水能載舟，亦能覆舟，市場如是。當企業喪失對於市場的感恩和敬畏，恐怕就離翻船不遠了。
最近，很多人都被澳洲奶粉巨頭a2斥資千萬援助武漢疫情的消息刷屏，作為澳洲品牌，在武漢疫情爆發的時刻，諸多澳洲企業紛紛慷慨解囊，或出資、或出力、或聲援，不論出力大小，雪中送炭之情皆讓人感動。
但在澳洲，有一家藥房屆的超級巨無霸，一天可以在中國輕鬆賺走1億元，在中國爆發疫情已達月餘，急需各種醫療援助的時刻，手握海量醫療資源的他卻至今仍選擇視而不見，只顧每天打著抗“疫”的旗號推廣著自家貨架的產品。這家頗讓中國消費者寒心的藥房品牌，就是澳洲藥房巨頭——Chemist Warehouse澳洲大藥房。
會做生意的Chemist Warehouse
從澳洲巨頭到到在華外資藥房老大
去過澳洲的人都知道，在澳洲，藥房是個神奇的地方，那裡不僅賣藥，甚至還賣各種生活用品甚至美妝香水等，簡直就是一個綜合商店，因此，去澳洲旅遊的話，到藥房去掃一次貨，那可是必備行程。
在澳洲，要說起最出名的藥房，非Chemist Warehouse莫屬，在悉尼的街頭，每過兩條街，你都會遇到一家Chemist Warehouse，這家由猶太商人創建的藥房品牌，在澳洲藥房市場已經處於絕對的市場領導地位。但是，Chemist Warehouse並不滿足在澳洲的制霸地位，近幾年來，來澳旅遊人群龐大的購買力，早已把誘人的中國市場呈現在了Chemist Warehouse高層的面前，為了開拓中國市場，Chemist Warehouse專門成立了大中華區，並在2015年，成功聯姻阿里巴巴入駐天貓，成為首批入駐中國市場的外資線上藥房。
經過幾年的耕耘，Chemist Warehouse早已把後進者甩到尾燈都看不到。從2016年開始，Chemist Warehouse已經連續多年，躋身天貓雙11單日銷售億元俱樂部，成為外資藥房在華的優秀課代表。每年，中國消費者要在這裡，買走數以萬計的澳洲特產和品牌產品。
Chemist Warehouse有多火，從粉絲量上可見一斑。在天貓平臺，澳洲最出名的兩大品牌，一個是奶粉巨頭a2，擁有43.8萬粉絲，一個是雪地靴之王UGG，擁有262萬粉絲。而僅Chemist Warehouse天貓旗艦店的粉絲，就已達到324萬之巨，已是當之無愧的澳洲品牌在華第一大V，也是外資藥房在中國最為出色的代表。
不得不說，做生意，Chemist Warehouse是好樣的。
武漢疫情爆發月餘
Chemist Warehouse聲援物援皆無
按理說，中國市場為Chemist Warehouse貢獻了如此之多的利潤，在武漢疫情爆發的時刻，在中國最需要各種醫療物資的當口，擁有大量的醫療資源的Chemist Warehouse，本應是最方便伸出援手的朋友。那時，如果他能立刻站出來，哪怕捐贈力所能及的少量物資，也會因為雪中送炭受到消費者的點贊。退一萬步講，在疫情爆發的40余天內，哪怕Chemist Warehouse沒有捐款捐物，而是站出來，友好的對中國說一句“武漢加油”，也不至於落得個冷漠的評價。
但事實的情況是，在各澳洲大牌紛紛出錢出力援助武漢的熱潮下，掌握全球頂級醫療供應鏈資源、1天就能在中國賺走1億元的Chemist Warehouse，截至目前，面對中國疫情物資緊缺情況，始終未發一聲、未捐一文!
這不能歸咎於跨國企業反映不及時，要知道，Chemist Warehouse可是有專門的大中華區，中國市場任何風吹草動他們都是能第一時間作出反應的，況且，筆者查詢到，在Chemist Warehouse天貓官方旗艦店，打有抗“疫”先行的保健品銷售鏈接已經上架，面對熱點，Chemist Warehouse明明“反應快的很”。之所以有這樣的表現，恐怕只能歸於市場領導者的“傲慢”。
在澳洲產品大行其道的當下，在掌握了絕對話語權的Chemist Warehouse看來，或許已經不需要通過捐款或者發聲來提高自己的品牌聲量，他放大的瞳孔裡，只有火紅色的市場和白花花的銀子，那些在疫情中苦苦掙扎的人，他們的煎熬掙扎，他們的痛苦無奈，又可曾有一刻被Chemist Warehouse看到。
2019年下半年，Chemist Warehouse強勢入駐鄭州，在華開設了第一家線下實體店，其深耕中國市場的意圖可見一斑。但筆者想說，光顧著賺錢，面對貢獻了大量利潤的中國市場，一味冷眼旁觀和無動於衷，喪失了跨國企業應有的擔當和責任，喪失了對於中國市場的敬畏和感恩，這樣的企業，是時候給他上一課了！
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