客户经常使用的手段
1、通过和其他供应商来压价,
越是大的项目选定之前就越是确定了供应商
客户的谈判一般没什么压力
2、客户捏造一个价来蒙你
我们的应对技巧:
1、不要怕报高价,但不能太离谱
例:我们和XX的产品是完全不同的,非要拿我们来对比,的确对我们不公平;
例:如果你认为自己的价格太高,留一个活口就说:我们的标准报价是15万,憋着,看客户的反应,
报完价后,黄金寂寞,报完价憋着。抵抗三次,抵抗完之后再说。
客户一旦报价:
1、不能一下答应,答应客户觉得还有空间
2、客户心理会很不爽
3、如果觉得客户还价多了,要做出很惊讶的表情
客户说公司预算不够:是,公司的预算的确是一个比较硬的杠杆,的确比较难办,那你看下哪些功能可以不要
最高权威:你的背后都有一个领导
当和客户价格谈妥之后,一定不能马上答应,这样客户心理会非常不爽,还是要假装像领导申请。
领导后面还有领导,闹铃的设置。
你报了100万,客户报了60万,你和客户心理都有一个80万。
你退一步我退一步,如果我们先提出,价格就变成60万和80万之间,如果客户先提出,价格就变成了80万和100万之间。然后在各退一步,像领导请示。
客户说哪那么贵,打个折吧
领导,这个东西本来就不贵,打个折陪大了,这样吧,领导你都开口了,我不给你降也是不可能的啦,这样吧,我给你降500.
500太少了,你在多降点,多讲点
领导,你太能馋了,你让我怎么降啊
再降点
那再少200、、、
逐步减小降价的幅度,通过诱导客户,自己不想降价
哎呀,张处长,你是我见过最能谈判的客户了,以后你多教我几招,不然我以后出去都没法谈了
使劲拍马屁,重点不是夸客户,而是要让客户感觉占便宜了
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