落后还不变革，时代就会抛弃你，甚至连招呼都不打。珠宝行业发展至今，逐渐走向成熟但也面临诸多问题。在珠宝市场低迷的当下，转型升级成为必然。
“要转型升级，就必须积极践行新营销，去深度洞察消费者，利用社群大规模地连接消费者和相关利益者。”星光珠宝连锁发展中心总监崔德乾提出，企业要走进消费者，社群营销或是最佳选择。他认为，新营销是最新、最适合消费者主导时代的营销理论，也是企业和品牌未来的营销圣经。
满足品牌型企业“构建产业价值链”之需求
未来的品牌竞争是“产业价值链”之间的竞争。崔德乾认为，新营销最终和最棒的做法就是构建一个全产业价值链。
阿里与腾讯在不停收购、兼并各类企业，目的就是在组建产业价值链。而小米已经完成了产业价值链的布局。在珠宝行业，如周大福、莱绅通灵、老凤祥、明牌珠宝、周大生等品牌都涉足了生产、分销和零售环节，但仍有不足。
崔德乾建议品牌企业可以学习小米，协同构建“顾客关系链”、“产品供应链”和“产品研发链”，即完成对消费者的情感连接和关系连接，也完成加盟商和相关利益者的连接。让会员从产品的弱连接变成信任的强连接；让加盟伙伴从生意上的弱连接变成信任的强连接。实现“产、供、销”的一体化协作和信任关系，实现品牌的畅销与长销。
满足新生代消费者之消费需求
未来是“消费者主导时代”，有两大消费特征：“社交消费“和“全天候，全渠道和个性化”消费。崔德乾认为，珠宝行业要顺应“线上线下协同，数据智慧赋能，供需双方一体化，在一条产业链中共创共享”的时代潮流。
实际上，社群营销就是要求珠宝企业建立不同的社区来分别满足消费者、相关利益者的“社交、消费、传播”的需求。这个社区一定是实体社区和虚拟社区同时建立，并可以相互交融，协同发力。
对于企业来说，有了双重社区，企业可以随时随地响应消费者或者相关利益者的需求，从供应链走进需求链，不但可以提供个性化的需求，也更加了解消费者的消费偏好，从而提升货品周转率和资金的利用率，也因为服务的粘性降低了广告费，提升了毛利率。
于消费者而言，有实体社区和虚拟社区，珠宝零售企业就是建立了全渠道，就可以满足消费者的“全天候，全渠道和个性化”需求。即随时随地可以买、买个性化的产品、随心情随时评价（对产品和服务）、随晒（传播）。
“产、供、销”开始智能化、一体化、协同化，共创共享美好生活。而社群营销的本质就是要构建”供销一体化”的产业价值链，让企业与用户之间由弱关系变成强信任关系，让销售变得简单。因“购销一体化”形成的产业链条，品牌粉丝越来越多，忠诚度越来越高。分销和终端销售不但变得非常简单，而且，因消费者或相关利益者的参与，品牌的创新和服务就会领先于行业，从而实现销售的畅销和长销。
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