東麗司法
東麗區華新街道2014年規劃成立，轄區內共有6個社區，社區內常住人口多為鄰區、附近街道的拆遷戶，還有部分公租房、安居房居民，基於不同的利益訴求，看似不起眼的小摩擦都極易引發居民之間、居民和政府之間的矛盾糾紛。2016年，華新司法所正式成立後的第一項工作就是指導街道和各社區成立人民調解委員會，發揮人民調解的特色和優勢化解轄區內的各類矛盾糾紛。兩年來，華新司法所深入開展人民調解“四化”建設，加強轄區人民調解工作，推動和指導街道和所轄6個社區相繼成立了人民調解委員會，還組建了一支具有40名人民調解員的調解隊伍，發動和依靠群眾，開展日常矛盾糾紛排查化解工作，將一大批矛盾控制在萌芽狀態並及時、就地解決。
注重實戰化培訓
華新街多為新建社區，面對社區調解員年輕有幹勁兒，但多為非法律專業、調解經驗不足的實際情況，司法所堅持每月例會，對社區調解員開展業務培訓，講解調解常用的法律知識和調解技巧，同時將最新最實用的經驗和信息分享給基層調解員，讓調解員們學有所獲，學以致用，更提高他們對人民調解的興趣與熱情。2017年，司法所副所長趙一龍參加了京津冀人民調解員培訓，培訓結束後，趙一龍第一時間梳理學習筆記和課件，結合華新街自身特點，總結提煉值得學習借鑑的“訪調對接”工作經驗，並精心製作課件開展培訓，為調解員工作提供新思路。街道專職調解員每週兩天到社區蹲點指導和參與疑難複雜糾紛調解及調解卷宗製作，社區調解員依法調解的能力和水平顯著提高。
組建社會化調解員隊伍
司法所主動配合社區居委會聯合開展入戶走訪，在排查糾紛的同時瞭解居民職業情況，還利用社區黨員報到和志願服務的時機，甄選和吸納轄區內政法系統的退休幹部以及執業律師加入人民調解員隊伍，就這樣，一支來自社區、服務鄰里，集糾紛化解、治安巡邏、法治宣傳、義務勞動於一體的志願者隊伍日趨壯大。志願者們遍佈社區每個樓門，日常生活中發揮各自優勢，往往能夠最先發現和感知矛盾糾紛隱患和線索，並進行快速彙集和傳送，確保轄區內的各類矛盾糾紛發現得早，化解得了。此外，華新司法所還搭建起“三微兩不出”的多媒體法律服務平臺，方便群眾關注“微信公眾號”走進“法治微課堂”學法用法，更能夠通過“微視頻”享受不出小區就有專業律師、調解員進行“面對面”答疑和調解的服務。
打造品牌化調解室
在區司法局指導下，開展人民調解委員會規範化創建活動，高標準打造統一、規範的人民調解室，增強人民調解的權威性和公信力，讓轄區群眾切實感覺到人民調解員靠得住，信得過。華新街道專職人民調解員于敏以其作工中的突出表現榮獲“全國人民調解工作先進個人”、“天津市優秀人民調解員”稱號，被司法部通報表揚，更獲得轄區群眾的認可和點贊，近期華新街道將成立“于敏”個人調解工作室，為進一步擴大調解影響力開闢新的陣地。
落實常態化工作機制
定期深入社區、村、企業、學校，特別是在重要時間節點，積極開展矛盾糾紛隱患排查，掌握顯性矛盾，發掘隱性問題，堅持“防微杜漸”“有案必鑑”，邊排查、邊化解。各社區調委會每週報送矛盾糾紛排查情況，及時有效做好重大矛盾糾紛和群體性事件的預防預警。司法所主動組織、參與街道矛盾糾紛排查調處協調會議，及時梳理分析矛盾糾紛，向各社區通報治安情況以及重大矛盾處置情況，並積極引導人民調解組織參與介入，發揮人民調解維護社會穩定的第一道防線作用，讓人民調解成為了矛盾糾紛排查調處的“及時雨”。落實“訪調對接”工作機制，化解一起自2017年4月份以來就始終困擾街道和居委會的，由於私搭亂建侵佔公共空間而升級成治安、信訪問題，最後經區政府協調會協調仍無法解決的鄰里糾紛，獲得街道黨委、辦事處的高度認可。
“情繫百姓解憂難，公正為民好司法”“扶危濟困司法所，恩重如山永不忘”，這一面面鮮紅的錦旗，寄託著百姓沉甸甸的信任。華新司法所成立以來，成功指導和參與調解矛盾糾紛134件，其中疑難複雜糾紛14件，涉訪糾紛3件。
撰稿人｜基層科 楊程
編 輯｜曹子暢
審 核｜楊俊傑
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