米列愛吃愛星座
你好，我是武漢龍哥，很高興回答你的提問，首先你作為領導，你要先找一下自己的原因，不管下屬對錯，作為同事，都要互幫，互助，互愛。使自己快速成長起來，才能更上一層樓。
武漢龍哥
你好，這個我深有體會。
也就上個月的事，我佈置下屬工作，不知道他怎麼了，發信息說我無理取鬧，多此一舉等等。
可想而知，我當時十分生氣，甚至可以說是憤怒。我直接把他拉黑了，微信及電話，然後還不解氣，還跟老闆告狀，說我再也不管他的氣話。總之，我當時顯得非常小氣和任性。
後面過了大概一週，我冷靜下來，仔細的想了一下自己的行為，深感丟臉和愧疚，然後我認真的反省了自己，通過這件事，我又加深了作為領導者必須擁有和做到的
01. 作為領導者，應該學會包容，接納，接受。不能因為下屬觸犯了我作為領導的尊嚴就生氣。
02. 不管是領導還是基層員工，我們都是同事，都是平等的，沒有誰天生就該受誰的氣。
03. 在生氣的時候先讓自己冷靜，不做任何決定說任何氣話，不要找老闆訴苦或者投訴，這樣顯得你很無能。老闆也會對你失望。
想通了這些，我就在上班的時候主動去找那位大罵我的下屬閒聊，雖然沒有說道歉的話，但是彼此心照不宣，現在已經冰釋前嫌了。
所以說吵架沒事，重要是吵架以後如何處理，像我開始處理就有失領導風範。
元寶小姐那些話
客大欺店，店大欺客。千古不變的道理。
我也大聲吼過我的領導，他是老闆同村的，沒有什麼水平，只是老闆欣賞他的忠誠。他總喜歡大聲吼員工。我新到廠裡，他一樣對我大吼大叫，我一拍桌子，茶杯濺起了浪花，用比他還大的聲音喝到：我不接受你的錯誤指令，如果不是工作關係，你連和我對話的資格都沒有。
那以後，再也不敢對我大聲吼叫。
db得寶
沒有立下威嚴！
記住如果當領導尤其是新領導，千萬別先仁慈。正所謂新官上任三把火，必須把威嚴立下！用本人的經歷來說，新入一個公司以部門經理身份入職，當然對於那些幹了五六年的老員工最大的當然就是不服。而我作為後生當時是抱著你好我好大家好的心態，當然這種心態一開始就是錯了，這是一種放任！
於是後來就有了員工工作不積極，不能定時定期完成任務，因為這類員工的心裡的目的第一就是想讓我難堪讓老大以為我的領導能力不行，第二就是即使有事我來扛員工頂大是被我說幾句。
其實當時身為部門經理的我很清晰，畢竟誰也不是職場小白，還好老大對我比較好。其實有些制服該用的還是要用的，比如薪酬考核制服，包括思想品德，工作熱情，部門配合，完成任務情況等。可惜我還是敗在了仁慈上，該表現差的結果沒有考核更直白點說沒有大幅度扣工資，因為就敗在站在一個底層員工的角度去想的為他們的生活考慮誰都不容易，可我忘記了我是處於部門經理職位上的人，所以再次助長這類員工的風氣！
其實好幾次，包括老大和其他部門經理也多次給我建議，要把這類員工pass掉，然後樹立自己的打磨下的團隊！因為術業有專攻，我還是發現雖然這類員工在心理和道德上敗壞是可以改變的，專業能力還是有的，於是我決定依然留下這類員工，同樣這也是我第三個失敗之處。當然最後的結局不言而喻，爛泥扶不上牆，最終因為一些事我們都爆發了，雖然我不在乎面子不面子的問題，但是確實影響了公司的運作，於是我毅然離開了，也沒什麼後悔！當然最讓我不捨的是老大依然是我感謝的老大，其他部門經理依然是我佩服的經理！
隨後不久，那些員工也如我所料，在我離開後沒多久也相繼被開除掉了！時至今日，而我還是依然選擇善良，不想趟一河渾水，可是身處職場真的是身不由主，畢竟你可以做到，你的員工不一定能做到！
所以用親身經歷告訴你:職場上要樹立自己的威嚴，該威嚴的時候絕對不能仁慈！對於公司而言，別把任何的個人利益摻雜進去，在公司裡只要有損於公司形象和利益的員工，立刻pass掉！因為這是一顆定時炸彈，不僅危害到自己，還容易影響周圍的員工！[大笑]
吃喝玩樂high翻天
哈哈，今天剛被吼了
對這個事情我很有發表意見的慾望
1、我本身瞭解這個下屬的脾性，沒有壞心，就是容易因為小事情抓毛。已經多次吵架，每次吵完了就好了。
2、他能力強，熱情足。我並不想因為吵架而叫他走。但我吼他罵他，他也知道我是真發火。十分鐘後道歉了。
3、我告訴他，沒有哪個崗位是舉足輕重，除了老闆。希望認清楚自己的崗位職責，不要做無謂的犧牲。
4、給他臺階，表揚下他，肯定他的成績，但也要指出我無法接受他那種溝通方式。職場是沒有情緒的，作為成年人，好好做事，自己調節好心情，不要肝火旺。
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合生成長課堂
事情原委非常清楚，很能夠理解您的苦衷，這件事站在一個職場中層的角度來看，您沒有做錯，但是，這樣的愣頭青年員工卻並不少見，那麼在這種情況下，如何去化解這個問題呢？
反思這位員工的業務能力和工作狀態
您是否事前進行了充分的瞭解？給她的工作對她來說是否難度過大？這件工作對於一個慣於職場工作的人來講，應該不是什麼大事，可是若是對一個連excel都不會用的人，可能就會認為這是一件天大的事，有的人甚至會以為工作可能只是簡單的複製粘貼，並不需要投入腦力，所以交上來這樣的東西也就並不奇怪了。
初次佈置工作應該給予詳細一些的指導
身為一個成年人，確實，在工作中不應該讓別人一口一口的餵飯，可是這也因人而異，第一次往往就是需要喂的，或者當你瞭解了她的能力並不足以勝任這件事的時候，就應該跟她說清楚這件工作的具體要求，否則就容易出現文中這種情況，她會反咬一口說，你為什麼不早告訴我，她說這句話是為了甩鍋的可能性當然存在，但是也不排除這是她發自內心的一聲質問，作為上級，你沒有盡到指導的義務。
現在事情已經發生了，如何去收場？
從此誰也不理誰是不可能的，畢竟是一個公司的同事，抬頭不見低頭見。那麼，考慮好，單獨和她談談。
首先承認這件事情是自己考慮不周，安排不到位，用柔和的語氣一帶而過即可，緩和一下劍拔弩張的氣氛。然後說明：這件事情老闆明確咱們團隊去做，所以為了趕時間，為了突出成效，就做了相應的安排，各負其責，每人一部分，事多活急，以前跟大家也都是這樣佈置的，但忽略了您是新入職，不瞭解情況。
（期間可以給她一個倒苦水的時間）
然後繼續表明：下次的話我會詳細的跟您介紹佈置相關的工作，但是這次工作老闆要的急，您還得辛苦一下，把這個東西做好，關於具體的要求，也希望您聽一下，不然再不合格，咱們團隊的時間就不夠用了。現在您還有什麼問題嗎？如果有的話就隨時問，我知道的都可以解答。如果沒有的話，您看這個今天下午能夠做好交給我嗎？
這類表格咱們這裡經常需要填，所以您這一次熟悉了，以後工作就會順手很多。
此外可以再聊兩句，接觸時間比較短，但是自己為人比較簡單，就是為了把工作幹好。以後有任何問題，歡迎她隨時交流。這樣，把之前、現在、和以後全部解釋也安排完了。
此事過後，可以搞搞小型團建，把她喊上，工作之外和平相處，當她逐漸融入團隊，處著熟悉些了，這些問題就不太會發生了。
但是，如果這樣以後，再有同樣的事情發生，那就可以考慮換一種方法了。
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@薄荷星火，清涼的光～
薄荷星火
莫名的想笑，因為我想到了我原來的一個同事。（這裡先不討論你的領導能力以及你的一些問題奧，因為具體怎麼樣旁人也搞不清楚狀況。單純講這一類下屬，這一種人）
我有一個同事，大學本科畢業，她父母也都是註冊會計師，證明智商是沒有太大問題，這個成長環境也算優良。但是她就是那種做什麼事都不動腦子，不上心，甚至可以說沒有腦子的那種人！工作別說計劃方法，就是眼前你讓她把一個帶小數點的數字從一張紙抄到另外一張紙上都會抄錯的！！先不說她確實也是領導後門硬塞進來的。負責出納，天啊！！這種天生對數字不敏感，做事又沒有章法條理的人還讓她負責財務工作，你就知道這事有多荒唐。她在單位總共待了一年，每個月做賬和做工資，就這麼說吧，沒有一次是不出錯的[淚奔][淚奔][淚奔]每次出錯都是在她的環節上（一點不帶誇張成分，老天作證）！大家對她也都是意見頗大，因為她那裡哪怕抄錯一個數字，就意味著她後面環節所有人的報表和數據都要出錯，並且全都要返工修改。這個事老闆也是知道的，可是無奈是後門關係，也都忍著。她呢？自己非常不以為然，還是該幹啥幹啥，從來也沒覺得自己在拖團隊後腿（我有時候也真佩服這種眼裡從來沒別人特別自我的人）！每次告訴她的工作方法她不聽也不記，又不帶腦子上班，還頻頻出錯，讓別人給她擦屁股！真是讓人苦不堪言！我就覺得她腦子長屁股上了！真的！有一次老闆終於沒忍住對她發飆了，告訴她今天不把這個報表搞清楚就別下班！她居然跑到我這裡哭訴，說“我有哪裡做的不好了？哪次不是漂漂亮亮完成的工作？！就這次這點小錯誤她就衝我吼，我還不想幹了呢！……”我嘴裡安慰她，心裡真是一萬頭草泥馬奔過！我當時真實想法就是你趕緊辭職走人吧！每次都禍害別人，別人給你擦屁股，還上癮了怎麼滴？！就你這腦子和工作能力，要不是後門進來都被開了一百回了！！後來她也真的自己待不下去走了！這種人就真的是能力不行，還自我感覺良好，也不知道哪裡來的自信。總之有一種人，就是職場毒藥，真的不合適上班！
黑豆豆h
被下屬莫名的吼了？說明你的這個下屬有點厲害。
在我的管理生涯中，還沒有類似的情況發生，即便當初我剛步入職場不久時，年齡雖然很小，甚至在兩個月之內連升三級，都沒有出現過這類型清理。
我總結了一下，不外乎以下幾種原因：
一、樹立威嚴
一定要在同事面前樹立威嚴，威嚴的樹立來自於平時的工作。
舉一個很簡單的例子，在工作中，你如果總是扭扭捏捏，做事情沒有魄力，會不會樹立起威嚴？當然不會，不僅不會樹立威嚴，還會給你帶來一系列負面影響，影響自身的職場發展，不僅不會服眾，還會讓同事覺得你沒有本事。
但如果換一個層面來講，你在工作中工作能力很強，同事做不了的事情你也做得了，一遇到工作中比較難的事情就會想到請你幫忙，自然就會在日常的工作中樹立起威嚴。要讓同事們覺得你有本事，才能更好的服眾。
二、為人處世有方式方法
除了有本事，還涉及平時在工作中的為人處世。
有這樣一類人，他們自恃清高，不喜歡把別人放在眼裡，將自己放在很高的位置。
這樣的人，即便很有本事，也不會很順利的開展工作。一定要學會尊重同事，以謙卑的姿勢對待同事，才會讓同事覺得你很好相處。
回到問題中來，今天跟同事吵架了，嚴格說我被下屬莫名的吼了，接下來該如何處理？
一、莫名被下屬吼了，一定要採取應對措施
莫名的被下屬吼了，說明你在下屬心目中並沒有管理者的地位，面對這種情況，一定要拿出管理者的威嚴，對其嚴懲不怠。
對於管理者來說，管理權威一旦受到了挑戰與威脅，那麼也就意味著自己的管理地位在員工心目中並不是太高，想要提高管理地位，就一定要做一些引以為戒的事情。對於莫名吼你的員工，可以利用制度來懲罰他，可以對其做思想工作，甚至可以將其開除，一定不要不聞不問。
二、在以後的工作中，利用制度提升自己的威信
一定要學會用管理制度輔助自己管理。
在以後的工作中要學會說一不二，做事要有魄力，讓員工感到你不是知道懦弱的領導。想要更好的立威，一是改變做事的風格，二是讓員工害怕你，對你又愛又恨。
員工一旦犯了錯誤，一定要用制度去約束他，做到公平公正，切勿有私心，這樣更便於自己管理。這樣在今後的工作中，同事也會更信服你。
肖軍說職場
看了你說了這麼大一段話，我既認同也不認同。
認同的是什麼，是你說的這位下屬對待工作的態度上，34歲的人，還要一口一口來喂；不認同的是什麼，是你作為她的上級，面對下屬這樣的“吼”，卻拿不出可行的辦法。
下面，我就這個話題說幾點自己的看法，僅供各位參考。
一、作為項目管理者，要有應對下屬突發狀況的準備
作為一個部門管理者或者項目管理者，你的職責不僅僅只是專業層面的，更重要其實是團隊管理。
簡單說，你可以自己對項目的各個環節都不精通，但是你能把下面的人用好，在每個環節都發揮作用，那麼我覺得你就是稱職的項目經理了！
三國時期的劉備不就是如此，武功不如關張趙，智謀不如諸葛亮，可就是成了一國之君，能夠管理手下那麼多能人志士。
劉備靠的是什麼？還不是他出眾的管理能力。
劉備清楚地瞭解手下每個人的性格脾氣，比如張飛也會吼別人，脾氣暴躁，但是在劉備底下就是服服帖帖的。
回到你這個場景也是一樣的道理，你有這個34歲的女下屬加入你的團隊，你應該多瞭解的是她的能力特點、性格特徵這些，而不是把注意力只放在你的工作本身，否則你上面的領導要你來管理這個團隊做什麼呢？
俗話說，“沒有不好的員工，只有不好的管理者”，我相信你們公司的HR會招來這個大齡女員工，也是看中她身上一些優點，那麼作為直接上級，你又瞭解麼？
當你非常清楚這個下屬的一系列特徵，我相信你是有能力Hold住那個場面。
二、女下屬剛來不久，也許確實對一些情況不熟悉
這位女下屬在爭辯的過程中提到，自己剛來不久，對一些工作不熟悉，也許是由狡辯的因素在，但是我相信也有部分的客觀情況存在。
尤其是一些跨行業、跨職業進來的新人，對這個公司的業務狀況一開始不瞭解是很正常的，這和34歲的年齡無關。
作為這個項目的管理者，我認為你也需要投入一些時間成本給她帶帶路。
當然，你也會說，你已經把內容都給對方講了，但是你認為自己講清楚了，對方也許還是摸稜兩可，這種情況是有可能的。
畢竟人與人的認知不同，同樣一件事的看法是不一樣的，你以為她懂了，實際上她還是不理解。
又或者對方還認為自己剛來需要一段適應過程，你會給予寬容的時間。
這些看似是工作的問題，實際上可能是溝通上的問題。
三、女下屬吼上級，態度上不對，作為上級應樹立微信
一個剛來的新同事就敢對上級吼，我看從這個職業態度上就不合適。
這件事，你第一回合如果輸掉了，後面她只會更不把你放在眼裡。
其實無論身在職場，還是說生活中，這都是人性使然。
對於強勢的交往者，往往會有所收斂；而對弱勢的交往者，自己可能就暴露出本性。
這位女同事即便再有委屈，面對上司，保持謙遜的態度是基本的要求，何況你也沒有提到你吼對方的問題。
所以這時候你就必須拿出來威信來，她如果吼你，是否你有反擊的措施。
第一，你也可以提高嗓門，但不是和她對罵，而是把你的合理性道理講透了，讓她感到理虧。
第二，既然是你的下屬，那就公事公辦，該考核扣分的就扣分，該報告上級的就報告上級，無需留情面了。
第三，你可以告訴她，請尊重你這個上級，如果下次再這樣，那就不歡迎她繼續留在這個團隊了。
寫在最後
以上，就是我關於這個話題的一些思考，希望對大家有幫助。
作者：丁路遙知事，公眾號：竹節先生。頭條簽約作者，職場教育領域營銷號排行榜前十，2019年度職場領域十大頭條號，高級人力資源管理師，國家二級心理諮詢師，企業管理諮詢顧問，資深職業規劃師，擅長個人職業諮詢與心理諮詢輔導。歡迎點擊關注我。
