05.25 集寧交警飛出的小燕子

李燕正在工作

有一個姑娘，她有一些敬業，她還有一些堅強；

有一個姑娘，她有一些嘮叨，她還有一些善良。

沒事指導業務，反正醒著也是醒著；

沒事繼續加班，反正待著也是待著……

WOW～是哪個姑娘呀？HA～她就是那個姑娘！

她沒有《還珠格格》裡小燕子做事的玩世不恭、大大咧咧，有著的是對工作的孳孳不息、非異人任；她也沒有小燕子待人接物時的粗心大意、衝動非常，有著的是待人接物時的溫良儉讓、蕙質蘭心。認識她的人都稱讚她是交警隊飛出的小燕子，總是銜著絲絲暖意！她是李燕，漢族，1980年12月生人，大專學歷，現任烏蘭察布市集寧區公安局交管大隊指揮中心主任、集寧區公安局指揮中心副主任。

烏蘭察布市集寧區交管大隊指揮中心大廳，一個24小時運作不停歇的單位。當你已進入夢鄉，或在節假日與家人團聚的時候，李燕和她的戰友們仍堅守在崗位上，耐心地守護著人們在危難時刻發出的求助。她們默默地傾聽報警電話，時刻監控著大街小巷，細心地觀察監控著每一個視頻點，以最快的速度幫助那些素未謀面的人化險為夷。

誰家新燕啄春泥

第一次見到李燕，即被她身上的魅力深深折服：單純善良的眼神略過一絲堅毅，笑起來一排潔白整齊的牙齒，甜美的聲音娓娓道出真誠的旋律。

“交管大隊指揮中心一共有16名民警，她們承擔著全市路況報警求助和群眾的諮詢工作，指揮中心主要有四大功能：一是指揮調度功能，二是非現場執法功能，三是緝查布控功能，四是交通誘導功能。中心每天需要處理採集到的近萬條非現場原始數據，接警民警要逐一排查這些信息的正確度。接警民警要做的就是，接到報警後要做到簡單派發、民警的合理調度、對後期服務處置和反饋信息的蒐集。還有就是對現場數據的採集，電子警察的數據都是通過這邊來採集核實錄入到系統中的，首先要剔除因意外導致的違法情況，然後選擇最終有效、合乎法律規定的上傳，工作量非常大，再對篩選出來的數據做有效分析有效分解。”李燕介紹道。

2016年5月5日烏蘭察布市集寧區發生一起冒充警察敲詐勒索案，集寧區刑警隊立案偵查後向集寧區交警大隊指揮中心提交協查涵，希望通過交警大隊指揮中心監控攝像頭尋找車輛線索。經過2個多小時調取錄像、嚴密排查尋找證據鏈，最終鎖定嫌疑車輛和嫌疑人。5月9日嫌疑車輛出現在集寧城區時，李燕立即發佈指令通知管轄中隊對必經路口加大警力部署攔截嫌疑車輛，隨後嫌疑人被民警抓獲。

李燕接著和筆者介紹：“近年來，隨著集寧區經濟的快速發展，道路交通運輸業發展十分迅速，我區機動車輛、駕駛人員數量猛增，但隨之而來的道路交通事故與日俱增，交通肇事逃逸案件也呈上升趨勢。交通肇事逃逸案件的發生，不僅給受害人及其家屬的身心也帶來了終生無法治癒的創傷，還給國家和人民生命、財產造成不可彌補的損失；交通肇事逃逸行為往往造成延遲傷者及時送診的時間，尤其是過往車輛和行人稀少時，有的被害人甚至會因送診過遲而喪失搶救機會，有的被害人因家庭困難無錢墊付治療費用，不能及時對症下藥，造成不應有的後遺症發生，甚至有可能會擊垮一個家庭；所以一接到此類案件協查通告，我和戰友們會加班加點地查找監控，爭取給辦案民警提供有力證據，將嫌疑人繩之以法，也能早日給受害人家屬一個交待。”

2017年12月4日6時45分，集寧區永安路某莊園門前，李某某早上鍛鍊路過時，一輛轎車將其撞倒，造成李某某當場死亡，肇事後嫌疑人駕車逃逸。案發後，李燕立即和她的戰友查找監控，協助交管大隊辦案民警排查出了肇事車牌號碼，通過網上查詢結果鎖定了犯罪嫌疑人谷某某。案發後不到3個小時，辦案民警根據指揮中心提供的信息成功在某4S店內將嫌疑人抓獲。

收到群眾錦旗

勞勞燕子人千里

“我和燕姐剛來指揮中心那會，基礎設施還不完善，尤其監控這塊沒有覆蓋，我們的工作只能在摸索中進行。”指揮中心劉勝男向筆者介紹道，“燕姐就充當起了我們的‘活地圖’，她一有時間或者執行任務時候走遍集寧的大街小巷，每條街道每個巷子都在她心裡裝著。遇到緊急情況，只要一說具體位置，她腦子裡的地圖就會自然呈現出來，更能快速調遣，解決急情。”

2016年大年除夕夜，正值李燕當班，報警電話急促響起，“警察同志，救救我們，我媳婦就要生了，可是有輛車擋住了我的車，請你們快點幫忙聯繫車主挪車！！！”接到報警，李燕一面安撫報警人的情緒，一面通過牌照聯繫車主，並通知就近應急救援拖車準備拖車；應急救援民警立即趕赴報警人住地，可是沒有發現所說車輛。得到反饋信息，李燕立即想到：報警人所說小區已更名，另一小區與之舊名重名，所以所說的肯定是某小區。民警們根據李燕的引導，果然找到了擋車車輛，而此時該車車主也到達現場，眾人立即將孕婦送往醫院……“謝謝你和所有警察同志，我的孩子出生了,新年快樂!”得到這一消息，李燕長長舒了一口氣:這是她新年第一天收到最好的禮物和祝福。

“她呀有時候還真的就像《還珠》裡的小燕子，天天飛來飛去，不同的是她做事雷厲風行，肯鑽研、肯鉚勁，不論春夏秋冬，一個女同志，天天和我們檢查監控，維修監控， 這點我們真的自愧不如。”工程師孫小忻開玩笑說道，“以前的監控平臺只能彈出報警信息，無法進行語音播報，加上布控車輛較多，新的報警信息出現後，就會將前一條信息頂出去，無法再找到這條信息；對此李燕大膽創新，與安裝交通指揮中心監控設備的工程師一塊兒研發了‘稽查布控語音報警系統’，此係統是目前全國交通管理部門唯一具有“無延時報警、可回放錄像、語音播報、快速布控”等綜合功能齊全的預警平臺，極大地發揮了稽查布控預警功能。”

“30餘類檔案信息一目瞭然、內蒙古自治區成立70週年安保地圖”、“公務員考試路況地圖”、“中考、高考路況地圖”……紅色代表商業街、黃色代表學校上下學高峰路、藍色代表下雨、紅色代表下雪……這些成果的背後，是李燕智慧和汗水的結晶。

目前，烏蘭察布市集寧區交管大隊指揮中心大廳因成績突出，多次被其他盟市和全市各級單位作為參觀、調研部門。

呢喃燕子語梁間

叮鈴鈴…叮鈴鈴…

“喂，你好，XX公安局交管大隊指揮中心，有什麼可以幫你的嗎？”

“你好，我的車子出事故了。”

“好的，請保持通訊暢通，我們的處警民警馬上就過去，請問在什麼地方。”

“在高速路上。”

“我是說我們怎麼能到目的地？”

“你們不是有警車嗎？”……

這是一則網上流傳的笑話段子，雖是笑話，但它卻是來源於現實生活，每天都真實地在集寧區公安局交管大隊指揮中心上演。

“接警員實行24小時輪班制，每天晚上安排2個人值夜班，每人要看2臺機，平常日子每天接警在40餘起，碰上過節或惡劣天氣這樣的高峰期，每天接警數均能達到100起左右。接警員這份工作很枯燥很辛苦，可我們乾的卻很認真很投入，這多虧小燕子姐姐的功勞。”接警員井瑾說道。

“哈哈，那還不是有這個‘單位事媽’處處跟著我們，盯著我們，守著我們；自從上班，她每天工作都在10個小時以上，我就沒怎麼見她休息過；她有自己的辦公室，可是為了幫助我們，直接把辦公室搬到了指揮大廳，春節、元宵節等節日都是她幫姐妹們值班，我們哪一項存在薄弱，她就帶著專攻這項，一個禮拜不行，就一個月，直到我們能熟練掌握。”指揮中心郝富蘭接著說。

此外，接警臺還要提供一些社會化的服務，其中就包括為危重病號開闢綠色通道。有群眾通過8180595求助時，李燕和她的姐妹們通過手臺調配民警做交通誘導，沿途用警車開路、綠燈放行等方法，跟時間搶生命，這樣的救助每年有幾十起，還有一些因為各種原因造成的物品遺失，她們也會提供幫助（近期幫俄羅斯遊客找回失物的新聞在網上大受好評）。

“有一句古詩叫‘呢喃燕子語梁間’是吧，燕姐就是這隻‘呢喃燕子’，每一件事能叮囑幾十遍，直到做完；工作中我們也會碰到很多讓人無奈的事情，比方說無效報警,故意騷擾的，甚至有打電話過來想和女民警談戀愛的，無效報警電話既佔用了有限的通信信息資源，又浪費了處警單位的大量精力和警力；這時候燕姐叮囑我們，要在思想上正確認識工作的性質，作為指揮中心民警，接聽報警電話要耐心，並要做詳細的記錄，不開心的話，大家就一起聊聊天平衡一下，實在不行週末休息帶我們到她家改善改善伙食。”指揮中心雎豔麗告訴筆者。

在聊天的空隙，“呢喃燕子”還是不停地叮囑小姐妹們，要實時開展路況檢查，避免擁堵、不安全出行等情況發生。

李燕攝影作品

燕子分泥蜂釀蜜

“現在網絡發達，通過微博、微信我們為老百姓可以做很多事。比如尋找走失老人，一個人的力量是薄弱的，可是通過微信、微博轉播，人人都是警察，大大節省了找到老人的寶貴時間，”李燕說道。

2016年7月7日下午6時許，在集寧區老虎山北側走失一男性老人。家人報警後，李燕立即製作尋人啟事，通過調取監控畫面，她為家人指明正確的尋找方向，當晚21點50分家人終於找到了老人，“人民好衛士，一心為人民”這副錦旗傾注了人民群眾對李燕和戰友們最好的評價。

“通過微博、微信等新媒介，還可以便利人民群眾查違章、收路況等等，也可以展示我們人民警察為人民的風采，俄羅斯女孩愛上集寧交警就是很好的例子。”指揮中心劉燁楠介紹，“李燕還不斷協助兄弟部門整理集寧區交通事故案例：警鐘長鳴—集寧交警每週一案通過微信公眾號‘集寧區交警 ’進行發佈，運用身邊的案例不斷提醒市民朋友交通違法行為將產生的後果。”

在學校還了解到，15年的她是交通安全宣傳員，分別製作的幼兒園類、中小學類、大中專類，交通安全宣傳APP課件、集寧區交通事故視頻案例，為宣傳工作起到不磨滅的貢獻，由於社會反響良好從最初的39所中小學院校一直增加了到50所。她還參加了“愛心幫扶小組”，一有時間，就和成員們一起去謝臣小學，關愛留守兒童，包餃子。看電影、表演節目……孩子們私下來已經把她當成了自己的另一個媽媽。

閒暇之餘，她喜歡攝影，一幅幅作品是她通過攝影語言來表達對思維方式的一個過程。

“這麼多年來，這孩子虛心向有經驗的攝影老師學習，不論拍攝什麼題材，都習慣了仔細觀察拍攝對象，並能夠自覺地把自己的整個身心與拍攝題材進行感情交融，力求把握作品的內涵和內在的生命力。”市公安局培訓支隊基礎理論教研室主任王美告訴筆者。

2015年12月7日由中共集寧區委員會、集寧區政府主辦，集寧區文聯、集寧區機關事務管理局、集寧區文化館承辦的“五城聯創”書畫攝影邀請展中，李燕攝影的作品《家鄉美》《傳說》入選“五城聯創”集寧區書畫攝影邀請展中攝影作品圖冊中。她被邀請為烏蘭察布市攝影家協會會員，集寧區攝影家協會會員，曾經獲得2015年“美麗草原和諧家園”攝影大賽的優秀獎。第一、二屆烏蘭察布冰雪節攝影作品優秀獎。2017年壯麗七十週年大美烏蘭察布攝影三等獎。2016年2017年2018年集寧區虎山春攝影優秀獎。集寧區公安局“平安集寧”公眾微信號【警營文化】多次發佈個人攝影作品。其他攝影作品也多次在集寧區攝影展活動獲得展出。

夜幕降臨，辭別了集寧區交管大隊指揮中心大廳，小燕子和她的戰友們依舊“飛翔”在自己的崗位上，燕語鶯歌，輕盈曼妙。

榮譽牆：2016年獲得集寧區“十佳政法幹警”榮譽稱號；2017年獲得集寧區“三八紅旗手” 榮譽稱號；2018年獲得烏蘭察布市“三八紅旗手” 榮譽稱號；指揮中心被集寧區公安局交管大隊授予2016年度“業務實績突出部門”。