05.17 橙家CEO王睿:以消費者個性需求為準繩 微定製是長遠策略重要一步

2015年始,互聯網家裝行業從爆炸式增長到資本寒冬,2018年,家裝互聯網品牌進入大量洗牌的階段。當下,消費升級對互聯網家裝產品提出了更多需求,標準化與個性化產生矛盾,加上行業巨頭壟斷,房地產行業對家裝行業的部署,互聯網家裝行業備受關注。在這關鍵時刻,由碧桂園孵化的家居品牌

橙家推出"標準化+微定製"的互聯網家裝產品,變革現有家裝行業模式。

橙家CEO王睿:以消費者個性需求為準繩 微定製是長遠策略重要一步

橙家CEO王睿

輕奢+微定製, 打造3F精益製造模式

橙家的目標是為了改善人們新的生活品質,為了提高生活品質的追求,因為隨著人們生活水平提高,消費者的需求是迭代提升的。 "要以非常標準化的入口切入,讓整個微定製模式跑起來,所以橙家提出了一個"3F精益製造"的理念",橙家CEO王睿說。這是行業發展必然趨勢,也是行業發展的自然規律。

橙家提出輕奢和微定製是在整個行業發展規律的理念基礎之上,從而來滿足消費者對品質的追求。如今的消費者不是盲目地追求奢侈品化,而輕奢也是一種對品質上的追求。王睿表示,"其實現代人生活節奏快,所謂的奢侈其實是花更多的時間去享受生活。"橙家的輕奢+微定製,從家居生活來講,其實是滿足了在不同時間段內人不同的收納追求,因為橙家的收納不僅要滿足更多空間的問題,更是要告訴消費者如何收納。

王睿表示,從全生命週期來講,隨著人們家庭人員結構的改變,生活的追求也是不同的,微定製也是在適度地做個性化空間的定製。橙家還強調經濟型家裝,用最經濟的方式解決消費者的問題,讓消費者的生活品質得到大幅度的提升。所以當今流行的生活方式在改變的同時,橙家產品提供的方式也隨之改變,力求符合當今的價值觀念。輕奢+微定製觀念的提出,對橙家來講是一個升級,也是在符合和呼應當今的潮流所需。

橙家CEO王睿:以消費者個性需求為準繩 微定製是長遠策略重要一步

橙家輕奢套餐效果圖

垂直模式做好產品,打好橙家平臺化戰略基礎

橙家之所以選擇垂直的模式,是想做好產品迭代。無論是硬裝軟裝,橙家都一直在堅持直營模式。因為消費者的需求更多元化,所以橙家選擇在生活場景以及智能方面與優秀的企業強強聯合,慢慢形成垂直,然後再平臺化,這也是為了更好地提供給消費者產品和服務。這是橙家未來的戰略,是橙家必然要經歷的一個過程。橙家一直秉承著一個觀念:企業成長要追尋自然規律。比如偽智能的問題,因為涉及到家居就不僅僅是單品的問題,這也是智能化當前普及家庭比較大的瓶頸。這些問題在線上難以解決,一定要通過線下的場景以及聯合有服務能力的公司一起合作,而且未來還會衍生很多的場景和需求。

橙家在做未來產品延伸時也是本著這個原則。不僅要結合家居的生活場景,還要結合場景中重服務的內容,以產品+服務做延伸,這樣能為消費者提供更好的生活,這是橙家在方向延伸當中重點考慮的維度。橙家的軟裝產品開發並不是單品模式,而是系列模式。既要有高性價比的產品,也要跟硬裝搭配好,從而提供給消費者好的產品品質和服務。

標準化與微定製不矛盾,產品的生產無需個性化

"橙家在過去並沒有提出定製,但因為橙家這兩年發展很快,產品的迭代讓我們開始這一切。",王睿接著說,"橙家最開始的時候在搭建基礎架構,並由此帶來了無窮的生命力。基礎構架做好了,就可以穩固迭代成定製化和個性化的產品。"

在王睿看來,標準化和定製化並不矛盾。工業化實現的就是標準化,在標準化上可以疊加定製更豐富的內容,這是人類智慧的進步。從全球貿易化來講,工業化和標準化是所有的品類,但是人的需求是個性化的。明明是標準化的工業產品,非要個性化來講是在誤導消費者。可以說,行業內的大部分企業都是在結合個性化的需求來做標準化的生產。

"需求是個性化的,但產品的生產沒必要個性化。"

橙家CEO王睿:以消費者個性需求為準繩 微定製是長遠策略重要一步

橙家微定製產品效果圖

行業不斷融合,柔性供應鏈是生產的最終目標

"行業不斷在融合,橙家做微定製,有些定製企業也已經涉及到了裝修領域。未來行業內各企業相互地融合,最終演變成以消費者的需求為導向去發展成長。"王睿說。行業融合提高了生產效率,企業的競爭力滿足消費者更多的需求,這是行業內的一種進步。

關於供應鏈,傳統的非製造企業是沒有供應鏈的觀念,供應鏈管理是非常專業和複雜的領域。供應鏈一般會涉及到質量品質、大規模的交付週期,也包括供應鏈管理和產能的效益。供應鏈的柔性是指可調整的幅度問題,可以面對不同的區域和市場需求的變化。而柔性生產,是達到標準化後才會產生柔性。所以柔性供應鏈是橙家追求的目標,這需要不斷地在精益管理上優化,做好生產管理。

橙家CEO王睿:以消費者個性需求為準繩 微定製是長遠策略重要一步

橙家微定製產品效果圖

目標是千億級企業,做到引領行業的發展

橙家要做千億級企業,這是終極目標。基於市場的未來和企業的未來規劃,橙家要著眼於整個行業未來的發展。

"一個企業,一定要立意遠大,站得高遠。智者無慮,勇者無敵,不是說沒有困難,而是不斷經歷困難之後,在漸進的過程中得到收穫。"王睿說。當產品迭代到臨界點之時,產品的普及性就會爆發增長,就會呈現出市場的需求。這是自然規律,也是一個企業發展的規律。產品的迭代是一個進化的過程,企業也是如此。一家企業的進步會帶動整個行業的進步,得到同行者的支持與跟隨,從而促進行業內甚至整個市場的發展。


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