疫情期間，抖音等短視頻平臺成了很多人閒餘打發時間的重要地方。有了新的宣傳陣地，空氣能地暖空調兩聯供也飛一樣的速度被終端用戶所認知。在我們的抖音號（rbsc7）後臺，就經常有用戶諮詢兩聯供相關問題。
為了更好地普及空兩聯供，讓更多用戶瞭解兩聯供的優勢及特點，筆者收集了5個用戶諮詢的常見問題，並一一進行解答。
問題1：什麼是兩聯供？是冷+暖，還是製冷+熱水？具體是如何工作的？
答：現在市場上的空氣能兩聯供產品，基本都是冷暖聯供，也就是一套設備解決夏天製冷、冬天採暖（地暖）兩大需求。製冷+熱水，採暖+熱水，這兩種方式的聯供產品市場上很少，至少筆者很少見到。這跟消費者需求及產品設計都有一定的關係。
兩聯供在採暖時，系統裡的液態冷媒，經過蒸發器會吸收空氣中的大量熱量汽化，然後經過壓縮機壓縮成更高溫的氣體，再經過冷凝器，把熱量置換到水裡，然後供到末端，而冷卻後的冷媒會重新變為液態，經過電子膨脹閥重新分配到蒸發器中，如此反覆循環。
製冷時，系統剛好是相反的，是把室內的熱量置換出來，具體工作原理跟中央空調類似。只是中央空調是冷媒直接跟空氣換熱，而水系統的兩聯供，是冷媒先跟水換熱，然後再跟空氣換熱，多了一道換熱程序。
問題2：和市場上的同類產品相比，兩聯供有哪些優勢？
答：現在市場上的冷暖產品，主要是氟系統冷暖空調，或者燃氣壁掛爐+中央空調的組合方式。
跟氟系統空調相比，兩聯供最大的優勢就是舒適性。我們都知道，空調是直接通過冷媒的流量來控制室內溫度的，冷媒直接跟室內空氣換熱。
這樣的直接換熱方式有兩個缺點：首先，出風口溫度很低或者很高，體驗感很差，夏天冷到骨頭裡，冬天燥熱；其次，雖然可以實現快速升溫或者降溫，但是因為升降溫速度過快，會帶走空氣中的大量水分，造成室內除溼過量，很乾燥，容易得空調病。
而兩聯供不管是製冷還是制熱，因為多了一道跟水換熱的程序，系統的換熱溫差更小，吹出來的風更柔和，還不會帶走室內水分，舒適感要好得多。
在供暖時，兩聯供一般都採用地暖（也可以用暖氣片和風盤）的方式，地暖符合中醫溫足而涼頂人體供需，給人以腳暖頭涼的良好感覺。熱量散發均勻，且自下向上傳遞，房間下暖上涼，適合人體的生理特點，給人以自然的舒適感。
此外，在運行能耗、系統的配比，還有應用範圍上，水系統的兩聯供也比冷暖空調更具優勢。
跟壁掛爐+中央空調相比，兩聯供在運行成本跟造價上都更有優勢。一個100多平米的房子，壁掛爐採暖每月費用基本在1500元左右，而兩聯供差不多隻有1/3左右。
而造價方面，一套好的中央空調少則幾萬，多則上十萬，壁掛爐地暖也要好幾萬，綜合造價甚至更貴，而且因為是兩套系統，在對接溝通時也更繁瑣。
長沙某冷暖兩聯供+熱水項目，圖為筆者實拍
問題3：市場上哪個品牌的兩聯供產品更好？
答：這個問題基本每個打算安裝兩聯供的用戶都會諮詢，而且對品牌的關注度非常高。這也能夠理解，畢竟從常識來說，大品牌意味著產品、售後等方面都更可靠。
不過水系統的兩聯供在選擇品牌時，我一般會建議不要太沉迷選擇品牌，而要重點關注兩點：
一是產品方面，要知道如何選擇合適的。
比如說在長江流域，製冷、制熱的需求都很大，那麼在選擇產品時肯定是要冷熱均衡的，以制熱為主的北方產品就不太合適。
另外，長江流域及以南，冬天溫度不是很低，就沒必要用噴氣增焓的產品，考慮冷、熱的舒適性，還有噪音的影響，更推薦選擇變頻產品。
二是安裝方面，一定要找專業的。
因為水系統對安裝的重要性尤為注重，如果系統設計跟安裝沒做好，不管產品多好，一樣會有很多問題。
可以說，兩聯供系統的安裝好壞，基本決定了整個系統的好與不好，這個跟品牌是沒有關係的。
問題4：我看你發的案例都是別墅，高層商品房能安裝兩聯供嗎？
答：別墅建築因為位置限制，一般沒有天然氣或者集中供暖管網，另外面積比較大，對節能效果更加關注，再加上別墅用戶群體對系統的舒適性追求更高，因此舒適性和節能性更好的兩聯供更容易被接受。
但並不是說只有別墅用戶可以安裝，其他各種類型的建築也都可以。以商品房為例，只要滿足安裝位置條件足夠，就沒有問題。
可能會有用戶會說商品房層高比較低，鋪地暖的話，會不會讓空間很壓抑，事實上基本沒多大影響，因為現在有很多模塊地暖，保溫層和蓄熱層加起來也就幾公分，基本不影響層高。
商品房用戶另外一個比較常見的擔憂就是噪音，其實也影響不大。現在的兩聯供產品基本都是變頻機，而且在噪音方面都做了很多優化，很多產品在運行時噪音甚至在45分貝以下。這樣的噪音，對用戶和隔壁鄰居來說，都不會有太大影響。
當然，如果沒有合適的安裝位置，還是不太建議掛牆安裝，安裝跟使用的風險都比較大。
問題5：安裝一套兩聯供，需要的造價多少？使用費用多少？
答：兩聯供的市場價格，因地而異。一般來說，北方相對比較便宜，而南方要貴一些。這主要跟用戶需求，還有安裝材料的選擇、人工成本等因素有關。
舉個簡單的例子，北方地暖都是20管、傳統施工，而南方地區基本都是模塊地暖，地暖管也都是16管甚至毛細管，材料成本就要高很多，另外人工等方面也比北方多很多。
具體安裝報價，不同的品牌商家，都會有區別。用戶在選擇時，可參考前面的建議，綜合考慮品牌及安裝的專業性，而不是一味選擇低價，。
使用費用方面，影響的因素非常多。比如說系統怎麼設計、建築有沒有保溫、末端是什麼形式、室內溫度設置高低等等，都會影響到能耗高低。而同樣的條件下，製冷時費用基本跟中央空調差不多，而採暖時，則遠低於燃氣壁掛爐的費用。以江浙地區為例，兩聯供冬天採暖時，費用至少比燃氣壁掛爐節省1/3以上。
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