今年以来，高台县纪委监委建立实名信访举报“一信三反馈”机制，助推信访件办理过程全透明，有效减少越级访和重复访。
该县对实名信访举报事项在受理环节进行受理反馈，由信访室对属于纪检监察机关受理范围内的来访举报，当场告知受理情况、举报件的办理流程和办理时限；对业务范围外的来访，告知不予受理原因，并予以解释引导。在办理环节开展办理反馈，由案件承办人员与实名举报人见面了解其反映问题的真实性和目的,并告知举报人问题已启动核查。调查结束后，承办人员10个工作日内向实名举报人进行当面反馈，并征求举报人意见建议，对提出的疑问耐心解释，让信访群众获得满意答复。
通过实施“一信三反馈”机制，群众对纪检监察机关的动态能够及时掌握了解。1-8月，高台县向实名举报人当面反馈办理结果48件，群众较为满意46件，满意率达95.8%。
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