雖然在網上購物我們不能夠在購物前看見商品真正的質量 ，但是卻能夠在收到貨之後驗貨，商品質量如何自然見分曉，不好退了就是了。
但是問題來了，退貨理由怎麼寫？質量不好自然就選擇質量問題，商品信息描述不符，就選商品信息描述不符，是假貨就選擇假冒品牌，不喜歡就選擇七天無理由退貨，選擇退款理由是一件在簡單不過的事。
但是有時候選擇商家不喜歡的退貨理由，想要退貨也不是一件容易的事，最近有買家爆料，自己在同一家網店用兩個鏈接買了兩件風衣，收貨的時候發現兩件衣服一模一樣，原本以為是商家發錯貨了，在諮詢客服之後強調了這是同一款。
兩件衣服是同一款，不僅有不同的鏈接，就連標價都不一樣，但是作為買家又能如何？但是買的兩件的顏色都比模特圖要深，於是只好氣憤地退貨，留下一條：顏色不符的退貨理由。
退款的原因如果是因為商品質量、或者是存在色差、與描述不符等商家原因，它的存在和差評的存在與商家來說是一樣的。會對商家的運營造成一定的影響。
所以見到這樣的退貨理由，商家自然是第一時間找了買家，表示願意承擔郵費，希望將退款願意修改一下。但是作為買家認為自己的退款理由並沒有選擇錯誤，拒絕了這一個建議，只是要求了儘快處理她的退款申請。
雙方共識無法達成一致，那麼自然就產生矛盾，所以商家只能夠對買家進行冷處理，讓系統自動同意退款。這也就是說，在因為商家沒有拒絕退款的情況下，小二是無法介入這場交易的。
時間到了讓系統自動同意，這言意之下就是讓買家等上5天。遇見這樣的事情說不糟心是假的，明明可以手動處理的，卻要讓人等上4天才處理，是誰都會覺得不舒服。
一款衣服兩個鏈接不同價格，這樣的情況能夠經常見到，已經屬於電商平臺的普遍現象，但是商家竟然能夠這麼做，為什麼卻不能夠接受買家的退貨理由？
實際上，因為買家能夠在收到包裹驗貨後決定要不要退款，其中有一些人為了避免麻煩，最後哪怕是因為質量的原因都會選擇七天無理由退貨。但也有一些是抱著將信息反饋給到商家，希望商家能夠正視並改正這個情況。
但是大多數情況下，買家說質量不好要退款，賣家第一件事不是瞭解自己的商品是否存在質量，而是和買家說：“親，退貨原因選擇不合適、拍錯、效果不好，這樣能夠給您及時處理哦！”
而又有太多的買家覺得商家也不容易，何苦為難他人？所以覺得能夠退款，無所謂什麼理由，最後真相都是掌握在了一小部分人手中。
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