新聞回放：11月19日，二三里資訊接到長春市九臺區福星小區部分業主反映，稱供暖期已經開始一個月，但家中始終不熱，最低時僅為10℃。“不少人家窗戶上都釘了塑料布，這樓房住的，太遭罪了！”
負責福星小區供暖的榮祥供熱有限公司工作人員則告訴二三里資訊，今年一直正常供熱，居民所說比較誇張。“一般都能達到18℃這個最低標準。如果居民認為供暖不達標，可以聯繫我們，我們派人上門測溫。”工作人員說。
最新進展：新聞發出後，二三里資訊陸續接到不少九臺區網友信息，都反映家中不熱。
“我們是九臺區新洲二期住戶，供暖非常不好，家裡孩子和大人都凍感冒了 ，白天有太陽才18、19度，有的是頂樓比我家還低。找過榮祥供暖，他們是一直不給解決。他們的工人說是公司給的熱水水溫不夠，他們也沒有辦法。”
“我是九臺區香墅灣小區二期的，我們小區天冷的時候屋裡特別冷，地熱管摸著就不冰手。我們跟我們當地的榮祥熱力打電話反映了，人家說夠十八度就達標，我家鄰居沒交暖氣費的也能達到十八度，三陽的靠日照還能更高。”
“我是九臺新洲二期三號樓住戶，我家裡供熱溫度一直太低了，多次找榮祥物業都沒有給解決。”
從網友們發來的圖片可以看到，有居民已經在窗戶上釘了塑料布。在業主交流微信群內，不少業主討論供暖問題，有業主說：“太冷了，凍醒好幾次，好像供暖結束了！”
11月22日，二三里資訊再次聯繫了九臺榮祥供熱公司，工作人員表示確實接到了一些居民的投訴。
“這事我們也挺無奈的，有給我們打電話的，還有往市裡投訴的，可是咱們一直是保持著低溫常供，24小時供熱。雖然給的溫度不太高，但是都能保證在20度以上，是符合規定的。”工作人員說。
“都能在20度以上嗎？為什麼有業主家裡只有16度左右呢？”二三里資訊問道。
工作人員說：“影響供熱效果的原因有很多種，有的住戶家裡是那種‘懸空’房，就是四周都斷管了，那他家肯定不能那麼熱。我們還是建議熱用戶不滿意聯繫我們，我們會有工作人員上門處理。”
最後，二三里資訊將此事反映到了長春市九臺區區長公開電話辦公室，工作人員表示確實接到不少投訴信息，已交由住建局調查核實，會盡快給予反饋。
據瞭解，《長春市供熱經營企業綜合信用等級評價規定》(徵求意見稿)發佈並實施後，今冬長春將開始實施熱企信用等級評價，對連續兩年信用等級評價結果為D級（定測溫點和實地測溫的平均溫度在18℃-19℃含18℃的熱企)，將吊銷其《城市供熱經營許可》。
供熱期內，居民熱用戶發現室內空氣溫度偏低，應當首先向供熱經營企業反映，要求改進，並可申請測溫。如供熱經營企業未在規定時間內進行測溫，測溫不合格且供熱經營企業不簽字、不留存測溫記錄，以及對供熱經營企業測溫結果有爭議的，居民熱用戶可向所在區城市供熱主管部門提出測溫申請。每月兩次室溫不達標，視為一個月供熱不達標（退還30天熱費）。
徵集：
二三里資訊“供暖熱線”15004304018已開通，供暖過程中，您遇到的問題都是我們關注的話題，您都可以反映給我們，記者會將您反映的問題一一記錄整理，進一步核實後，將問題及時反映給有關部門，為大家架起一座溝通的橋樑。我們期待您的參與，希望通過“供暖熱線”這個平臺，今年的冬天充滿溫暖。
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