03.03 《安家》熱播,楊超越要找孫儷買房:金牌銷售員有何攻心祕訣?

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《安家》熱播,楊超越要找孫儷買房:金牌銷售員有何攻心秘訣?

最近由孫儷、羅晉主演的職場劇《安家》正在熱播,劇中所展現的是房產中介行業的酸甜苦辣,讓一眾社畜們感同身受。

《安家》熱播,楊超越要找孫儷買房:金牌銷售員有何攻心秘訣?

昨日,火箭少女楊超越發文稱“我以後買房,想找房似錦買房”,今日上午,《安家》中房似錦的扮演者孫儷回應道:“妹妹,姐姐幫你買房子沒問題,先保佑姐姐這個月業績達標”,並且附上了楊超越的錦鯉表情包。

《安家》有多火,劇中人物頻頻上熱搜。

前幾天“心疼九八五”居然衝上了熱搜7,讓很多不瞭解本劇的網友十分好奇,疫情高發,學校都沒有開學,為什麼獨獨心疼起“九八五”了呢?

《安家》熱播,楊超越要找孫儷買房:金牌銷售員有何攻心秘訣?

原來是《安家》中有個剛剛從985大學畢業的大學生魚化龍,人送外號“九八五”,他為人謙虛謹慎,對待工作非常負責,甚至不顧父母的反對,義無反顧地留在上海。他就像千千萬萬個職場小人物,想要有一番作為,但不得不從頭開始摸索,吃苦受累也只能默默忍受。

讓網友“心疼”的案例是,那天有個客戶主動打電話給“九八五”要求看房,但時間一拖再拖,“九八五”從白天等到黑夜,他不敢隨便離開,吃飯只買了兩個包子一袋豆漿,不敢隨便坐,怕把房子弄髒了,一次次給客戶打電話被罵,還要態度謙和地表示理解和繼續等待。

尤其是晚上給客戶打這天最後一個電話:“張先生,你還能過來嗎?我還在房子裡等你呢!”

《安家》熱播,楊超越要找孫儷買房:金牌銷售員有何攻心秘訣?

那邊的客戶也並不是故意爽約,這一天不是在路上,就是在開會、應酬,晚上喝了酒心情很不爽,對著電話就一通發火:“你還打電話,催催催,你是催命還是催魂,你們中介就是沾不得,一沾就甩不掉,你自己說,你討厭嗎?”

“九八五”很心酸,很無奈,但他卻沒有了發火的力氣,疲憊地回到家中,對自己說:“今天你辛苦了,明天繼續,加油!”

有網友表示看哭了,可以說《安家》中呈現的房產中介有著銷售人員的共性,“九八五”的困境讓很多職場人感同身受,既要面對業務領域的熟練,還要面對不同的人,搞定不同的人,實在是一門大學問。

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《安家》熱播,楊超越要找孫儷買房:金牌銷售員有何攻心秘訣?

和“九八五”不同的是,《安家》中孫儷飾演的房似錦,她的口號是:“沒有我賣不出去的房子”,她不是老老實實地待著等客戶上門,而是主動上門“堵”客戶。

作為“安家天下”的金牌銷售員,她被總部空降到上海門店當店長。

一進店她就感到店裡的工作態度非常懶散,員工們的工作熱情不高,男同事在聊天,女同事在打扮,原店長完全沒有按照總公司的規定管理。

房似錦來的目的是替換原店長徐文昌的,面對員工士氣低迷,業績不佳,她的方法是要“成為一條鯰魚”,要讓員工們有危機感。

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她和員工搶房源,搶客戶,而她的激進也激起了員工強烈的“生存欲”,雖然在前期引起了員工的反感,卻也讓門店的業績提升不少。

房似錦的銷售方法非常值得學習,她拿到的第一個客戶是一對博士夫妻,馬上要生二胎,可一家四口還擠在60多平的一居里,房子小得老公只能在客廳打地鋪,女主人挺著大肚子只能坐在廁所馬桶上辦公。

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門店的老業務員帶著他們看了大半年的房子,挑剔的女客戶一間也沒有看上,老業務員甚至不知道這位客戶真實姓名,什麼工作,家住哪裡。

房似錦接手後,打了無數電話客戶也不接,但她通過如偵探般的抽絲剝繭,居然找到了客戶的工作單位。

這樣的銷售行為是很讓人反感的,但她只用了1分鐘的時間,便在言語上打動了客戶。

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她為客戶考慮到買新房的費用必須先賣掉舊房,客戶被說服允許她上門給舊房拍照測算價格,終於獲得了客戶的信任。

在給客戶推薦了滿意的房子後,客戶卻因為價錢有所遲疑,房似錦非常堅定地說:“也許現在日子會過得苦一點,但你一定要相信,你們將來的收入一定會大大超過現在的預期的,您和您先生都這麼優秀,如果在這個城市,你們都買不起房,那太不公平了。”

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這位女博士頓時怔住了,這番話打動了她,也打動了屏幕前的很多人。

如果高學歷的博士夫婦,都是為房子而發愁的普通人,辛苦讀書那麼多年的希望又在哪裡?

房似錦的這番話就是給人希望,未來一定會比現在好,你們值得擁有美好的未來。

房似錦從客戶立場出發,給客戶描繪了一幅未來生活的美好藍圖,深入了客戶的敏感區域,從而實現銷售的目的。

在這個過程中,房似錦給很多銷售人員上了一課:如何贏得客戶的信任,金牌銷售員有何攻心秘訣:


1、在初次見面時,一定要創造深刻的、強烈的印象。

《安家》熱播,楊超越要找孫儷買房:金牌銷售員有何攻心秘訣?

房似錦的這個女博士客戶是為著名的婦產科大夫,挺著大肚子辛苦上班,如果遇到剛做完手術,人非常疲憊,脾氣大也情有可原。

當房似錦作為房產中介堵在人家單位時,客戶當時就火大,什麼也不想聽,直接拉下臉來:“我對你們中介挺失望的,不要給我打電話了!”

可房似錦不卑不亢,只用了一分鐘就說到了客戶的痛點 :“……我可以幫你賣掉舊房子”。

這個痛點前面的業務員想不到嗎?

因為這個客戶太忙了,業務員打電話一般都不接,只能等客戶自己打過來,而客戶打過來就是要看房,其它需求她沒說,業務員也不敢問呀。

這就是金牌銷售與普通銷售格局上的差距,細節之處的貼心才是周到。


2、中期交往階段,要有獨特的個性表現,要有主見。

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房似錦第一次和客戶分手後留下了名片,果然沒有多久客戶主動聯繫她上門給舊房估價。

舊房要拍好照片上傳到銷售平臺,客戶的房間太小東西太多太亂,而房似錦發揮了女性特有的優勢,幫助客戶把房間收拾得煥然一新,讓客戶非常滿意。

在拍照的環節,她也顯得非常專業,懂得如何拍顯得房子更大更明亮。

客戶詢價的時候,她非常篤定地給出了一個價格,並且說網上可以多報幾萬,方便買方還價。

這些都是業務員應該具備的技能,但房似錦卻能讓客戶產生強烈的信任感,源於她一直都在告訴客戶,你雖然是高學歷的博士,但買房賣房我才是專業的,請聽我的。

她的態度與客戶站在了平等的關係,不像其他業務員面對客戶都是儘量巴結討好,讓客戶高高在上,溝通就會出現問題。


3、成交臨近時,要有控制能力,欲情故縱,給客戶思考的空間。

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房似錦把一套十年沒有賣出去的房子推薦給了這對博士夫妻,雖然有點藝術加工,有點匪夷所思,但她為這套房子造了一個夢。

房子之所以一直沒有賣出去,因為是奇葩戶型。這樣的房子其實上海有很多,叫做“跑道房”。

房子在樓的頂層,應該是二居,進門卻是個一居,另一個房間隔了條很長的過道,而且沒有窗戶,只有個閣樓。

房似錦在銷售上採取了各個擊破的方法,主要是針對女客戶,她要求夫妻倆分別看房。

一居的格局和採光很好,然後帶著女客戶穿過長長的走廊,這裡掛滿了女客戶兒子的畫作,十分童趣,讓這位母親感受到她的心意,很激動。

沒有窗戶的房間,房似錦讓客戶感受這個獨立的空間,有孩子的家長都懂,坐在停車場久久不願回家的中年人也懂,家裡太喧鬧,想靜靜地想點事情都是奢望。

而家裡就有個長長走廊隔開的靜室,在城市中是多麼奢侈呀。

《安家》熱播,楊超越要找孫儷買房:金牌銷售員有何攻心秘訣?

更奢侈的是,房似錦還給了他們星空,那個房間雖然沒有窗戶,卻有個閣樓,閣樓上擺著兩個小沙發,從天窗望出去,如果是夜晚一定能看到滿天星斗,這更是城市中的人難能可貴的浪漫。

藍圖畫好了,房似錦並沒有急著讓客戶下決定,而是告訴她,這樣的美景,你值得擁有,讓客戶自己去思考去體會。

察言觀色,加上攻心智慧,房似錦出色地完成了不可能完成的任務。


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《安家》熱播,楊超越要找孫儷買房:金牌銷售員有何攻心秘訣?

很多人說這個故事太戲劇性了,賣房子哪有這麼容易的。

但編劇六六表示:“我敢這麼寫,因為這是真事。”

為了寫好《安家》的劇本,六六採訪了買賣房1000個以上的故事,獲得了大量的真實素材。

像房似錦這樣的金牌銷售一定是存在的,像博士夫妻這樣為了房子而發愁的高學歷家庭也一定有,像“九八五”這樣終日奔波忙,一刻不得閒的凡人,就是我們身邊的芸芸眾生。

職場是個博弈場,每個人都能從中得到自己想要的,對於進入職場沒多久的年輕人而言,如果想要在職場金字塔向上攀爬得更高一點,每年都有所突破,就需要不斷地學習和思考。

一位偉大的學者曾經說過:“工作不僅是謀生的手段,也是享受生活的一種載體。”

《安家》熱播,楊超越要找孫儷買房:金牌銷售員有何攻心秘訣?

問問自己,五年後想成為怎樣的人?現在就要付出怎樣的努力。

時光從來不會辜負你的隱忍和努力,如果它許不了你一個“夢想成真”,它一定會補你一份“無心插柳柳成蔭”的機會。

劇中呈現了職場百態,職場不相信眼淚,更不會同情弱者,優勝劣汰是自然規律,成功沒有捷徑,日積月累才能厚積薄發!


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