03.03 哈尔滨市第一医院成立服务队为患者温馨服务

疫情严防控 服务不打折

——哈尔滨市第一医院成立服务队为患者温馨服务

(江丽波 陈震)为落实哈尔滨市应对疫情工作指挥部公告,实行最严格的“关住门、管住人、看住车、禁聚集、早隔离、开展人民战争、开展不见面服务”八条隔离措施,哈尔滨市第一医院严格疫情期间院内感控管理工作。为解除患者的后顾之忧,避免院内交叉感染,医院迅速组织抽调机关、医政、后勤、财务等职能科室工作人员及党员志愿者,为在医院治疗的患者及陪护家属运送一日三餐。

哈尔滨市第一医院成立服务队为患者温馨服务


哈尔滨市第一医院成立服务队为患者温馨服务


哈尔滨市第一医院成立服务队为患者温馨服务


据哈尔滨市第一医院副院长赵明介绍,根据“严八条”措施,为了减少患者住院期间在院内交叉感染,医院按照要求严格执行患者住院期间一患一陪,不准随意出入病区。在执行过程中为解决患者家属及外卖等为患者提供的餐食及日用品,能够及时送到患者手中的问题,市一院组织了一支以医院行政、职能科室工作人员为主的服务队。每天早上六点多钟到晚上六点左右,为住院的百余位患者提供温馨服务。解决患者及陪护人员的餐食、日用品等需求。保证患者能够安心的治病,同时也做好院内的防止交叉感染等项工作。

哈尔滨市第一医院成立服务队为患者温馨服务


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市一院主抓此项工作的医工部负责人王影说,自2月26日提供温馨服务以来,平均每天服务120——140人次。目前,从职能科室抽调120人排班,全部接管了这项工作,为住院患者解决了实际困难。此外,医院还通过电话等方式随访征求意见要求,受到患者、家属及社会各界的赞誉。


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