會驚奇的發現：影響的關鍵因素是技術T。雖然BAT中技術最弱的阿里如今的影響力最大，但是他很清楚自己的軟肋，因此不遺餘力重金投入，打造阿里雲，彌補自己的不足，如今的阿里雲已經成為全球第三的雲服務平臺。
普通的人或企業，很難打造出具有超強競爭力的技術產品，請認清這個事實。
商業演變：坐商時代---->行商時代---->PC網絡時代---->移動互聯網時代。
行商改變了流量的獲取方式；PC網絡改變了流量獲取的形態（從線下獲取轉變到了線上獲取）；移動互聯網改變了流量獲取的效率（突破了時間和空間的侷限）。
隨著流量獲取的成本越來越高（買流量），很多商戶紛紛研究如何讓自己利益能夠得到保障，於是他們發現了一個事實：買來的流量其實並不是自己的。
例如某寶，開了流量直通車，客戶（也就是流量）進店購買之後就離開了，這是一次性消費行為。後續你與客戶的聯繫基本上就被剪斷了。或許也有很多商戶在某寶上積累了大量的客戶，然而大部分只是做了基礎的客情維護，對於如何讓這批客戶產生後續的價值依然找不到方向。
因此，社群應運而生，如何降低流量獲取成本？如何高效提升流量裂變？如何變現？
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