04.01 推销高手不惧怕顾客的“讨价还价”,其原因就是这四点运用的好

在推销过程中,每当我们报完价之后,顾客总是对我们所提出的价格有异议,因为顾客在刚开始接触推销员的时候,不信任销售员本人以及产品价格,认为推销员谎报价格,产品根本不值那么多钱。虽然价格不是谈判的主要内容,但价格却能影响交易的成败。而且大多数顾客通常都有表现欲,为了在旁人以及推销员面前展示自己讨价还价的能力,这么做的目的就是为了向顾客证明自己的实力。因此作为销售员要熟练掌握一些策略,就像以下四点必须熟记于心,才能应对顾客的”讨价还价“。

推销高手不惧怕顾客的“讨价还价”,其原因就是这四点运用的好

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第一点:让步、不让步的分寸要把握好;

当我们在跟顾客交谈的时候,顾客总会说:”价格太贵了“,有些推销员听到这样的话之后,就会降低价格出售。其实顾客说这句话只是为了能够用最便宜的价格买到最好的产品,但凡我们降低价格,顾客就会不断地刺激我们,想用最低价拿到产品。在迫不得已的情况下是可以让步的,但要保证公司的利益不受损害。比如:①使用一些折扣来吸引顾客,前提就是必须让顾客多订货;②把产品价格跟公司名誉跟产品质量联系起来来说服顾客;

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第二点:产品价格的高低对于顾客来说只是一种感觉而已;

为什么这么说呢?当我们的产品能够满足顾客的需求时,顾客就认为你的产品价格便宜,而如果顾客没有需求,再便宜的东西对于顾客来说也是一种负担。

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举个例子:一个男子在豪华酒店吃完饭之后,付款从来都不用找零钱,而在菜市场的时候,也许会为了几毛钱跟别人生气。同样都是花钱,但豪华酒店能够满足顾客的虚荣心,觉得不找零没有任何问题。因此作为推销员一定要了解顾客的需求,只要顾客有需求,在介绍上一定要突出产品的质量以及公司的优势,顾客就不会在价格上过多追究;

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第三点:将顾客的注意力引向价格以外;

在跟顾客交谈的时候,一定不能过早的报出价格,等顾客对产品的性能、质量了解之后再报价格。顾客对产品越是需要,越会觉得价格合适。因此作为销售员一定要重点强调产品的实用性,让顾客觉得产品实用价值高,购买之后能带来更大的实惠,相比之下,价格也就不那么重要了;

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第四点:一定要把控好价格;

在向顾客报价的时候,推销员通常报的比较高,这样做的目的有三个:①为了激发顾客的购买欲;②为企业谋求更高的利润;③为了在顾客讨价还价时留有余地;因此在顾客执意要求降价时,在公司利益不受损失的情况下,可以适当的进行让步。

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