馬雲曾經說過：“如果銀行再不改變，我們將改變銀行”。互聯網+的觀念，許多互聯網產品實現了線上和線下的服務。有許多實體商店、超市、企業都和支付寶合作，支付寶不僅實現網上支付、轉帳和現實生活中支付。
在馬雲的眼中除了阿里巴巴，最看好的是螞蟻金服旗下的支付寶，一個讓國有銀行害怕得睡不著覺的存在能不看好嗎？早2011年馬雲就把支付寶單獨與阿里巴巴集團之間的協議控制關係，不再受阿里巴巴股東控股。
自2014年第二季度開始成為當前全球最大的移動支付廠商。支付寶與國內外180多家銀行以及VISAMasterCard國際組織等機構建立戰略合作關係，成為金融機構在電子支付領域最為信任的合作伙伴。
支付寶目前已覆蓋到除中國大陸以外的38個國家和地區：中國香港、中國澳門、中國臺灣、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、泰國、柬埔寨、越南、老撾、菲律賓、印度尼西亞、澳大利亞、新西蘭、愛爾蘭、英國、法國、德國、意大利、瑞士、奧地利、比利時、荷蘭、摩納哥、西班牙、希臘、瑞典、丹麥、挪威、芬蘭、俄羅斯、捷克、南非、美國、加拿大、以色列、阿聯酋。
目前，支付寶已發展成為融合了支付、生活服務、政務服務、社交、理財、保險、公益等多個場景與行業的開放性平臺。除提供便捷的支付、轉賬、收款等基礎功能外，還能快速完成信用卡還款、充話費、繳水電煤費。通過智能語音機器人一步觸達上百種生活服務，不僅能享受消費打折，還能輕鬆理財，累積信用。
如果未來，支付寶不斷擴展規模以及不斷更新新的功能，那麼支付寶未來上市市值將超過阿里巴巴和騰訊。
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