南陽市萬德隆商貿有限責任公司董事長王獻忠
王獻忠，1969年生於廣東省揭陽縣一個普通的農民家庭，父母都是老實巴交的農民，和其他農民家庭一樣，他們過著日出而作日落而息的生活。和那個時代的人們一樣，因為貧窮，王獻忠一家遭受了不少的磨難。每年新學期開學，父母都會求爺爺告奶奶地四處為他們兄妹幾人借學費。
談到自己的創業史，王獻忠開玩笑地說：“我沒有富爸爸”。而事實上，無論對王獻忠本人還是萬德隆來說，都沒有“富爸爸”這樣的靠山，沒有事先設計好的成長道路。
1988年，王獻忠懷揣母親東拼西湊借來的800元錢北上尋夢，最終把落腳點定在南陽。
初到南陽，靠烤糕點白手起家
王獻忠做的第一個生意是別人眼中不起眼的蛋糕生意。
初到南陽那幾天，人生地不熟的王獻忠一時找不到建糕點廠所用的民房，為了節省開支，王獻忠白天外出找房子搞市場調研，晚上就住火車站廣場或候車大廳。後來，在一位好心人的指點下，他用母親借來的錢在鐵路西村租了間廉價民房，買了兩袋白糖和糯米，又自己動手做了案板，在周圍撿了些碎磚頭塊壘了灶臺，一個簡單的糕點廠就這樣建成了。
然而，當王獻忠把自己親手生產的第一批糕點送到附近一些代銷點讓人品嚐時，顧客雖然說好，但並不接受，根本就不願和他做生意。王獻忠靈機一動，採取先銷糕點而後付款的辦法，沒想到這招果然奏效，沒過幾天，生產的幾百斤糕點便銷售一空。
生意剛有轉機，一場騙局，讓他一切從零開始
1993年，隨著糕點生意的成功，歷經5年艱苦的創業，王獻忠完成了初始的原始資本積累。經過市場考察和分析，他改變了投資方向，把目光瞄在了不鏽鋼廚具和餐具生意上。做這個生意，他有基礎條件，老家揭陽縣是全國最大的不鏽鋼廚具生產基地，而那時，南陽的不鏽鋼產品才剛剛上市。應該說，王獻忠還是看準了時機，果不出所料，他把老家的不鏽鋼產品一運到南陽，就受到了南陽人的喜愛，生意也越做越紅火。
然而，天有不測風雲，正當王獻忠準備再擴幾個店甩開膀子大幹一場時，一次交易中，他辛辛苦苦積攢的20萬元被一位商人騙得分文不留。這對於正欲施展宏圖又急需資金的王獻忠來說，無異於雪上加霜。一切又從零開始了，一連許多天，王獻忠都無法從現實中解脫出來。
但王獻忠天生有股倔勁，他下定決心，從哪個地方跌倒就從哪個地方爬起來。在他心裡，沒有失敗可言，要做，就要做成做大。就這樣，他又借了一部分錢，在南陽新華商城、鄭州、平頂山等地新開了幾家廚具餐具商店，且一家比一家生意火爆。
一個靈感誕生了南陽首家超市
開辦萬客隆量販，緣於王獻忠一個偶然的靈感。
1999年春節，王獻忠和往常一樣去鄭州他的廚具餐具門店察看生意。門店旁邊，有一家中型量販（量販，即捆綁式銷售），生意十分火爆，也就是那一刻，王獻忠產生了在南陽辦量販的念頭。於是，精明的他買了一大包花生米悄悄蹲在那家量販門口，每進去一個顧客，就掏出一個花生米，可一包花生米掏完了，顧客還是絡繹不絕。這還了得，當時王獻忠就下定決心，回南陽創辦量販，這就有了南陽第一家量販。 這就是1999年5月1日開業的萬客隆量販（起初與他人合夥經營，後更名為萬德隆量販）。
而當初在南陽辦量販，無異於第一個去吃螃蟹，南陽的百姓能不能接受，王獻忠心裡一點底兒也沒有。“大家看到和看好的就不成商機，沒有人看到和想到的才是機會。”“不要優柔寡斷，不要盲目決斷。出手前細想，想好後放手幹。看準的事要敢於承擔責任，否則會失去機會。”回憶當初創辦萬德隆量販的情景，王獻忠如是說。
如今，在南陽，各種大型超市如雨後春筍般湧現，而萬德隆依然是排頭兵。目前，萬德隆公司已發展連鎖門店32家，經營業態有大型購物中心、標準超市、社區便利店等模式。形成了以南陽城區為中心，輻射鎮平、鄧州、唐河、新野、西峽、社旗、舞陽等縣市的商業網點佈局，經營有超市、服飾、電器、餐飲、珠寶、影院等業種。
為顧客營造快樂購物心情
在商場如戰場的今天，人們不禁要問，王獻忠靠什麼取勝？他回答得非常輕鬆：“誠信加優質低價的商品。”而南陽商界的老總們誰都清楚，如果沒有王獻忠的寬容心，就不會有南陽商業今天的百花競放。作為南陽超市業的龍頭老大，在多次競爭中，王獻忠從不主動挑戰，即使有同行對他進行惡意攻擊，即使有人把戰火燒在身邊，他總能保持超常的沉默，不做任何形式的評價，只是告訴自己的同事：服務百姓，做自己應該做好的事。
多年來，萬德隆貫徹“保證讓每一位顧客都滿意”的經營理念，承擔起“營造快樂購物家園，提升大眾生活品質”的使命，以溫馨的購物環境,便捷的購物方式,物美價廉的商品,真誠的貼心服務,為顧客營造快樂購物心情。
2003年，萬德隆商貿公司與許昌胖東來商貿公司、洛陽大張實業公司、信陽西亞商貿公司組織成戰略聯盟“四方聯採”機構，海量進貨的規模使得經營成本大幅降低，降低了商品價格，使顧客得到極大的實惠。
在萬德隆購物，你可能會遇到這樣的情況，收銀員有時不收一毛、兩毛的零頭。王獻忠表示，這是因為公司每月都發給收銀員一定數量的錢，鼓勵他們捨棄零頭，讓利顧客。萬德隆正是從這些小細節著想，為顧客營造快樂購物心情。
萬德隆生活廣場中州路店
快樂團隊打造快樂購物家園
做零售業是很辛苦的，而在萬德隆，2000多人的大家庭卻其樂融融，很多人臉上都掛著微笑。你可以感受得到，他們是發自內心地熱愛工作。
萬德隆員工中，有下崗職工，但更多的是剛從學校畢業的青年。王獻忠不把自己與員工當成“僱主”與“僱工”的關係，而是建立一種平等、信任、共事的關係，把更多的精力放在他們的發展上。員工既要學會技術，又要學會做人，這是王獻忠對待員工的一慣作風。
王獻忠一直都把萬德隆當成“家”來經營。“我的目標是讓萬德隆的所有員工：工作一天比一天帶勁，工資一年比一年上升，生活一年比一年好。”他常說：“這麼多人跟著我幹，我一定要對他們負責，帶好他們，就像對自己的親人一樣，讓他們時刻感到溫暖，把他們的困難和後顧之憂解決了，他們都會用心做好自己的工作。”公司逐步為員工辦理完善社保、醫保等各項社會保險，每月按時足額髮放工資，誰家有困難都會全力幫扶。
（梁又元 ）
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