我在《高效能人士的七個習慣》中介紹過這一原則，我稱之為所有原則中“最具啟發性，最具影響力，最具凝聚力也最激勵人心”的一個。
-----------------史蒂芬•科維
作家連嶽說:人生就是不斷解決問題的過程。
的確如此，每天睜開眼，視乎都是鬥智鬥勇的博弈：
兩夫妻吵架，該聽誰的？
孩子不聽話，怎麼引導他？
跟同事有分歧，怎麼說服他?
跟客戶談判，該怎麼達成合作？
不管我們願不願意面對，我們每天都在忙著說服別人，打敗別人，討好別人或教育別人之中。
回想在遇到這些兩難問題的時候，視乎我們都會不自覺想要爭個對錯，論個輸贏，結果是，要麼，我打敗你，你得聽我的；要麼，你打敗我，我被迫聽你的。
然而不管是我打敗你，還是你打敗我，被打敗的那一方多少都帶點不開心，甚至不歡而散。
相信這樣的結果並不是我們所想要的，那是不是所有事情都要爭個對錯輸贏呢？有沒有其他選擇？
美國“思想巨匠”史蒂芬•科維就花了畢業精力研究這個人生兩難課題，並提出了“第三選擇思維”的理念，他說：人生並不是只有輸贏，還有第三選擇：我們一起協作，一起達成一個更好的結局。
這也就是我們熟悉的雙贏思維。
或許我們都聽過雙贏思維的重要性，但具體怎麼做，有什麼具體的方法，卻無從知曉。直到翻開史蒂芬•科維的這本《第三選擇》，才有了答案。
大多數人知道史蒂芬·柯維，是因為他的《高效能人士的七個習慣》，他是推動美國進步的25雙推手之一，被美國《時代週刊》譽為“人類潛能的導師”。然而他的貢獻並不止於此，他的一生都在研究高效能人士的思維，並在去世前，把這七個習慣濃縮成一個思維，就是這本《第三選擇》思維。因此，這本書也可以被認為是他最很重要的成就。
第三選擇的思維有多強大？
正如史蒂芬·柯維在書中所說：
如果你肯花心思真正理解這個解決問題的原則，那麼你的思維方式將被徹底顛覆，你將以一種全新的，高效的方式面對生命中的任何挑戰。 01. 認知模式改變的力量
卡洛琳利夫博士在《切換思維改變人生》一書中寫到，當我們晚上要進到一個房間的時候，我們做的第一件事情就是找到開關，打開電燈，一旦找到，整個房間就亮了。
我們每個人身上也有一個開關，這個開關就是你的思維模式，一個人的思維模式一旦被打開，他的認知層次就會隨之升級，他看問題的角度也會更多元。
人與人之間最大的差距，不是情商和智商，而是思維模式，而思維模式的改變又帶來認知模式的升級，進而影響你的行為。
據記載，番茄剛從美洲傳到歐洲的時候, 歐洲人並不知道它能吃,一位法國植物學家甚至認為它是古代學者口中所說的可怕“狼桃”。於是他對世人發出警告，食用番茄會導致口吐白沫並死亡。因此，歐洲人雖然將番茄種在後花園當做植物觀賞，卻並不敢去碰它。而在當時，當地人面臨的重大疾病之一，就是由缺乏維生素C引起的敗血症。
藥物就在花園裡，他們卻因為錯誤的認知而導致死亡。
直到一個多世紀之後，隨著新知識的出現，意大利人才開始食用番茄，著名的政治家托馬斯·傑斐遜還專門種植番茄並將它作為食物推廣。現在，番茄已經是餐桌上常見的蔬菜，並被認為是健康的食品之一。
這就是認知轉換的力量，如果我們轉換認知，就能發現事物更多的可能性。
在日常生活中，如果我們能認識到，解決問題的方法並不是只有A或者B，還可能有第三選擇，就有可能扭轉事情的局面，實現雙贏。
02 如何擁有第三選擇的思維？
電影《一代宗師》裡有句經典臺詞：“習武之人有三個階段：見自己，見天地，見眾生。”
這跟史蒂芬關於擁有第三選擇思維的幾個階段不謀而合，可以說是人生的大智慧：
1.我看到自己
所謂看到自己，就是讓自己變成一個擁有獨立人格和獨立判斷能力的個體。在遇到爭執或矛盾的時候，問一問自己，是我內心在做選擇，還是我的情緒在幫我做選擇，或是我的面子和自尊在做選擇。一個人能看到自己，就能客觀的做出判斷。
1980年，英法聯軍對圓明園進行焚燒和掠奪，其中一名參與掠奪的法軍上尉給大文豪雨果寫信並炫耀自己的“戰績”。
他跟雨果說：這裡遍地黃金和珠寶，我們要發大財了，你不來真是太可惜了！本以為雨果會羨慕嫉妒，但他卻回覆說：我為你感到羞恥！你欺負了一個偉大的民族！這是一個強盜的行為，我希望你立刻把東西放回去，並向那裡的人們道歉！他甚至還專門寫了一封公開信譴責了法蘭西的罪惡行徑。
生活中有些人做事的原則是：別人都在做，所以我也要做，他並不在意這件事對不對，該不該做。這樣的人，在跟別人起爭執時，容易被別人的情緒激怒，為了驕傲和自尊，他一定要贏。因為他沒有獨立的判斷能力。
同為法國人的雨果看到自己的同胞在作惡時，超越了自己的民族侷限，他知道自己是什麼人，他擁有獨立的人格和自尊體系，因此他並沒有被自己的同胞左右。
如果我們能看到自己，在面對外界的不同聲音時，就能保持自我並客觀的做出判斷和回應。
2.我看見對方
日常生活中，我們通常會不自覺的通過給他人貼標籤來評判他的為人，比如這個人“官僚”、“自大”、“不近人情”，遇到矛盾時，也會不自覺的代入標籤，導致溝通受阻，這也是很多激烈衝突的來源。
所謂看見對方，就是放下成見，換位思考，站在對方的角度，尋求雙方繼續溝通的可能。
我們來看看，如果你遇到以下情形，你會怎麼做？
週日清晨，紐約地鐵，乘客們都在安靜地坐著。
這時車門開了，一名男子帶著幾個孩子上車，孩子們一上來就四處奔跑，撒野作怪，而這個男子則坐下來，彷彿沒有看見一樣。車裡的人頓時非常不滿。
看到這，通常我們都會認為，熊孩子的背後，肯定就是因為有個不管教的家長。
這時終於有個人忍無可忍，怒氣衝衝的對那位男子說：先生，可否請你管管你的孩子們？
那位男子抬起眼來看了看，彷彿如夢初醒般地輕聲說：哦對不起，我想我是該管管他們了。他們的母親一個小時前才剛剛過世，我們剛從醫院出來。我手足無措，孩子們大概也一樣。
這不是故事，這是作者史蒂芬·柯維的親身經歷。
史蒂芬說，你能想象我當時的感覺嗎？我瞬間怒氣全消，非常自責，同情與憐憫之情油然而生，他對那位男子說：“啊，原來您的夫人剛剛過世，我感到很抱歉！有什麼可以幫忙嗎？”
最後車裡人紛紛給孩子們讓座，孩子們終於都安靜的坐下來，車廂也恢復了平靜。
生活中，遇見不愉快的人和事，不妨先放下心裡的評判，嘗試站在對方的角度去思考，他到底為什麼這麼說？他到底為什麼這麼做？是不是有什麼隱情？主動放下偏見和標籤，不僅能避免無異議的爭吵，還能為雙方進一步解決問題創造討論的可能。
3.讓對方看見他自己
前面兩個思維方式，都是從自我改變的角度出發。但是在生活中我們會發現，在激烈的衝突中，並不能保證對方跟我們處於同一個頻率中，雖然你很想創造第三選擇，但對方並不領情，並且他還可能帶著一身怒刺和防衛等著回擊你。這時候該怎麼辦呢？
讓對方看見他自己，就是三言兩語讓對方情緒緩和下來。
這就需要我們在溝通中保持傾聽和同理心，遇到意見不一致時，控制情緒，而不是急於去責備和反駁，如此，才能進一步創造第三選擇的機會。
一位爸爸想要挽救他吸毒的女兒，他們此前已經進行過無數次的溝通，但都無濟於事。
如果他繼續直接要求女兒遠離她的吸毒者朋友，一定會引發大量的爭吵。
於是這位父親先讓自己冷靜下來 ，關切的問女兒：“你能告訴我發生在你身上的事情嗎？”
女兒以為父親又要開始說教，像往常一樣不屑一顧的說“你關心的只有你自己，你只不過是不想有一個吸毒的女兒，因為那會讓你沒面子！”
女兒這樣講對父親來說很不公平，但是這位父親放下了關於公平的爭論，對她說：“難為你了，我知道你很不容易。”
感受到傾聽和理解的女兒，沒有像往常一樣繼續對抗和咆哮，也開始緩和下來說“我覺得很孤獨，你們都很忙，我沒有朋友，他倆是我唯一可以說話的人。”
這時這位父親完全可以反駁說怎麼會呢，我們都在啊，但他沒有這樣做，而是繼續用同理心回應女兒的情感說“所以你真的很依賴他們倆，對嗎？”
女兒接著說了自己對於吸毒的看法：“他們吸毒的樣子真可怕，我很擔心他們，我不知道如果我也這樣會怎樣”
父親繼續說“看到你的朋友受苦，你一定很難受。”
就這樣持續用同理心的交流，這位父親和女兒逐漸達成協同，並進一步拯救了女兒。
這位父親在溝通中，全程都在控制情緒，讓女兒說出自己更多的想法和初衷，最終他們共同找到了解決的辦法，其實女兒清楚吸毒不好，這只是她對父母沒有陪伴的一種發洩。
生活中你想努力勸服的人，或許他什麼道理都懂，他需要的只是你的傾聽和理解。因此，在遇到反駁的時候，我們不妨問一問對方：“你有不同的意見是嗎？我想聽一聽你的想法。”
感受到傾聽和理解，對方就會慢慢放下自己的驕傲和對抗，讓一個人情緒緩和也是好好溝通的前提。
4.我和你協同
在經過前面三個思維方式的鋪墊後，我們就能坐下來，共同協同“更好”的解決方案。
所謂協同：就是跳出互相攻擊的惡性氛圍，找到創造性的解決方案。在衝突中，我們習慣用“我的方法”或者“你的方法”進行思考，而擁有協同心態，則會跳出這個狹隘的思維方式，尋求到第三種解決方法。
那麼如何找出創造性的解決方案呢？具體遵循4個步驟：
1.詢問: 在爭論中問對方：你願意和我一起來尋求一種更好的解決辦法嗎?
（這句話,可以讓對方放下所有的防禦和對抗，是解決衝突的關鍵轉折）
2.界定:我們一起來界定“更好“”的範圍都有哪些,雙方都把自己認為的更好的標準列出來。
3.創造: 界定好之後，我們一起探索讓雙方都能更好可能方案。
4.協同：運用頭腦風暴的辦法把所有的好點子收集起來，最後找出雙方都認可的方案。
第三選擇的核心並不複雜，它需要我們：保持自我，摒棄成見，雙方達成共識和協同，然而大道至簡，知易行難，真正付諸行動並不是容易的事。
我們常常會聽妻子抱怨丈夫：“我簡直沒法忍受他了，但是我的生活不能沒有他”；也常常聽到母親抱怨孩子：“我真的不想管他了，但是我沒辦法”；還經常聽到同事說：“我真的厭倦了這份工作，但是我還得繼續”。諸如此類，比比皆是。
人生中的兩難，或許，就是我們堅持探索第三選擇的原因，也正是它存在的意義。
結語：
古人說，事有不得，反求諸己。
人生的一切問題，自己是根本，自己是關鍵，自己是原因，自己也是最終的結果。
我們在人生中遇到的所有問題，歸根結底，其解決的出路和辦法，都是人的問題，似乎與我們所遇到的問題本身並無多大關係。
詩人魯米曾說過“世人從不審視自己，他們只會責怪他人”。
史蒂芬傾其一生證明，人生遇到兩難，不要靜等他人的改變，我們完全可以創造自己的變。
用好第三選擇，你的人生將不再只有黑和白。
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