沈揚生 攝
張卓君 攝
揚州的夏日
一直以來，“揚州的夏日”是揚州旅遊的淡季，今年卻一反常態，各大景點遊客量猶如高溫天氣，熱火朝天、一路攀升！
在去年夏天遊客增長30％的基礎上，今年7月，瘦西湖、大明寺、漢陵苑等封閉式景點接待遊客24.77萬人次，同比增長20%左右。過去夏季，瘦西湖日遊客量長期徘徊在千位數，而今年7月瘦西湖有9天日均遊客破萬，創下了夏季遊客量的新紀錄。據公安反饋數據顯示，瘦西湖景區周邊酒店7月份平均出租率達到70%。
進入8月，揚州旅遊熱度更旺。8月4日，瘦西湖接待購票遊客11135人次（含免票學生3873人），同比增長70.2%，再次刷新瘦西湖夏季旅遊接待紀錄。
高溫天，宜遊指數低，是傳統的旅遊淡季，可今夏來揚遊客為什麼逆勢上揚、呈現“井噴式”增長？這背後究竟藏著哪些秘密？
答案是，在“滿足世界人民對揚州的嚮往”的新高度上，在“主攻‘四季旺遊’”的新目標下，以及消費升級的大背景下，揚州旅遊“組合拳”的乘法效應！
遊客量“井噴”，“揚州的夏日”開啟“四季旺遊”大幕
沈揚生 攝
今年初，江蘇省十三屆人大一次會議上，省委書記婁勤儉參加揚州代表團審議時說，過去是“煙花三月下揚州”，現在要通過我們的努力，讓大家在春夏秋冬都想去看看，滿足世界人民對揚州的嚮往。
近年來，揚州遊客量屢創歷史新高。去年，全市旅遊接待人數近6300萬人次，同比增長超過12%；旅遊總收入近800億元，同比增長超過15%。然而，揚州遊卻始終存在著四季不均衡的問題，有明顯的淡旺季之分。
2月22日，我市召開大會，傳達省“兩會”精神和省委書記婁勤儉的重要指示精神。在剛剛舉行的市委七屆六次全會上，市委書記謝正義發出動員令：“滿足世界人民對揚州的嚮往，就是要在擦亮中國歷史文化名城、全國文明城市金字招牌的基礎上，堅持國際化視野，打造獨具魅力的國際文化旅遊名城。充分放大中國歷史文化名城、世界文化遺產城市的獨特魅力，主攻‘四季旺遊’，培育功能旅遊新業態，打造全球旅遊目的地。”
尹德勤 攝
主攻“四季旺遊”，“煙花三月”旺遊之後的第一仗，無疑是“揚州的夏日”。
7月24日，大暑節氣過後第二天，烈日炙烤，氣溫高達37℃。從節氣上來說，是遊客量的最低谷，揚州各大景點卻仍遊人如織。
清晨，三五成群的揹包客漫步在瘦西湖湖畔，波光粼粼的湖面上，一艘艘搖櫓船搖入湖光水色的畫中。上午10時，瘦西湖·童樂匯裡面坐滿了來自各地的研學遊學學子。下午，信步平山堂上，於大明寺感受揚州深厚的宗教文化。傍晚時分，騎行在綠樹成陰、鳥語花香的宋夾城體育休閒公園。夜幕降臨，徜徉古色古香的東關古街，再來一趟古運河水上游，盧氏鹽商古宅、南門遺址廣場等盡收眼底。
張卓君 攝
據統計，當天瘦西湖入園人數達到4108人（含學生），其中購票人數達3025人，同比上升47%，團隊人數710人，同比上升190%；大明寺入園人數701人（含學生），其中購票人數643人，同比上升89%，團隊人數120人，同比上升200%……
遊客量“井噴”，遊客構成也發生了變化，精緻旅行團、自由行揹包客、學生族、親子游群體激增。“今年這個夏季，是生意做得最爽的日子。”四喜小院老闆娘艾拉拉在揚州經營民居客棧好多年，她的喜悅之情溢於言表，“現在，客棧每天入住率在8成以上。”
8月7日，首批來自福州的精緻旅行團遊客來揚深度體驗“揚州的夏日”。福建省拼途旅遊發展有限公司負責人陳永石表示，這條深度體驗之旅，深受福建遊客的喜愛，“體驗過‘煙花三月下揚州’，但這卻不是全部的揚州，因為‘揚州的夏日’還有另一番風情。”
劉江瑞 攝
“井噴式”增長背後，是“四大效應”的集聚和釋放
劉江瑞 攝
在“滿足世界人民對揚州的嚮往”的高度上，在“主攻‘四季旺遊’”的新目標下，揚州把旅遊業當作發展方式的“轉換器”、產業升級的“助推器”，打出了一套漂亮的“組合拳”，釋放“四大效應”，形成了遊客量“井噴式”增長的勢能。
效應一
一降一升，凸顯“窪地效應”
今年3月，市委、市政府出臺“3號文件”，即《關於2018年更好服務遊客建設宜遊城市的意見》。“把人的感受放在最高位置，以外來旅遊旅行者的需求為中心。”揚州市旅遊局局長張貴聯說，“3號文件”深度關注遊客的吃住行遊購娛和合法權益，以全局性、長遠性、國際性眼光做好旅遊工作，努力提高遊客的獲得感和滿意度，這在全省乃至全國都是首創。
瘦西湖景區3、4、5、9、10、11六個月份門票優惠至100元；2、6、7、8四個月份優惠至60元；1、12兩個月份優惠至30元；7、8兩個月份，大中小學生免費遊覽瘦西湖、大明寺、個園、何園、漢陵苑……“3號文件”首條舉措切中肯綮，瞄準遊客關心的景區門票價格，率全國之先，降低重點景區門票價格，自降門檻，實行淡季優惠。
比起降價，背後的服務是“硬功夫”“真功夫”，“3號文件”出臺了服務遊客的十項舉措：
——推進旅遊服務標準化，全面實施45項旅遊業國家、行業標準和5項地方標準，推行“八有”服務，即有一客一換的衛生服務、有24小時提供熱水服務、有安全保障的住宿環境、有遊客停車的引導服務、有正常使用的空調、有誠信的價格公示、有公開的監督電話、有免費的無線網絡。
——全力保障遊客合法權益，創新成立全省首支旅遊警察支隊，全天候為遊客提供優質服務，提升遊客在揚旅遊的安全感。
——完善揚州旅遊服務平臺，成立揚州會議和活動服務專業機構，為來揚辦會辦賽辦展的單位、企業提供會議會展策劃、場所預訂、全程接待、場館佈置、安全保障等一站式服務。
……
淡季優惠，自降“門檻”；提升服務，增強磁力。一降一升，打造了揚州旅遊的“窪地”，形成了遊客量井噴的“窪地效應”。
效應二
雷厲風行，掀起12城“夏”揚州的“旋風效應”
從6月上旬起，市旅遊部門啟動了“揚州的夏日·研學‘夏’揚州”旅遊推介全國行，把“揚州的夏日”活動，搬到了北京、上海、廣州、西安、杭州、合肥、武漢、重慶、深圳、福州等12座一、二線城市的舞臺，向當地遊客展示雕版印刷、揚州木偶、揚州刺繡、金銀細工等非遺文化。同時，還首次以揚州會展聯盟形式，赴深圳進行會展經濟推介。
值得一提的是，旅遊推介全國行活動開展了多場網絡直播，直播觀看人次超過2000萬。直播活動受到中新網、中國江蘇網等國內各大主流媒體關注。一場接一場的推介活動，雷厲風行，在全國掀起了一股股“揚州旋風”。
居小春 攝
“旋風”刮到哪兒，隨後就會見到哪兒的旅行團“‘夏’揚州”的身影。“合肥推介回來，我們就不間斷地接待來自合肥的旅行團，其他城市旅遊團也紛至沓來。”揚州舜天國際旅行社副總蔣勇說，在合肥推介後，當地旅行社迅速推出“揚州的夏日”遊產品。
“揚州旋風”引發了各地旅行團“‘夏’揚州”的“旋風效應”，常常是推介人員還沒有回到揚州，當地組成的旅遊團已經踏上了“‘夏’揚州”的旅程。
效應三
兩大盛會，“熱導效應”漸入佳境
今年9月，江蘇省第十九屆運動會、第十屆江蘇省園藝博覽會將在揚州開幕。這兩大盛會，也成為引入大量運動員、參會嘉賓、賽事觀眾等人流量的熱點事件，形成旅遊的“熱導效應”。
省運會各項賽事已經陸續展開，越來越多的遊客正湧入揚州，並在開幕式時達到頂峰；省園會13座城市展園悉數登場，正迎來越來越多的中外遊客。
運動員、裁判員、參會嘉賓，對於揚州來說，他們也是遊客。“3號文件”專門規定：省運會、省園會期間，運動員、裁判員和參會嘉賓可免費遊覽瘦西湖、大明寺、個園、何園、漢陵苑。
兩大盛會帶給揚州旅遊的“熱導效應”，正漸入佳境。
7月17日，省運會青少年部圍棋賽在二十四橋賓館開賽，289名棋手參賽。“受賽事帶動，今夏到目前，酒店客房入住率超過75%，同比增長了25%。”揚州二十四橋賓館總經理朱佩年說，省運會對揚州夏季旅遊拉動很大，運動員、裁判員入住的同時，他們的親友往往結伴而來，舉辦重要賽事時，周邊酒店全部客滿。
徐連峰 攝
效應四
旅遊+，形成1+1>2的“疊加效應”
初夏，2018年“揚州的夏日”特色主題活動公佈，包括首屆國際大中學生魔方文化節、瘦西湖·童樂匯、新樂府國風季、青麥坊旅遊自制劇《廚神傳奇》等60多項特色旅遊活動，涉及體育、音樂、舞臺劇，活動豐富，內容廣泛，大大提升了“揚州的夏日”的附加值和吸引力。
7月20日，2018揚州第三屆國際藝術燈光節在馬可波羅花世界開幕，數萬名遊客從四面八方趕至，一睹“火樹銀花不夜天”的夢幻景象。
8月1日，瘦西湖·童樂匯開營一個月，迎來北京、上海、西安等地2.5萬餘名學生研學旅遊；儀徵天樂湖能量少年夏令營7月報名人數達5000人次以上。
陳鎮淮 攝
8月4日，2018“揚州的夏日”新樂府國風音樂季開幕，每個週末一場視聽盛宴，將貫穿整個8月，打造長三角親子民樂高地。
8月11日，第三屆818國際魔方文化節開幕，國內外近千名選手參賽並參觀遊覽揚州。
“這是我第一次來揚州，遇到了很多國際優秀選手。”異型魔方發明人Uwe Meffert說，他不僅參加了比賽，還參觀了瘦西湖、大明寺，感受了古城揚州的歷史底蘊，領略了這座城市的魅力。
旅遊+體育，旅遊+文化……“揚州的夏日”所舉辦的60多項活動，產生了“1+1>2”的“疊加效應”。
沈揚生 攝
多角度發力，積蓄揚州旅遊的下一個“井噴”
程曦 攝
揚州旅遊的“窪地效應”“旋風效應”“熱導效應”“疊加效應”，不只是單一的效應累加，而是正由各種因素相乘產生著“乘法效應”。
今年上半年，全市旅遊實現總收入460億元，同比增長15.1%；接待國內旅遊人數3516萬人次，同比增長11.8%；接待入境過夜旅遊者3.59萬人次，同比增長27.3%。其中6月份，全市6家封閉式景區總購票人數25.37萬人次，同比增長31.02%，瘦西湖購票人數同比增長45.32%，漢陵苑購票人數同比增長32.29%。
尹德勤 攝
更可喜的是，與遊客量一起上升的，是遊客滿意度領跑全省。7月18日，江蘇省2018年上半年遊客滿意度綜合指數調查結果發佈，揚州遊客滿意度綜合指數位居全省前列。數據顯示，揚州在旅遊大環境、旅遊公共服務、旅遊景區服務、旅遊相關要素四大評價要素上的滿意度都達到80分，位居全省前列。揚州在居民友好度、景區周邊環境秩序、安全保障、客流管理、公廁服務、旅行社服務和旅遊交通服務排名均居全省第一。
瘦西湖內“人山人海”，東關街上摩肩接踵，古運河畔遊船如織，今年“五一”小長假，央視持續聚焦揚州旅遊。每逢重要節假日，央視所報道的全國各地重要景點畫面中，瘦西湖已經成為“常客”。揚州旅遊不僅有數量與質量的“雙增長”，更有品牌影響力的持續傳播和提升，各種乘數在積蓄。
“揚州的夏日”已經開啟了“四季旺遊”的大幕，接下來還將推出哪些“旺遊”舉措？下半年，將謀劃佈局“冬季養生節”等秋冬旅遊活動，繼“揚州的夏日”之後，再打造一個冬季品牌。接下來的“煙花三月”，將重點打造以遊園、看花、賞景為特色的主題活動，策劃舉辦20多個節慶項目，提升遊客休閒度假和互動體驗指數。
沈揚生 攝
“今年，緊扣‘滿足世界人民對揚州的嚮往’，‘揚州的夏日’各項活動策劃定位更加精確，內容形式更加豐富，品牌形象更加鮮明。”從“煙花三月下揚州”到“四季旺遊”，揚州旅遊將進一步豐富質態，針對遊客對舒適度、自由度等需求的提升，推出親子游、研學遊、公益文博遊和文化體育休閒遊等系列產品，大力發展商務旅遊、會議旅遊，並著力打造高品質酒店群，以滿足揚州舉辦大型賽事和招引高級別會議的需要。
與此同時，揚州將持續深化與寧鎮揚、長三角和國內重要旅遊區域合作，積極謀劃設立海外旅遊推廣站，加強重點客源市場的對接開發，加大國際性會議、展覽和賽事的申辦，吸引更多境內外遊客，真正“滿足世界人民對揚州的嚮往”。
一年一季的旺遊，是揚州旅遊的“加法效應”；一年四季的旺遊，將產生揚州旅遊的“乘法效應”。若干乘數正在積蓄揚州旅遊的下一個“井噴”！
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記者 王玉龍 孫炎 居小春
早上皮包水，晚上水包皮。
揚州，你早晚得來！
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