職場人具備的基本能力有哪些？怎樣能在職場中脫穎而出？

2020-03-09 07:12:11 佚名

藍老師看教育

職場人的基本能力，是指基於特定職場的任務或者目標的要求，在實際工作中表現出來的個人綜合素養。職場人的基本能力並不是孤立產生的，是基於特定企業環境的目標與任務需求在工作中展現出來的。

然而，這世界努力的人很多、聰明的人很多，有能力的人也很多，卻未必真的能夠脫穎而出。脫穎而出需要的不僅是能力，還需要高度專注、堅持不懈與嚴格自律基礎上的匠人精神。

下面，我按照“企業職能需求-員工能力滿足-工作中的脫穎而出-脫穎而出需要的能力”這個基本的邏輯順序，進行簡單地闡釋。

首先，企業的目標實現與發展需要整體職能的支撐，這也是一切職場能力的源頭。那麼，企業到底在職能上有哪些基礎性的需求呢？

企業職能需求是職場能力的源泉。需求決定職能，職能塑造能力。按照一般企業的運行與發展特徵，大體可以劃分為三種基礎的職能需求，分別是計劃職能、組織職能和發展職能。

1.企業的基本職能需求一：計劃職能

所謂計劃職能，是根據特定的資源、環境特徵與整體戰略態勢的要求，進行目標設定，並在目標實現過程中進行資源配置、時間安排、質量與效率控制的管理過程。計劃職能是一個企業發展的前提，是企業有序高效運營與發展的基礎。只有在計劃的導引下，才可以有序、有效的運轉。

計劃職能主要包括兩部分：

A.計劃制定

計劃制定，又稱計劃設計，是基於目標和任務進行總體統籌的過程。對於企業整體來說，要進行的是戰略規劃，對於部門或者個人來說，要擬定的是工作計劃。

計劃，是一個單位合理運營的前提，是一個組織有效運作的保障，是一個員工工作效率的基礎。沒有計劃的工作不靠譜，也無法保障任務與目標的實現。而計劃制定又是計劃工作的基礎。

B.計劃執行

計劃執行是計劃落地的關鍵，也是企業生存發展的關鍵。計劃執行工作包括：既定計劃的落地，執行偏差的糾正、執行結果的反饋和制度、流程、管理等規則的有效協同。

計劃執行是執行力打造的關鍵，是體現一個企業能力與水平的關鍵，也是體現一個職場人能力與素養的關鍵。計劃執行力不夠的員工，能力一定不行；計劃執行力不足的公司，效率一定不高。

2.企業的基本職能需求二：組織職能

企業不是空殼子，企業的骨架以組織的形式體現。組織是企業存在的骨架，也是企業運行的骨架。在計劃的指導下，企業組織按照一定規則協調、有序高效運轉。

企業的組織職能主要體系為組織效率職能和組織文化職能。效率職能代表組織的合理性、代表組織運行的有效程度；文化職能則代表組織形式及其附著的管理與行為規則對企業習慣、員工習慣的影響。好的組織職能能夠保證組織形式的合理性、組織效率的理想性以及組織文化的匹配性。

A.團隊協作

團隊協作不特指某一位員工，而是指以組織為基礎的特定團隊內部以及不同團隊之間，基於工作流的需要，進行默契工作配合的過程。

團隊協作有兩方面的基礎性要求。一方面，是組織的有效性，比如部門設計的合理性、部門或者崗位職能邊界的明確性等；另一方面，員工個人的組織自覺性，比如員工個人的團隊意識、協同意識、協同能力等。

團隊協作是組織職能實現的基礎，是公司組織有效的底層保障。

B.組織變革

企業發展需要良好的組織保障。這種保障不僅體現在組織協同上，還表現在組織模式的適應性上。不同的公司需要不同的組織，不同發展階段的公司也需要相應的組織模式匹配。所以，組織職能的另一個關鍵就是組織變革。

其一，組織形式的變革。就是根據不同戰略態勢下的公司需求，設計對應匹配的組織形式，而不是僵化不變。

其二，是組織成員的能力與理念匹配。就是要求在組織變革的同時，團隊成員必須能夠理解、支持，能夠滿足新的部門、崗位對能力的基本需求。

3.企業的基本職能需求三：發展職能

企業的主題是發展。無論什麼職能，都必須以企業的發展為基礎前提。所謂的發展，在職能上有兩個體現，一個是目標的不斷突破，另一個則是效率的不斷提高。

A.目標突破

這個概念很好理解。企業去年營收80個億，今年200個億，這就是目標突破。目標突破代表了企業的基本成長速度。這是一種基礎的量變需求。

目標突破是企業的一種職能要求，但是這種要求本身不會自己實現，還是要依靠企業的計劃、組織的執行效率得以實現。說到底，還是要依賴資源配置與全體員工的努力奮鬥才能夠實現。所以，企業的目標突破，需要員工在本崗工作中不斷突破自己的工作目標。

B.效率提高

如果一家企業只是不斷在業績數量上突破，未必代表有真正的競爭力與理想的利潤率。要想實現真正的發展，必須要有效率的要求。這是企業發展的質變需求。

何為效率？是指單位時間內有效的工作量，是量變到質變的過程。對於企業來說，效率意味著成本降低，意味著利潤增加。對於組織或者員工來說，效率意味著有效工作時間的延長，意味著單位時間內有效工作輸出的增加，也就是能力的增強。

觀點：無論什麼企業，基於發展的目的，追求不斷的目標突破與效率提升是永恆的主題。而計劃、組織、執行、協同等職能是能夠滿足這種主題需求的基本職能保障。這是企業運行的基本職能需求，也是職場能力的基礎來源。

企業的基礎職能需求是職場人日常工作任務與目標的來源。可以說，基礎職能需求決定了職場人基本的能力需求。那麼，職場對於員工的基礎能力需求是什麼呢？

為了保障組織的有效運行，目標的順利突破，計劃的順利落地和效率的不斷提高，職場人必須具備較好地計劃能力、專業能力、協作能力與心智能力。

1.基礎能力需求一：計劃能力

員工的計劃能力是保證企業計劃與組織計劃落地的關鍵，也是體現個人綜合職業素養的關鍵，與企業的計劃需求一樣，主要體現為兩方面的能力。

A.計劃的組織能力

何為計劃的組織能力？這裡是指個人根據自身職能範圍與組織要求進行目標分解、計劃分解的過程。將公司的計劃轉變成部門計劃，將部門計劃轉變成個人計劃，而且要保證公司、組織與員工之間的目標承接性與行動一致性。

在此過程中，員工要對接上層，協調與分析個人的資源、時間，評估能力，並做出目標、行動與效率上協調一致的階段性方案。這個階段，不同的員工表現差異很大，其職業態度與能力體現較為明顯。

B.計劃的執行能力

計劃執行能力，是指根據制定好的計劃，在實際工作中以實際的努力進行落地的過程。計劃執行是發揮個人綜合能力的過程，是驗證個人信心與決心的過程，也是檢驗計劃制定合理性的過程。

幾乎所有的職場行為都與計劃執行有關，可以說計劃執行能力是一個員工能力的最關鍵表現，因為它完整展現了一個職場人的執行力。

2.基礎能力需求二：專業能力

如果我們用一個“能力樹”模型來描述職場人能力的話，專業能力應該是其主幹部分。專業能力是職場人基於崗位的目標與任務需求必備的核心能力，是區分不同職場人的關鍵標誌之一，對於計劃執行具有決定性意義。

專業能力由諸多要素組成，主要包括兩個部分：

A.專業技能

是指以崗位工作為基礎，個人在職場勞動中體現出來的能夠有效解決問題、完成任務的方法與技巧。專業技能與個人的專業知識積累有關、與個人的實際工作閱歷有關，也與個人的自我職業素養有關。

專業技能是一個職場人立足的基礎，個人能力的核心。沒有該項能力，根本無法完成任務，也無法滿足企業的目標需求。

B.專業思維

是指，基於崗位工作的個人邏輯思考能力。是個人專業能力的重要表現，也是專業技能提升與發揮作用的關鍵。具有專業思維的人才能夠具有真正的專業技能，才具有真正的專業能力。

專業思維與個人的知識修養有關，與個人的性格特徵有關，也與個人的實際職場成長閱歷有關。有專業思維的人才有專業提升的空間和可能，否則就只是蠻幹。

3.基礎能力需求三：協作能力

協作能力，是組織運行的需要，是保障組織運轉流暢與高效的基本前提。有協作能力的員工有職場發展的空間，沒有協作能力的員工，很難有真正的發展。基於組織需求的協作能力主要包括兩個方面：

A.工作協同

要知道，任何員工都只是組織體系內的“一顆螺絲釘”。在組織運行的工作網絡中，每個人的工作不僅是本崗職能的要求，也是組織職能實現的需要。所以，任何一個崗位的工作，都要放在工作流中進行審視。要在其他崗位的協同中完成本崗工作，也要在本崗工作的同時配合他人完成相應的工作。

協同是工作的必然要求，也是一個員工能力的基礎展現之一。協同能力的強弱，一定程度上影響到個人工作的效率，也影響到組織工作的效率。

B.團隊意識

團隊意識是工作協同的基礎，是一個員工稱職與否的評價指標之一。對於職場人來說，團隊意識是指個人與組織的目標一致性、行為習慣的匹配性以及工作理念的協調性。

一個職場人，可能有自己的個性、有自己的思維與理念。但是，來到團隊之中，就是其中的一份子。你的個人行為，不僅要對自己負責，還要對自己的組織負責，必須以團隊的目標為自己的目標，儘量在行為與理念上向團隊靠齊。

這是一種素質，也是一種關鍵能力。沒有團隊意識的員工，自己的工作也做不好。

4.基礎能力需求四：心智能力

職場上的心智能力，主要體現為特定文化、管理與工作環境下，個人面對工作、目標與壓力時體現出來的思維與心理調整能力。

職場是多變的，職場上有順利的時候也有困難的時候，工作有輕鬆的時候也有緊張的時候，面對不同的局勢、不同的壓力，個人如果沒有一個相對客觀理性的思維，沒有較為穩定的心理狀態，工作是很難搞定的，也很難有好的發展。

職場人的心智能力主要體現在兩方面：

A.抗壓能力

是指職場人面對工作逆境與惰性的承受力、容忍力與控制力。一個有抗壓能力的人，不但能夠耐挫，而且可以在挫折中逆勢成長，有讓人稱道的表現。

誰都有困難的時候，都有可能面對一些自己感覺無法忍受甚至排斥拒絕的的情況，越是這種狀況下，越要加強對自己心理與思維的調整。一個真正有能力的職場人，一定是一個抗壓能力強的人。

B.自我成長

如果說抗壓針對的是逆境，那麼自我成長針對的主要是惰性。任何人都有惰性，都喜歡舒服一些，都不願意挑戰。但是，如果你想在職場上有好的發展，能夠比較突出，就必須克服自己的惰性。

自我成長表現在兩個方面：

其一，是基於自我職業發展的內在學習需求。不斷主動學習與掌握需要的知識與技能。

其二，是基於個人自我完善的反思與檢討。要勇於面對自己，在問題面前實事求是的檢討自己的缺點與不足，能夠針對自己的短板積極向他人學習，能夠客觀地承認他人的優點，羨慕但不嫉妒。

心智能力是一個職場人的底層能力，是各種能力塑造的支撐。

觀點：基於企業職能需求的能力才是一個職場人應當具備的基礎能力。包括計劃能力、專業能力、協調能力在內的職場能力都是以心智能力為基礎的，都是個人滿足企業目標與效率實現的關鍵要求。

基於企業職能需求的能力，是每個職場人都應當具備的。但是同樣的能力要求，不同的人持有的狀態與水平不同，在工作中的實際表現也不同。有的表現不好，被職場淘汰，有的表現優異，就會脫穎而出。

所謂脫穎而出，是一種比較意義上的概念，是指在某種能力的支撐下，某方面的工作表現勝過其他人。

1.“脫穎而出”是指能力強

能力強是相對於“能力弱”來講的。在職場上，面對同樣的環境，同樣的問題，在同樣的工作條件下，一些員工在任務完成或者目標達成方面表現的好一些，我們說他能力強。

能力強有兩個基本表現：

A.更善於解決問題

對於一般的問題，大家都能解決。但是，當面對棘手問題或者困難環境的時候，一些人舉手無措，而有些人則得心應手。

能夠面對一般人面對不了的困難，能夠解決一般同事解決不了的問題，我們稱之為能力強。

B.執行力度大

在同樣的工作指令下，在同樣的計劃時間內，一些員工能夠堅定不移的做好自己的本職工作，即便面對困難和問題也毫不鬆懈。這種以目標達成為目的，在工作中表現出來的排除困難、戰勝挑戰的能力，稱之為能力強。

比如，一項工作需要甲員工的配合，張三溝通了一次，沒有效果，就放棄了；李四則堅持不懈的溝通，動之以情曉之以理，最後雙方愉快的協作。這就是能力的差異。

2.“脫穎而出”是業績好

如果說“能力強”的解讀是以問題解決為基礎的，那麼業績好就是以目標完成為參照的。不管你能力有多強，最終還是要以業績來說話。想要脫穎而出，光靠在問題解決上一鳴驚人還不夠，最終還要考業績來說話。

A.“業績好”指效率高

怎樣才算業績好呢？單純理解為工作成果還是有些籠統。業績首先體現為效率，這是個人工作質量的重要表現。

在同樣的工作時間，自己的工作量輸出優於其他人，這是效率高的表現；在同樣的任務要求下，自己需要的工作時間少於他人，這是效率的表現。工作效率體現了一個人的業績能力。

B.“業績好”體現為明顯的指標優勢

這個是很容易理解的。在績效考核中最常見。一方面，針對個人計劃，一些人沒有完成，而一些人超額完成；另一方面，同樣的工作輸出，自己的工作結果明顯優於他人，在標準上勝出。

業績好，體現出個人為了完成工作而在各種能力支撐下體現出來的直觀優勢，是脫穎而出的最直接表現。

3.“脫穎而出”是職業成果好

最能夠表現一個職場人脫穎而出的“指標”當然是其職業成果。職業成果是個人通過職業努力，在綜合能力的作用下，在特定職場內取得的最終“收穫”。

職業成果有兩方面的表現：

A.晉升快

一個表現優秀，能夠脫穎而出的職場人，能夠在同樣條件的人群中以較快的速度實現職業晉升，能夠在同樣的年齡或者司齡的情況下坐上更高的職位。

比如，同一批入職的員工，一年後很多人還在主管或經理的位子上徘徊，而一些表現優異者已經成為了公司的高層；比如，同樣28歲的年齡，一些職場人仍然是普通員工，而一些脫穎而出者卻成為了集團公司的高管。

B.收益多

收益多，是指在同樣的職場條件下，個人的資源積累、職場影響和財富收入等方面要勝過其他人。一些人在職場奮鬥了十數年，甚至數十年，仍然經濟拮据，還有一些人，儘管奮鬥了短短的三五年，就有可能小有積累了。

脫穎而出的職場人，不但能夠在職位上有明顯的優勢體現，在收入上也會比一般人強。

觀點：想要理解如何脫穎而出，必須對職場的脫穎而出有清晰的解讀，否則便是霧裡觀花。職場上的脫穎而出，無非是指個人解決問題的能力強，個人的工作成績好，個人的職業收穫多。作為一個比較性概念，脫穎而出更大程度上是指那些在職場上有相對優異表現的人。

那麼，脫穎而出需要怎樣的能力呢？脫穎而出者的能力具有雙重性，一方面能夠更好地滿足企業的職能需求，另一方面，能夠讓職場人在工作中具備更大的比較優勢。

不能有效滿足企業職能需求，無法脫穎而出；與自己的同事比較，沒有優勢算不上脫穎而出。脫穎而出的能力需求，實際是企業需求與職業競爭雙重作用的結果。

1.脫穎而出需要突出的工作能力

所謂的工作能力，是指以完成任務、達成目標為基礎的個人工作效率與工作質量。這是脫穎而出的基礎。主要包括兩個基本方面：

A.良好的專業能力。

專業能力是核心，能夠保證個人崗位職能的履行效率，能夠保證自己在專業領域與問題解決上的結果。專業能力優勢是個人脫穎而出的基礎。要想脫穎而出，必須具備優異的專業能力。

B.計劃及協作執行能力。

實際上是基於計劃的執行能力。能夠脫穎而出的員工，一定有很好的工作計劃性，不會主觀膩斷、盲目行事。有計劃才有節奏，才能夠保證自己做事的主動性與效率。

計劃執行落地的能力，顯示了一個員工克服惰性與困難的決心與信心。

2.脫穎而出需要突出的心智能力

要想脫穎而出，光憑蠻幹是不夠的。一個能夠在職場上表現優異的人，一定是一個善於思考，勤於動腦，並能夠在個人心理上進行很好平衡的人。

A.良好的思維邏輯能力

有些人喜歡用“聰明”來形容一個思維能力好的人，其實這遠遠不夠。一個邏輯思維力強的人，實際上是一個具有智慧的人。在各種不同的局面與條件下，保持對於信息的敏感性，保持對於問題分析和判斷的理智性，保持自我觀點的獨立性。

想要脫穎而出，必須要訓練自己的邏輯思維能力，必須不能夠盲聽盲從。

B.良好的心理調節能力

我們可以稱之為情商培養。一個能夠脫穎而出的職場人，能夠成為職場的驕子，絕對不是一個莽撞的人，絕對不是一個心思過於敏感的人。

能夠在困難面前保持淡定，能夠在重壓面前不低頭，能夠面對逆境仍然從容，面對惰性保持自律。這樣的人，想要不脫穎而出都很難。

3.脫穎而出需要良好的自我成長能力

想要超過別人，首先要不斷超越自己。一個人不怕被別人打敗，但怕被自己打敗。如果我們暫時輸給了別人，可以東山再起，但是輸給了自己，就沒有翻身的機會。所以，想要在職場上脫穎而出，必須保持高度的自我成長能力。

A.自我盤點能力

自我盤點是自我成長的基礎，是勇於面對自己的表現。一個真正追求自我成長的人，一定不斷盤點自己，明確自己的不足與短板，時刻警醒自己要堅持努力。

B.自我學習的能力

自我學習是自我盤點的繼續，在自我盤點的基礎上勇於改正自我，勇於掌握自己不熟悉、不瞭解的知識與技能。

一個有自我學習能力的人，會有一套屬於自己的有效的學習方法論。這樣的人，才是一個真正有潛力的人，才是一個真正能夠脫穎而出的人。

觀點：脫穎而出並不是一件容易的事情。在職場上，一個人想要脫穎而出，必須以最大程度的滿足企業職能需求為基礎，通過提升自己的專業度、提升自己的心智能力、持續的自我成長，培養超越他人的潛能。

總結：職場人的能力方向來自特定職場環境的職能需求，這點毋庸置疑。所有的職場能力以此為基礎，在職場競爭性的環境中進行持續的專業、心智等方面的優勢塑造與培養，在個人持續成長的前提下，才可能具備脫穎而出的條件。

正如我在開始所言，這世界不乏努力的人，不乏專業的人，也不乏聰明的人，但是缺乏在高度自律的條件下，專注於自己的工作領域以匠心精神鍥而不捨將事情做到極致的人。這樣的人，才是最終的脫穎而出者

指尖視野

總體來說，成功的職場人需要具備的能力基本分為兩類，軟實力和硬實力。

這兩類能力就像人的左右腿，少了哪條，人生之路都無法遠行。

一、硬實力：

就是你的外表、學歷、家庭背景、社會資源、專業技能等，有些人靠硬實力在職場上的某個階段也混風聲水起，但僅憑這一點，基本也混得不是特別長久，因為硬實力也是會隨著社會環境變化的，硬實力是變化而動態的。

二、軟實力：

職場軟實力不等於技能，但可以讓你的技能得到更好的發揮。比如，職場禮儀、溝通表達、演講、說服力等等，它們是讓你在職場中脫穎而出的“催化劑”。最為關鍵是以下三類：

1、高情商：高情商的人總能覺察到自己和周邊的變化和需要，和這類人相處會覺得舒服而愉悅，所以能快速建立更好的周邊關係。這樣的人走到哪，不論是上級下級，還是供應商、合作伙伴、家人或朋友，都願意伸手拉他一把。也就是，高情商的人所遇到的機會比一般人的機會多出幾倍。不過，這項能力最難習得，因為要先從你的情緒管理開始。

2、溝通力：在職場上，溝通無處不在，無溝通，不職場。要注意的是，溝通會以不同的形式和場合出現，溝通的方式也絕然不同，要注意以下三點：

（1）注意形式：溝通形式有文字溝通和口頭表達2種，所以根據不同的溝通對象和場合選擇適合的溝通形式。

（2）注意場合：比如會議、績效面溝通、處理衝突等，溝通的方式會不同。

（3）注意對象：與上級溝通，平級溝通，與下級，跨部門，甚至是不同性格、身份等，要根據溝通對象的特點，選擇溝通方式。

溝通表達力強的人，總能快速的達到自己的目的，在職場上也能爭取到相應的資源，是成功職場人起飛的助力器。

慶幸的是，溝通能力相對容易掌握，通過邏輯思維訓練和溝通技巧就能有效提升溝通能力。

3、影響力：影響力就你的人格魅力，散發著一種氣質和感染力，讓人願意追隨你。這方面的能力可以通過個人修養、領導力、演講力來提升。讓你走到哪些，都是決策的影響力。

以上就是我（愛職場的徐老師）的觀點，希望能幫助到你。

以上提到的軟實力，也是我在中興和華為從事時的主講課程，幫助過中興通訊、華為的超十萬的職場人。加油！