“618”購物狂歡告一段落，經過一場激戰後，家居界的“戰果”也陸續發佈。兔寶寶僅6月18日當天就創下了3千萬的基礎建材銷售佳績；京東傢俱類銷售額突破歷史新高，銷售額達去年2.48倍；居然之家三天營業額超過10億元；同一時間段，曲美聯手京東打造家居界首家“無界零售” 生活體驗館……
2018年，“新零售”仍在不斷席捲家居界，成為了眾多家居企業爭相搶奪的新領域。在這場風暴中，“新零售”的風指向了何方？定製家居企業在“新零售”上有哪些優勢？
家居門店聯手電商平臺 打造1+1=>2效果
6月16日，曲美你+生活館再迎來大升級，曲美聯手京東打造的家居業首家“無界零售”體驗店在北京大屯路東地鐵站旁正式開業。
“618”理想生活狂歡季，居然之家攜手天貓線上舉辦1元購買超值大禮包活動，線下同步“理想生活狂歡季”主題。
5月21日，集美家居攜手京東商城宣佈將共同啟動“無界零售”，開啟“集美 618 ”大促。
4月15日，索菲亞攜手天貓打造的全國首家全屋定製“智慧門店”在北京落地，為北京業主帶來全新的全屋定製購買體驗
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不管是家居賣場還是家居企業，都選擇與電商平臺簽下戰略合作。原因無外乎兩個方面：
1、線上引流+線下體驗，形成完整閉環
在線上，家居企業可聯合電商平臺發佈優惠券和秒殺、團購等活動，吸引消費者眼球。並通過一系列引導讓消費者前往線下門店進行核銷，給線下門店帶來新的客流量。
2、大的數據運用
在用戶服務上，家居企業可以通過電商平臺預先了解用戶興趣愛好、購買習慣、行為模式等，使得用戶來到線下門店後能獲得更符合他的個性化服務。
在產品研發與營銷策略上，通過線上平臺大數據模型建立用戶畫像，根據不同群體的特徵進行包裝、研新，讓產品與營銷更迎合用戶的喜好與需求。
在廣告投放上，通過對數據人群深刻洞察，可以進行精準的數字媒體投放，投放數據迴流到數據銀行中進行二次分析觸達，一切變得可評估、可優化、可運營，最終實現消費者數據資產的激活和增值，提高了轉化率和影響力。
體驗場景搭建+供應鏈跨界整合
在曲美京東-時尚生活體驗館，京東協力曲美打通線上線下的全品類整合，邀請京東自營及在京東開店的商家商品以0元租金入駐。並構建出兒童區、老人與貓、女性空間、親密關係、設計師的家、紳士品格、時尚白領空間、女童場景等8大“無界零售樣板間”。
在詩尼曼“O”店內部，店面按照功能清晰劃分成“2+2+1”的形式：茶吧休閒區、設計洽談區、AI整裝體驗區、全屋定製家居產品區、辦公室區。
尚品宅配的“超集店”劃分成慢生活體驗區、親子玩樂區、家居體驗區等多個區域，並且同步引進咖啡、花藝、手作、無人零售、電器服務等特色品牌。
不管是哪個門店，都把用戶體驗放在了第一位。家居企業將消費人群根據年齡、職業、性別、喜好等多個維度進行劃分，針對不同層次設置與之匹配的場景，讓消費者沉浸在門店中。相比直接讓人們買單的精準營銷，它更傾向於延長人們在店內花費的時間，給用戶傳達一種生活理念，享受生活情趣。
在供應鏈的整合上，進行品類融合。除了家居產品外，還有涵蓋生活的方方面面瑣碎物品，消費者在體驗場景的過程中，不同品類通過協調合理的設計、搭配，產品在用戶心中的價值也會隨之增加，刺激用戶購買慾望。一旦遇到喜愛的東西，用戶就能立馬支付購買。
黑科技成“吸睛”手段
如今，“黑科技”似乎成了“新零售”中用來吸睛的“標配”。對於追求新鮮事物的80、90後，“黑科技”極具吸引力。
曲美京東-時尚生活體驗館運用VR虛擬設計、take技術，特設了AR試衣鏡，此外還應用上帝之眼、智能攝像頭、WIFI探針、智能推薦廣告機等數據採集技術；索菲亞天貓智慧門店運用人臉識別、3D場景漫遊、AR投射、雲貨架四大“黑科技”……看得人眼花繚亂。
定製家居“新零售”未來可期
“新零售”越來越火爆。那麼，定製家居企業在“新零售”上有哪些優勢？
上文提到，凡是做“新零售”，都把用戶體驗放在第一位。而在定製家居行業，以用戶為核心的服務意識和系統已經形成。如今，定製家居行業的主體消費人群結構、需求邏輯也發生顯著變化，已然成為家居消費主力軍的80、90後，同樣也青睞於體驗性與便捷性。為此，許多定製家居企業都調整了姿態。
為了給消費者提供更好的服務體驗，眾多定製家居企業力求打造省時、省心、省力、省錢的一站式解決方案。近年來，定製家居行業還向整裝化發展。尚品宅配、歐派、詩尼曼都進軍整裝，尚品宅配的“整裝雲”、詩尼曼的AI整裝系統更是為整裝效果提供保障。打造真正的“拎包入住”，解決用戶根本痛點，將用戶體驗提升一個新高度。
在供應鏈整合能力上，定製家居企業實力不容小覷。如歐派大家居，打破品類壁壘，整合櫥櫃、衣櫃、木門、衛浴、壁紙、廚電等優質資源，構建面向市場的家居生態鏈條。尚品宅配的”超集“店更是整合了12HOURS COFFEE、 PHOENIX、泰笛、友寶等多個品牌，將吃喝玩樂的多元休閒生活與家居消費融合。
目前定製家居頭部品牌都已經完成線上佈局，並向企業數字化轉型。許多企業已打通線上線下、內部外部、前段後端，實現採購、製造、設計、銷售全套流程的數字化；採用雲設計平臺，打通採購、製造、設計和銷售；製造端，進一步提升柔性生產技術；用戶端，運用內外部數據準確把握用戶需求。
定製家居的”新零售“時代才剛剛開啟，未來，定製家居行業”新零售“發展前途不可估量。
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