攜手合歡

兩個問題，Z哥來列一些案例幫助你分析一下。

輿情應對

在如今的互聯網時代，輿情應對的最好方式就是鍛鍊「見招拆招」的能力，別無他法。

因為信息傳播速度太快，“封堵”這個操作是肯定行不通了。

舉幾個經典的「見招拆招」成功案例。

• 白百何陳羽凡離婚事件。

• 鳳凰傳奇玲花黑五月天唱功

再舉幾個失敗案例。

• DG辱華。
  

• 姚迪和文章、馬伊琍的愛恨情仇

細節太多了，就不展開了，有興趣的可以自行網上搜一下。

從這些案例中可以得到幾個做好「見招拆招」的要點。

• 及時回應

• 主動擔當

• 態度誠懇

其實有些人只是過於要面子，拉不下臉。否則只要不是踏破道德底線的事情，還是有迴旋餘地的，甚至有機會「黑轉粉」。

當然也可以通過「模糊焦點」，以及通過“碰瓷”其它明星進行「焦點轉移」等取巧的手段也有洗白脫身的機會，但是這在走“險棋”，有點賭博的意思。假如沒糊弄過去，死得更慘。。。

新媒體傳播

做好新媒體傳播其實只要順著輿情傳播的思路來就好了。一個輿情之所以氾濫成災，根本原因是觸碰到了人性。

「恐懼」、「從眾」、「貪婪」、「攀比」等等。

所以，基於人性去設計傳播的文案、形式，自然會事半功倍，效果槓槓滴。

不過，到這還沒結束。

因為做新媒體的本質還是要把一個品牌理念（個人、企業都有自己的品牌）傳遞給目標用戶，而這並不是一朝一夕能完成的。

一個比較有效的方式是以建立「人設」的思路去做，也有不少經典案例。

• 劉濤的“賢妻”人設

• 薛之謙的“段子手”人設

• 馬雲的“理想主義企業家”人設

你回過頭來可以發現，人設的建立其實重要的就是不斷的重複、重複，集中力氣突出身上的1、2個特點。

因為重複也是「催眠」方式中的一種，通過這邊方式相當於就是將你要傳達的東西強行“灌輸”到了用戶的心智中。

互聯網時代是一個對我們每個人最好的時代、也是最壞的時代。因為互聯網這個介質是一把「雙刃劍」，它只是一個「放大器」，沒有好壞。

所以想要在這個時代勝出，唯有"價值"和“信任”不會被辜負。

跨界架構師

互聯網時代下人人都是自媒體，網絡事件以及相關意見和觀點都可以被轉發、討論，引發不同的網絡情緒，或贊同或反對。信息爆炸的時代時間顯得尤為重要，第一時間掌握信息就有了主動權。關於輿情應對，西盈輿情監測有以下建議：

1、專項監督機制。指定專門輿情監督管理小組，熟練使用輿情繫統，進行日常輿情配置及監控工作，保障企業重點事項及日常事項均在監控範圍之內，結合系統預警發現涉及敏感輿情及時上報。

2、輿情監測可以實現7*24*365的實時監測，想要知道具體某個時間段的消息，還可以對輿情進行設置。比如想知道上週的信息，就可以在輿情監測系統裡調出整個監測週期內的信息。

新媒體傳播同樣也可以藉助輿情繫統關注傳播效果，輿情繫統裡有很多功能可以輔助分析。

1、設置媒體傳播渠道，比如新聞網站、社區、微博微信、客戶端、平煤等，對各個載體的信息進行檢測，能夠清楚有效的瞭解想幹輿情。

3、系統可以查看輿情信息的轉載數、輿情信息所在的網站的影響力、輿情信息的傳播路徑、輿情信息的點擊數和回帖數、輿情信息的傾向性、輿情信息的更新時間等。藉助系統的分析模型，就可以研判出信息的熱度、重要程度和發展趨勢，助力信息分析。

如果想要了解更多輿情監測方面的知識，可以關注西盈輿情。

逸冉7

首先，這是兩個問題，這個兩個問題都不是一句話，兩句話能回答的，互聯網的輿情應對呀，有專門的軟件和這種積極的應對態度和，在公司應該成立相應的輿情監控和公關小組，出現問題，第一時間作出反應回饋給用戶，一個非常正確有說服力的回覆和反饋，現在傳播速度太快了，你沒有來得及時公關與溝通的時候，你的正面的或者負面新聞已經傳遍了整個互聯網，必須做到出現問題，積極面對，並不是要躲避問題和躲避回答，給客戶一個滿意的交代，新媒體的傳播現在與頭條為最新的和最有效的算法和推薦算法，去了解一下頭條的推薦算法，它要比微信公眾號要好的都得多，也就是說一個新手，他會寫一篇文章也可以達到10萬+或者上百萬的傳播量， 這個就是頭條優於公眾號的自身產品的優點，未來這種說法會普及到每一個新聞客戶端的裡面

關鍵字: 案例 科技 見招拆招