背景：
当下，新冠肺炎疫情在国家及各地政府、抗疫一线人员以及全社会的共同努力下，得到了有效的控制。携程集团在战疫的第一阶段，除了第一时间对客户启动“2亿重大灾害保障金”，还推出“同袍计划”，投入10亿元合作伙伴支持基金、100亿元额度的小微贷款，缓解行业伙伴阶段性资金压力，共渡难关。
但不可否认的是，文旅行业仍在遭受严峻打击。行业调研和携程平台大数据均显示，全国文旅行业成交量下滑严重。短期来看，疫情期间旅游业的损失或超万亿；全年来看，影响或将达到全国GDP的10%左右，损失或将超十万亿。
当下，防疫仍是第一要务，但稳经济、促生产也是党中央高度重视和行业必须立即面对的问题。虽旅行被“冰冻”，但行业不能被“冰冻”，我们必须马上行动起来。
在此背景下，携程集团即将于3月投入战疫的第二阶段——面向全行业发起“中国旅游行业复苏V计划”。我们预判，未来行业必将经历“信心回暖”“初步恢复”“爆发增长”三个阶段，至少需要半年的时间。该计划针对性地根据每个阶段文旅行业面临的问题提出解决方案，并联动平台合作伙伴，抱团取暖，共同应对。
携程作为国内文旅行业的领军企业，坚信中国文旅行业最终将打赢这场攻坚战，而现在我们需要做的，正是积极承担起引领行业树立信心、积极自救的责任，为复苏旅游市场、振兴旅游经济迈出扎实的第一步。
“中国旅游复兴V计划”介绍：
核心数据：
盘点携程“中国旅游复兴V计划”，关键数据展示了这次的行动势头。包括：联合百个全球目的地、万家品牌、百万合作伙伴共同投入10亿元复苏基金，达到项目200亿次曝光，预计参与及覆盖用户超2亿人。
“旅游复兴V计划”整体策略：
本次目的地旅游复苏的两大目标：游客增长，这包括了游客人次及游客消费两方面的增长；品牌宣传，加强品牌行业影响力，及用户知名度。
游客增长方面。通过产品预售，提前锁定用户订单，刺激旅游消费；目的地结合携程大促展开整合营销，搭载携程平台大流量活动，助推目的地旅游回温；基于政府给到的补贴计划，携程给予复苏专项支持，以携程资源整合支持目的地专项旅游复苏政策,三位一体全面刺激目的地游客增长。
品牌宣传方面。为了凸显目的地旅游品牌的行业影响力，在整体“旅游复苏V计划”发布会期间目的地享有专项推介机会，以此面向全国发布当地旅游复苏信息；针对旅游目的地的用户品牌，计划通过公益联合广告，时令性的创意内容营销项目目的地植入及携程内容营销IP三个不同方式帮助当地提升旅游知名度，实现人气快速回温。
对整体旅游复苏规划，携程集团计划分为三期，包括回暖期、复苏期、反弹期。结合复苏三期特征，携程集团规划了一系列活动内容对旅游复苏V计划予以具体落实。
回暖期，计划更注重消费者信心的提升，强化企业社会责任。通过目的地与携程联合进行公益传播，主要包括旅行公益广告、医护人员关怀、目的地主题创意传播、宅家云旅游主题目的地种草、旅游心愿榜目的地推荐等系列动作。
复苏期，携程将开启声势浩大的“预约未来旅行”预售产品推广。通过预售，实现产业链提前预热锁定预期收益。
据介绍 ，本次预售吸引了众多海内外资源方的加入。例如，酒店推出的“万店通用”产品一次购买可以多个酒店预约通用，过期还可以免费退；旅游度假预售产品提供全额无损退订保障，机票推出保价的提前预约套票产品，可自主选择出行日期提前预约出行。此外，携程门票、美食林、超级会员等业务也推出丰富的预售产品。
反弹期，携程将通过打造自有IP、全产业链合作，多种资源组合形式等协助行业全面迎接复苏。
“旅游复兴V计划”目的地倡议
为联动产业链保障“复苏基金”的实效，携程还发起“目的地疫中疫后旅游复兴十项倡议”，除了强调“科学防疫”为第一要务，对于酒店和景区等提出了疫中服务标准外，对于疫中疫后目的地如何参与旅游经济复兴提出了积极投入补贴、精准营销、深度赋能、金融助力等目标；同时倡议目的地应因时制宜，与优势平台及全产业链加强合作，积极推动市场复苏、行业复兴。
该倡议目前已经获得全球数百个目的地的响应，国内28个省份，近50个省/市级文旅部门表示支持，其中河南、贵州、广西、天津、江西、西安、广州、沈阳、湖州、黄山、青岛、丽水已先后与携程集团针对疫后旅游复兴达成了的初步合作意向；海外包括日本、新加坡、澳大利亚、以色列、阿布扎比、印尼、泰国、加拿大、英国在内数十个国家/地区目的地旅游局都已经或正在推出具体的疫中疫后振兴旅游经济举措。
（倡议全文请见附件）
“旅游复兴V计划”大数据赋能平台
携程根据用户搜索、浏览、下单、收藏，投票等综合因素建立目的地复苏大数据分析模型，可实时查询目的地综合旅游复苏数据。该数据平台“旅行观察家”将阶段性免费开放给目的地政府，辅助政策决策，助力旅游复苏。
基于该平台数据分析产出的《2020全球旅游目的地复苏指数报告》已于3月5日发布。
（数据报告请见附件）
“旅游复兴V计划”云图
携程希望通过联动供应链、目的地、流量联盟和优质客群，通过IP孵化、精准补贴、智能投放、大数据赋能、内容生产、活动运营、服务保障等手段，带动旅游行业渡过难关，复兴旅游经济。
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