03.28 销售高手:电话销售开场白如何快速吸引客户?

刚做销售以及刚刚毕业的年轻朋友们,你们好。我是东方疯水狮,专注“白话文”谈销售,一天掌握一个销售技巧,让成长有迹可循

电话销售开场白如何快速吸引客户,相信这是很多想要提高的销售小白尤其关注的一个问题,针对这个问题,我这里分享四点注意事项:

销售高手:电话销售开场白如何快速吸引客户?

第一点,我们在开场白的15-20秒之内千万不要说任何的废话,这些废话包括比如比较谦虚的语言,像“不好意思,打扰您了”,“能不能占用您几分钟时间”,这种话语一定不要出现,它只能占用你的时间,起不到任何有益的效果。因为,我们的开场白只有短短的十几秒二十秒时间,说了这些废话之后,再向客户阐述能够给客户带来什么样的价值,或者讲解你的产品优势的时间就不够用了。而且往往会因为这些废话,无意识中给客户提供了关上大门的机会,客户有可能会直接回答:没有时间,然后就挂了。

第二点,请不要因为有第三方的介绍(客户或者熟人转介绍)就让自己的电话开场白走形。有些销售会因为第三方的介绍就感觉这件事成功的几率很大,所以说在和客户通电话的时候,一上来就讲起了和第三方的关系如何如何,想用这种方式与客户拉近关系,争取见面机会,在这里我告诉你,这种想法是错误的。因为,即使第三方和客户关系非常好,你一定要记住,你是想从对方口袋掏钱的,你们是业务关系,不是朋友介绍认识朋友的关系。所以说在说清楚你是谁介绍来的之后,还是继续按照原来的话术介绍你能够给对方带来什么样的价值,你的优势在哪里。

第三点,我们一定要在开场白里挑选一到两点最引人注目的我们的产品的优势或者给客户带来的价值,毕竟我们只有15到20秒的时间,不可能在这么短的时间内,就把产品给客户介绍清楚。所以说如何挑选一到两点优势或者价值是非常关键的。

第四点,我建议大家不要再拿那些天上掉馅饼的事情作为开场白所使用的语言了。有些销售会告诉客户有什么样的好消息,如何如何,这种东西,我可以告诉大家,对现在的市场已经没有任何效果了。因为你在搞活动,别人也在搞活动,或者说大家现在对搞活动,送小礼品这样的套路已经完全不感冒了。

除了以上四点,我再讲两个销售人员感觉正确其实是错误的思想,防止大家以后再犯类似的错误。有可能现在的你就有这方面的问题。

第一个就是我们很多销售人员以及习惯了在电话销售开场白结尾的时候进行提问,这件事情,我可以告诉大家,以大家目前的话术水平,请不要再提问了。原因是,我们很多销售人员对电话开场白的目的搞错了,这里我们电话开场白的目的只有一个,就是让客户感兴趣,能够给客户的心门打开一条缝,愿意继续听我们说下去。

第二个我们很多人错把产品的特点、优势放在开场白里说出来,其实很多时候你们家产品的质量、服务都特别好,客户不一定就感兴趣。这里我们要思考的问题是客户对什么最感兴趣,我们说什么样的话语,能够勾起客户的兴趣。等确认客户感兴趣之后,再细讲我们产品有什么特点,好在哪里等。

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