在抗击新冠肺炎疫情工作中
翠屏区广大一线窗口党员干部
以建强“三堡垒”当好“三员”为主要举措
为广大人民群众守好健康门、开好办事窗
让党旗在为人民服务一线高高飘扬
为打赢疫情防控攻坚战
助推企业复工复产奠定坚实基础
建强政治堡垒，当好宣传员。一是重带头学习。利用《学习强国》在线学习、微信微博和 QQ 推送等方式，组织党员干部认真学习习近平总书记关于新冠肺炎疫情防控工作的重要讲话和指示精神、各级相关会议精神和工作要求，切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
二是重带头贯彻。各级党组织和党员干部带头贯彻执行中央、省、市、区关于疫情防控工作的决策部署和相关工作要求，做到有令必行、有禁必止。三是重带头宣传。依托办事大厅 LED 屏、宣传栏、短信、微信以及 12345 市民服务热线平台等宣传渠道，普及疫情防控知识，积极引导干部职工和广大群众“不造谣、不传谣、不信谣”。建强战斗堡垒，当好示范员。一是积极响应作示范。精心挑选政治素质好、责任心强、业务能力强的优秀党员，成立“窗口服务党员先锋队”，示范带动全体职工全力奋战在疫情防控、政务服务、公共资源交易、非公经济发展第一线。二是以上率下作示范。印发《政务服务（便民服务）场所疫情防控工作要点》，从机关做起，示范带动基层便民服务中心和便民服务代办点抓好疫情防控工作，18个街道（镇）便民服务党员先锋队共计抽调党员 56 名；从领导干部做起，做好个人防护，带头戴口罩、勤洗手、接受体温监测等，示范带动一般干部职工。三是志愿服务作示范。 发动机关党员干部积极参加所报到社区疫情防控志愿服务，选派机关党员参加包保社区疫情防控志愿服务，组建机关疫情防控志愿服务队，每日对服务大厅、楼梯、走廊、卫生间等公共场所2次消毒，开展工作人员和办事群众体温监测、疫情排查等工作。
建强服务堡垒，当好服务员。一是坚守岗位保服务。取消疫情防控期间节假日休假，在区政务中心落实“全天候”政务服务制度，保障企业、群众能办成事、不误事。二是创新方式优服务。强化线上线下值守服务，积极推行“网上办”“掌上办”等“不见面”审批服务模式，线下服务推行“自助办”“预约办”等办事方式，合理引导分流办事群众，避免扎堆排队、人群聚集等现象；实行“急事急办”“特事特办”，开通绿色通道、上门服务、免费EMS快递等服务。三是提升效率强服务。针对疫情期间公共资源交易活动，积极推行“电子化采购”“不见面开标”“不见面评标”；推出“企业影响调查”小程序，第一时间掌握疫情期间企业面临困难问题，靶向精准服务企业复工复产；安排专人24小时值守 12345 市民服务热线，及时处理疫情期间市民求助和投诉。2月以来，全区共计办理各类审批服务事项2000余件，按时办结率100%，群众满意率100%；解决非公企业困难问题86件次，截至目前，已指导55户规上工业企业、49家限上商贸流通企业、38家规上服务业企业、26个建筑工地复工复产；办理12345市民服务热线 1094件，按时办结率100%。
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