03.04 我想組建一個電商直播團隊,方向是童裝賣貨,請問需要怎麼組建?

創業者阿鋒


切記:任何一件事,只要涉及“商業”,或賺錢,那就不要想得那麼簡單。

作為一個淘寶起家的創業者,緊隨“潮流”為了業務生態,同步又拓展“網紅直播孵化”項目。目前公會業務參與者約500多人,公司實質運營團隊40人,目前盈利可觀。那麼,我稍微說說這個行業,希望大家有所啟發!

首先,想從事“直播”行業,那就必須瞭解“業務模式”來龍去脈

不管依託淘寶、快手、抖音,還是別的平臺,只要“賣貨”就是生意,只要是生意,不僅有“生意公式”,還得符合平臺規則、競爭機制;否則,基本玩不長。

所謂的“生意公式”:產品+流量+轉化+回購

而直播中,“產品”要麼是自己的、要麼是供應商的;如果靠“合作”的模式賣貨賺錢,那就取決於後續的兩個環節的“體量”及“標準”。比如,粉絲多少、直播間到達率、轉化率等,決定如何向“供應商”報價。

當然,真正在直播的盈利中,並非侷限在“賣貨”。單靠賣貨,真賺不了幾個錢。很詼諧的是,我當初從淘寶直播側重,而實際最大的收入來源是“才藝”中的打賞。哈哈,這裡水分很大,我就不一一分享了。

那麼回到“流量”,流量無非幾種方式:自媒體、抖音、快手等吸粉,在吸粉過程離不開“刷”來配合平臺競爭機制,獲得平臺流量推送。這和淘寶開店一樣,也和所有生意的本質一樣。

當然了,有錢就輕鬆很多,直接到“轉化”這一步。

說實話,直播“轉化”並沒有大家想象那麼高。大多數都是直播團隊與商家共同營造的假象,直播團隊要做“數據”給下個供應商看,當然也會低價奉獻粉絲;而商家需要“數據”在淘寶平臺更好的競爭……

如果做淘寶的賣家,應該懂我的意思吧?

OK,所有的“流量”再會通過“直播團隊”篩選、沉澱一批所謂的“鐵粉”,就像明星一樣的粉絲團,這都需要經營的。否則沒幾天,流量就跑光了。

在直播中,尤其是這類賣貨的模式,顧客的粘性度是非常差的,因為太多太多大小主播了。

我公司大大小小八個直播間,平均一個直播間按30天數據評估下來,日均1500-2000人,在這個體量上,保持直播間的人氣增長、活躍度、轉化率等數值,淘寶也好、快手也罷,才會給予“流量推送”。反之,就是死。

我發現,很多人對直播有點誤解,認為開個直播就能賺錢。其實你們只看到前端,並沒看到後端團隊的努力,比如自媒體團隊、策劃、主播、助理、化妝師、環境設計師等。

然後,根據“業務模式”來搭建團隊框架

在上述中,我分享了整個業務鏈條,聰明的夥伴應該能從裡頭有所啟發,知道最需要的是什麼。沒錯,首先肯定是“流量”。

所以,在搭建團隊時,如何吸粉,才是關鍵。

粗暴一點,找個會玩網絡營銷推廣的人才,個把月就能打造個小爆款的直播間。當然,這類廣泛的流量,流失也非常快。所以,你需要一個活動策劃來穩住這些流量。

我建議根據業務流程,一人多職,儘量找精英吧:一、網絡推廣;二、自媒體及小視頻;三、策劃;四、直播;五、客服;六、管理;七、助理;八、化妝師及環境設計師。

對於小團隊而言,前期最需要解決的是“業務模式”的盈利評估。流量從哪來、供應商從哪來、轉化如何策劃等,所以一人多職很正常,能者多勞。尤其創業前期,避免不了。

作為老闆,我沒有實際參與過“網紅孵化”公司的運作,一是美女太多怕把持不住、二是隻想賺錢不想多事、三是不感興趣只想做電商領域的鑽研。所以,以上建議,僅是作為一個老闆的立場看待整個業務環節而梳理得出。


花和尚


其實直播帶貨真的沒那麼難,掌握了方法的話,還是相對比較容易做起來的,但是記住一點,千萬別去學那些所謂的“技巧”,可能會讓你得不償失,只需要關注兩點:測試和內容。

一、電商直播團隊需要哪些人

這一塊我建議剛開始的時候,不要投入太多,一上來就搞一套“豪華陣容”,結果沒撐住幾個月,錢就用完了。

如果資金充足前提下,請1-2個面容姣好的小網紅。這種職業網紅的特點就是,對於用戶需求掌握的比較準確,控場能力也好,不會出現尬聊的情況。

其實也不一定非得很漂亮,但是在這個看顏值的社會,有點吸引力總是效率會高點。如果實在找不到,自己上陣也沒問題,走一個樸實的大眾路線。

攝影和後期:說實話,這兩樣自己也可以搞定,但是一個人容易忙不過來。

打包發貨:這個環節其實可以委託給快遞做,一件加一點錢就行了,貨量不大,可以先自己做。

策劃、劇本:這個就是主要策劃主題的,我個人覺得還是可以找個合夥人,這個比較重要。行內比較懂的人,做起來會快很多。

二、怎麼開工?

這裡對於做什麼平臺,這個沒有太大的異議,因為目前來說,流量最大的就是抖音和快手,淘寶上面也可以做直播,但是效果沒有抖音和快手好。兩個平臺選擇一個,或者兩個都做也行。

首先第一步並不是上來就直播,而是先做短視頻,測試內容和主題。主要是看看用戶對於什麼樣的內容感興趣,平臺對於什麼樣的內容更願意推。

剛開始播放量都不會高,需要慢慢積累權重,前面提到的一些所謂“養號技巧”,我告訴你一點用都沒有,好好做好內容就行了。

母嬰主題的話,可以選擇一些親子互動的場景,還可以做一些小BB穿搭的視頻,其中一定要找到一個屬於自己的差異化表達方式。

當某個視頻爆了後,那麼恭喜你,你上路了。這個時候,就可以開始直播了,一旦開始直播,每天都要堅持,一天最少4個小時起。

短視頻還是要堅持發,比如抖音,刷到某個視頻後,如果在直播的話,點擊頭像就可以直接跳進直播間,轉化率非常高。

如果帶貨的小網紅非常有經驗的話,一晚上帶個幾千,甚至幾萬的貨,都不是什麼難事。

三、堅持

所有的自媒體都必須積累勢能,第一個爆了後,可能後面又會循環進入一個低谷。但是總趨勢會越來越好。製作的內容越多,質量越高,粉絲越多,你在平臺的權重會越高。

前期一定要學會測試,不要一拍腦袋就定下來,然後投入很大的資金購買相關道具。產品也是一樣的,不要一開始就壓很多庫存,一定要測試出來爆款後,再加大進貨量,前期成本高一點都無所謂。


小漁的創業信條


我自己就是幹直播的,乾的飾品類目,主播,直播間,淘寶號,就可以幹了,之前是紅利期,你不花錢也可以有流量,現在不行了,你不花錢根本沒有流量,獲取粉絲的投入太高了,我最貴花了800廣告費獲取兩個粉絲,問題這兩個粉絲還不一定買東西,現在有請了運營,三個主播,廣告費,根本賺不到錢,錢都讓平臺賺去了,還有一點就是什麼呢!淘寶打通了所有的流量通道,粉絲都是相通的,有你的店鋪也有同行的店鋪,那就必須拼價錢了!拼到懷疑人生,不要認為你的貨品就是最低最有性價比的,對不起,比你更便宜,比你更更性價比的都有,還有你以為排位賽的前五十真的是賣這麼多錢嗎?花錢刷熱度,一場排位賽要排進前十要花到十幾萬,加幾百粉絲,所以沒錢的話建議不要幹!


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【淘寶直播運營實操執行思維導圖】淘寶直播賣貨現在自己越來越火,雙11當天直播帶貨成交額100億,希望更多商家重視直播的佈局,也許短期會有陣痛,但是長期利好!直播怎麼做呢?

一、如何做好直播

1、裝修直播板塊;

2、商品詳情頁加入直播間號,固定每天播的,預告寫上去;

3、旺旺自動回覆預告信息;

4、開播前1-2天,前5分鐘全渠道通知;

5、直播中告訴買家,直播間號,固定直播時間,下次直播內容;

二、直播間排序規則

1、買家類目偏好,千人千面;

2、買家數;

3、直播等級;

4、開播次數;

5、轉化率;

6、直播間商品力商品數;

7、轉粉率;

8、停留時長;

9、轉化能力;

10、黏性;

11、粉絲維護;

三、直播前素材準備

1、直播封面:乾淨整潔,突顯主題,契合電商;

2、直播標題:通順平實,突顯品類特點,體現面向人群;

3、軟硬件測試;

4、挑選直播商品:價格款,引流款,利潤款各佔一定比例,避免過於單一,增加買家命中率;

5、優惠設置:成本核算(避免過嗨時承諾低價)如,觀看量到2000抽獎;

6、創建預告,直播預熱;

7、每件商品一個身份牌;

四、直播中流程

1、開場白:自我介紹和工廠介紹,我是誰?公司情況,我的品牌標語;

2、直播流程介紹:讓觀眾有預期,內容是上新還是清倉,定位,有什麼福利?

3、商品介紹:FBA法則。單品5分鐘講解邏輯:①產品賣點:為什麼值得買?②使用場景:為什麼需要買;③利益點(優惠):為什麼必須買?④限時限量秒殺:立刻現在馬上買!

4、互動方式:答疑,主動提問,引導關注,新品預告,價格競猜;

5、冷場處理:不斷強調自己的公司介紹,品牌介紹,實力說明,政策介紹,爆款介紹,冷場時間不能超過15秒,否則下播。

6、聽覺吸引:語速正常,宜快不宜慢,語調稍高,充滿激情;

7、臨門一腳促銷:讓買家欲罷不能,而不是賤賣;

8、正式結束直播:預告下一次,引導關注;

五、直播技巧

1、主要介紹元素:①公司介紹:規模、定位、公司實力介紹、產地特色、上新週期、翻單週期;②設計:有無設計師,葉子類目設計風格,對標其他平臺的潛在爆款,趨勢預測和判斷,價值判斷,買手班底;③面料做工:面料名稱,織數克重,安全性,耐操性,舒適性,輔料五金,養護;④系列搭配:模特展示,色彩主題,年齡階段;

2、顯性化展示特色:進場感知:線頭,氣味,手感,品相,對比試驗(刀劃、水泡);

3、直播節奏把控:對自己產品自信,按照順序介紹,賣點講透,吊胃口,上利益,養心智,留懸念;

4、單人直播VS多人直播;

六、直播後跟進總結

1、客服配合:對於本場直播商品,客服團隊必須非常清楚,預設回答,且專業,不能主播一個樣,客服一個樣;

2、直播後旺旺回覆:儘量加好友或群,線下運營,特殊訂單點對點跟進,分析收貨地址,疑是門店檔口為潛在大客;

3、直播數據及內容總結:那個時間點,做了什麼事觀眾下單率高,下一次直播放大,介紹了什麼商品,說了什麼話,冷場了,下次改進。

4、及時發貨,做好售後,一點不好,直播間成倍放大;

5、反覆看自己回放:體驗愉悅嗎?內容專業嗎?互動生硬嗎?環境舒適嗎?想睡覺嗎?搞笑嗎?

七、提升買家轉化率

1、推品;

2、發優惠券;

3、公告;

4、錄製短視頻;

5、秒殺;

6、抽獎;

7、急速上款;

8、抽獎;

9、團購;

10、實時數據。



電商爆爆料


首先電商直播只是銷售形式,現在確實很火,是否分析過各平臺,快手、抖音等,各平臺的用戶的年齡、地域、偏好、分類等不太一樣,

1、產品本身:產品的定位(高中低端?);目標用戶(男童?女童?年齡?地域);核心競爭力(價格?品牌?)

2、平臺的選擇:快手,三線以下城市用戶居多,全年齡段。抖音,大城市居多,年輕人居多。其他有待分析。

3、團隊的組建:用什麼樣的人直播,是自己培養新人還是聘請主播,用多少人?主播的年齡性別選擇?

4、直播風格選擇:雙簧互動?單純銷售?等等

5、營銷活動制定:買贈?滿立減?等等

6、直播間的風格:市場風格?店面風格?

7、拉粉、留存、復購:得有完整的方案


大鬍子奶爸


童裝不可以的直播帶貨的,因為沒有模特,首先小孩子不可以入鏡頭裡面展示商品,這點就打通不了了。


鄉野的老表


你已經是童裝商行了,供應鏈已經解決。重點是:運營(定位、策劃短視頻、賬號運營)、主播(出鏡,自身有經驗或運營要有經驗)、助理(直播或平時打雜),3個人基本就夠了,當然如果你預算多還可以加個專職攝影。這個陣容一年給你做5000萬業績很輕鬆。


魔都ARTO


不否認直播是個很好的銷售渠道的,你有這個想法也證明你也在跟著互聯網的不斷變化在不斷地調整自己的思維和模式。

首先要確定你的供應鏈的優勢在哪裡?因為這個取決於你是自己在自己的淘寶、拼多多店鋪做自己的店播,還是合作合作各種達人幫你帶貨的。

達人合作的話非常考驗你的供應鏈能力,這就需要無論你本身就是生產廠家還是自己擁有比較強的組貨群體,那麼你首先需要成立一個商品部,無論是做電商運營又或者是做直播運營,產品一直是核心的,主播們會挑貨的,選款,他們也有自己的招商部,招商部有專門的團隊合作廠家、品牌、不同品類和風格的,根據自身粉絲群的定位和特徵的,合作不同貨品的。

首先要有正確的態度去對待達人,有5萬粉,10萬粉,也有專注母嬰的達人,或是薇婭,雪梨夫人,李佳琦之類的頭部主播,還是母嬰出身的祖哎媽這樣的主播等等,主播粉絲有有不同定位的,有些粉絲喜歡便宜貨,無論女裝還是男裝或是其它品類,價格低的出奇的。那麼這些要麼是工廠,要麼就是庫存尾貨的組合,要麼有些品牌庫存積壓等等的。主播一般是15%—25%不等的佣金,最好有品牌以及質檢報告,或者具備款式新穎,質量還可以的款式,主播之間的競爭也非常激烈的,他們也需要帶給粉絲們足夠勁爆的福利才能更好維護粉絲的。目前淘寶直播當然是帶貨平臺第一的平臺的,後臺數據分析也好,發佈產品鏈接,直播中控臺的發佈維護都比較全面。

當然抖音、快手、蘑菇街等平臺的流量也不容小覷,這些平臺的話他們畢竟不是賣貨起步的,所以從電商角度考慮,淘寶,拼多多這類電商直播平臺要作為首選,抖音和快手同步去做,抖音和快手上面也有不少帶貨王的,就是這兩個平臺除了新奇特的產品之外,大都是以便宜貨為主的,屬於低價跑量的。杭州辛巴他們快手就做的很好,他們同時培養了類似郭聰明等等網紅,同時跟雅鹿品牌等有戰略合作關係的,辛巴主要活躍抖音和快手平臺的。

自己店鋪的直播只能說是一個輔助的引流渠道的,經營的好的話也可以在上新、聚划算活動、老粉絲互動上獲取比傳統那些刷單等更好的效果的,不過期初假設你沒有很好的粉絲沉澱,那麼吸粉需要一個過程的,就算有一定量粉絲的沉澱,重新採取新的經營模式激活粉絲也需要一個專業的團隊。

綜上所述

要正確認識直播

正確選擇合適的平臺

然後成立電商直播團隊需要的人才如下:

1、商品部

日常需要根據運營需求整理商品資料,做成各個平臺以及各個直播機構或是主播需要的產品表,要包含商品一套完整的屬性,鏈接、圖片、顏色、尺碼、庫存、商品編碼、日常天貓淘寶價,日常批發價,給主播的價格,佣金,發貨週期,快遞,產品賣點,面料材質信息,品牌簡述等。

商品部至少有1-2人剛開始需要一個人就可以了,但是這個人必須熟悉咱們家所有的供應鏈的,以及產品工藝,成本利潤核算等等。不要說頭部主播了,就是20萬粉絲的普通主播,你如果連這樣的產品變都無法靈活提供的,第一機構或主播對你的信任就大打折扣,而且咱們最關心的直播效果離不開這份產品標。

主負責:商品資料表、商品庫存更新、補貨、主播寄樣、樣品基本管理、配合直播運營做好產品策劃。

2、直播運營

這個必須選擇一個有電商運營基礎,且比較瞭解童裝的,在直播運營方面有自己的見解和判斷的,且可以根據不同主播需求,粉絲需求,以及以及電商店鋪運營需求給出靈活的活動策劃,直播的策劃很重要的。

店鋪直播

達人機構合作直播

無論主營哪個都需要這個人,店播很穩定的,但是前期的話銷量一般,除非你之前店鋪層級本身高,粉絲多的,產品又有足夠優勢的,優勢就是:自主控制成本的權限大,靈活度高。

3、直播運營助理,如果你自己培養主播的話,那麼這個直播運營助理是非常重要的,也可以稱作場控,就是直播現場的設備調試,氣氛營造,和主播配合補刀,上鍊接,改庫存,引導下單,引導服務等等。

4、售前售後客服

特別是售後客服的。

以上屬於個人親身經歷的總結的一部分經驗,希望對你來說有幫助的。


螢火蟲玻璃杯


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沒有那麼簡單的,我招人一直招不到,我做女裝的,年輕女孩的要求你給她打工還差不多,年紀大一點的一般接受不了這行業。你加油


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