鐵力林業局公司就業局在疫情防控工作中，負責天地宜家小區卡口，這裡居民樓多、人員複雜、工作量大。他們面對困難，迎難而上、敢於擔當，通過一個多月的工作，被小區居民親切地稱為疫情防控的 “守門員”。
這個小區有20棟樓、2100多戶、5000多人居住。剛開始，大多數居民對限時出行都能夠理解，但也存在個別人不理解的現象。對此，他們持之以恆加強政策宣傳，出入檢查細緻嚴格，站在“家人”的角度，感化個別鬧情緒的居民。通過對居民耐心細緻的解釋勸解，讓居民們的“不耐煩”逐漸變成了“主動配合”，贏得了小區居民的理解和認可，甚至積極主動幫助工作人員阻止、勸散在小區內扎堆聚集的居民。
在工作中，通過與居民交流，瞭解到個別老年人獨居並且行動不便，每次遇到他們購買生活用品回來的時候，卡口工作人員都會主動幫助這些老年人把物品送到單元門口或家門口。
疫情無情人有情，他們的實際行動讓老人們內心得到了安慰，用真情獲得了居民們的認可和支持。“我們工作的付出，感動了小區居民。現在，經常會有小區居民到卡口問：‘有沒有熱水了？吃沒吃飯呢？冷了就進屋暖和一會兒’這樣的關心的話語。小區對面的教會也經常捐贈發熱鞋墊，並且每天都會送來熱牛奶。一位超市業主，先後送來了方便麵、礦泉水、飲料、熱椰汁……”就業和社會工作局副局長臧洪穎感動地說。
每一份愛心都加重了卡口工作人員肩上的責任，每一個舉動都堅定了他們的戰“疫”必勝信心和決心。因為，他們深深地知道，服務為民、真情為民就是他們身上的責任與擔當。
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