到今天，龍湖物業的項目經理史德華已經在生態城季景園小區連續工作了41天。上午10點，他開始了第一次“線上面試”，希望能招聘到更多工作人員，“人手多一些，疫情防控和居民服務就能做得更完善”。
突然爆發的新冠肺炎疫情，讓包括史德華在內的“物業人”更加緊密地融入到了生態城社區綜合防控體系之中。目前，生態城44個小區每天在崗的物業員工達1400餘名，他們和社區工作者、志願者共同築起了抗擊疫情、捍衛社區平安的“防護牆”。
責任在前，不慮風險
他們是“逆行者”
為了做好社區綜合防控，生態城14個社區第一時間成立了疫情防控管理小組，史德華就是其中一員。作為物業經理，他不僅配合社區進行人員排查、防疫知識宣傳、數據信息彙總，還成了一名衝在一線的“消殺人員”。
“當時小區出現了確診病例，居民們都有擔心和焦慮，我們就得把工作做到位，讓居民安心。”風險面前，史德華的一句“我進這棟樓”，讓他成了衝在前面的人：背起消毒裝備逐層樓消殺、上門給隔離戶收垃圾、給居民送藥送菜、安撫居民情緒……他承包下整棟樓51戶隔離居民的服務工作，一干就是十幾天。他的行動感動著身邊的人，也讓小區居民對抗擊疫情充滿信心。
“他們特別負責任、有擔當，對於社區分配的工作從來都是不打折扣地落實。”季景社區居委會主任侯永琴和同事們為了表達感謝，還向龍湖物業贈送了印有“抗擊疫情有擔當 為民服務顯真情”的錦旗。
堅守崗位、不說怨言
他們是守護者
“您好，麻煩測量一下體溫。”今天上午，生恆物業的工作人員和福祥像往常一樣在和馨園小區門口站崗執勤。做好進出小區人員信息登記、詢問有無疫區往來史、測量體溫、接收外賣和快遞、囑咐安全防護知識……面對繁瑣的疫情防控工作，和福祥有條不紊地忙碌著。
根據全市疫情防控需要，從2月初開始，天津市所有居民小區開始實施封閉式管理。但和福祥在工作中也遇到過居民不理解的情況——因為進小區要登記、測溫，有居民跟他起了衝突，甚至有推搡等舉動。和福祥雖覺得委屈，還是堅持了原則，“這是我的工作職責，現在是關鍵時期，排查防控不容一絲懈怠”。
疫情期間，物業的工作人員是小區24小時的“把關人”。特別是到了晚上，雖然進出小區的人員少了，但值班不能鬆勁兒。每次輪到值晚班，和福祥都會多穿一件厚絨衣，戴好帽子、手套等全套裝備，“一般在晚上11點前我們都在室外站崗，隨時幫進出的居民和車輛做好測溫和登記，冷了就原地蹦蹦”。值班的夜晚，和福祥會看著住戶的燈一盞盞熄滅，整個小區逐漸“進入夢鄉”，他則在崗位上繼續守護著人們的平安。
物業工作人員夜以繼日的辛勤堅守，也換來了居民的理解和支持。很多居民在積極配合防控檢查的同時，也會主動向工作人員道一句“辛苦”。雖然目前疫情防控仍處於關鍵時期，但正是有了無數逆行者和堅守者的默默付出，也讓我們有理由相信，這場疫情終將被戰勝。
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