06.27 美團的護城河有多深?

繼小米之後,港交所又將迎來近十年來最大的互聯網平臺公司——美團點評。

預計其將會在今年九月赴港上市,市場預計屆時估值或達600億美金,大幅高於此前一輪300億美金估值,成為繼BAT之後的中國第四大互聯網公司。

為何短短時間市場對它的估值翻了一番,數據最能說明原因,皓哥特意仔細翻閱了美團點評的招股書,並選取了其中有亮點的數據和看點,與大家一同分享對這一生活服務領域“新物種”的全新認知。

撰文 | 錢皓,餘洋亦有貢獻

排版 | 七寒谷

一、招股書透玄機

業務保持高速增長勢能,整體虧損持續收窄。

從招股書來看, 隨著餐飲外賣、到店餐飲、酒旅等業務的高速發展,美團點評保持了高速增長的態勢,三年收入增長超過七倍。營業收入2015年至2017年分別實現40億元、130億元、339億元,同比分別增長223.2%、161.2%。

美團的護城河有多深?

美團綜合損益表

同時,美團點評經調整虧損淨額持續收窄,三年內虧損減半。從2015年的-59億元收窄至2016年的-54億元,2017年進一步收窄至-28.5億元。

核心外賣業務地位穩固,位居全球第一;到店餐飲、酒旅預訂、旅遊等新業務加速擴張。

從業務層面來看,據艾瑞報告,2017年美團已成全球最大的餐飲外賣服務提供商。其市場份額從 2015 年的 31.7%增至2018年Q1的59.1%,2017年度交易金額更高達1710億元,也成為驅動美團點評的最核心業務板塊。

除了餐飲外賣,美團在到店、酒店及旅遊等業務上也呈現出良好的發展態勢。2017年,美團的到店、酒旅業務的年度交易金額達1580億元;同時,艾瑞數據顯示,美團點評平臺預訂的國內酒店間夜量共計約2.05億,較2016年增長56%。

美團的護城河有多深?

美團點評業務規模數據

科技驅動定位顯現,技術投入遠超市場預期,研發費用逐年遞增,技術人員比重增加。

招股書顯示,美團不斷對研發及技術進行重大投資,以鞏固其市場領導地位。其研發費用連續三年佔收入的比重超10%,2015年至2017年研發費用分別為12.04億元、23.66億元和36.46億元。同時,其46662名全職員工中,僅工程師就有1萬多人。

美團的護城河有多深?

此次,美團點評也會將募資金額35%用於升級技術並提升研發能力,持續對技術基礎設施進行擴充及完善,以支持業務的快速增長。

通過對招股書的海量信息提煉分析,美團點評以科技為驅動力的戰略定位,讓其不斷投入資源提升研發能力、升級技術,開發新服務及產品,實現了對生態內商家和C端用戶的賦能。進而成為了生活服務領域的領導者,享有顯著的規模效應與網絡效應。

二、被忽略的魔法:美團高增長背後的科技實力

美團點評堅持以科技為核心,實現人和服務的高效連接,通過從需求端到供給端的深度賦能,落地“幫大家吃得更好,生活更好”的公司使命。

中國過去20年互聯網行業,充分享受了新興市場的紅利,我們有龐大的人口、最多的互聯網用戶、最多的智能手機用戶,所以眾多企業通過對商業模式的持續創新,對海量用戶進行覆蓋與連接,便能實現突圍獲得極快的發展。

但僅提供“連接”的互聯網,並未有效解決產業生產效率低下的難題。例如,互聯網雖然解決了打車難的問題,但沒解決打車價格高的難題,司機還是那個司機,他也長不出三頭六臂提供更多的服務,其產能未實現質的突破。

美團的護城河有多深?

到了“下半場”,隨著人口和流量紅利消失,單純的商業模式創新行不通了,技術創新迎來春天。通過“深科技”對某一垂直領域進行深度賦能與改造,從而大幅提升生產效率,已成為時下互聯網企業突圍的核心。

環境已經變了!於是美團點評確立了“技術驅動”的戰略定位,王興曾談到:不僅要在消費者端建立強連接,也要參與到商家B端的數字化、信息化、網絡化和智能化建設中,唯有將消費者端跟商戶端全面數字化,進而提升前端體驗與後端效率,才能真正實現科技使人們的生活更加美好的使命。

美團的護城河有多深?

以美團點評核心的餐飲業務為例,其逐步發展自身技術,進而不斷“入地”,深度賦能餐飲產業鏈上下游,全面實現對外賣、團購、點餐、支付、供應鏈等環節的打通,提升用戶體驗,優化了B端商家運營效率。

大數據、人工智能等技術的應用徹底改變了人與服務的關係。美團掌握了3.1億活躍用戶的全生活服務場景的用戶畫像與消費數據,通過在豐富的服務品類中廣泛運用大數據分析,為用戶提供個性化推薦,實現“所見即所需”。

美團的護城河有多深?

以前消費者體驗餐飲服務的方式是:先有明確的需求,再主動去找服務(菜品、環境、位置)。而如今各種餐飲美食眼花繚亂,人們發現優質服務的效率降低。美團點評通過平臺積累的海量數據,分析出用戶在口味、地理位置、就餐環境等方面的個性化偏好,從而實現以用戶需求為中心,讓服務主動找到“人”,反向提供更人性化,更符合用戶預期的服務,實現更優質的就餐服務體驗。

對於商家而言,美團點評提供了包括精準在線營銷工具、高效的即時配送基礎設施、基於雲的ERP系統、聚合支付系統等在內的一系列餐飲生態整套解決方案,實現對傳統餐飲服務行業的改造,助其完成深層次的生產效率提升。

例如,餐飲業由於上游供應鏈在物流和調度系統等方面具有極高的分散性並缺失統一行業標準,導致行業面臨基礎設施缺乏,作業方式落後的困境。針對此問題,美團點評為商家提供大數據選址工具,從商業環境、用戶畫像和周邊商戶畫像等方面為商家篩選分析出最佳選址地點。此外,其還為商家提供智能POS,讓機器與商戶財務端無縫對接,並整合電子發票、ERP等系統,不僅能降低此前因系統獨立帶來的人工成本提升等問題,還能統一支付入口,提高支付效率。

而美團點評外賣業務的高速成長,也得益於其利用大數據、人工智能、雲計算等創新技術,打造了外賣配送服務的“智慧大腦”系統,進而持續優化路徑規劃,提升配送效率。

美團點評研發的智能調度系統可以通過騎手的實時定位以及消費者和商家的位置,持續優化路徑規劃,在每日高峰時段,每小時路徑計算可達29億次,平均每單配送時間僅為30分鐘左右。

這套高效快速的運算機制,保證了平臺在日常性千萬量級訂單需求下,依然能有條不紊地展開調度和配送任務。

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美團配送人工智能技術體系

此外,美團點評還開發了基於AI自動駕駛技術的無人駕駛配送車,目前已申請超過 25 項與自動駕駛汽車技術有關的專利。通過持續地研發投入,美團點評期望加速在特定情況下實施無人駕駛配送,最終實現大規模採用,進一步提升配送效率的目標。

美團的護城河有多深?

顯然,堅持以技術驅動的美團點評,通過持續的研發投入,已實現了對自己的優勢領域——餐飲產業的深度改造,完成商業全鏈路的閉環。它的雙贏效果著實明顯,不僅大幅提升了用戶體驗,還為餐飲商家帶來運營效率提升。相信通過對這套科技賦能方法論的遷移與複用,美團點評將對更多服務產業帶來革新,進一步夯實其生活服務領域的競爭力與產業話語權。

三、以科技為核,美團點評的未來之路

作為不設邊界的“新物種”,美團點評在生活服務領域實現多元化拓展,除了其對地面運營人員極強的管理能力外,核心是其擁有一套科學的標準化核心基礎設施支撐,保證其在新業務品類拓展和地域複製上效率極高,進而實現快速的“攻城略地”。

美團的護城河有多深?

美團點評CEO王興

美團點評業務的不斷開疆擴土,曾讓不少業內人士唱衰。從團購、外賣、酒旅、電影、出行....,美團點評在用行動告訴外界,自己真的“不設邊界” 。而正如王興所言“太多人關注邊界,而不關注核心”,在這狂奔突擊的背後,美團點評的核心便是一套科學的底層系統,使其在拓展過程中效率極高,所以才讓王興如此有底氣。如果用馬車時代的思維去看待汽車產業的崛起,你必然無法理解新物種的意義。

美團的護城河有多深?

例如,美團點評已經使用現有技術和內部開發的專有技術構建的標準化核心基礎設施,包括以服務為中心的基礎設施(“SOA”)、服務治理框架、各種中間件(如 Key-Value)、各種研發工具(如部署系統)及數據基礎設施等。這一整套標準化核心基礎設施,大幅優化了美團點評在數據共享、研發活動協同、跨業務組溝通等環節的效率,讓其在進軍新業務和新區域時遊刃有餘。

放眼未來,從AI的視角看,美團點評作為生活服務行業的絕對領導者,搶佔了多元的生活服務場景,並積累了海量高價值大數據。對這兩大稀缺資源的獨家壟斷,將助其在數據至關重要的人工智能時代產生複利效應,提供更高價值的服務與產品,進一步加固自身競爭壁壘

隨著人工智能、大數據技術對各行各業的滲透,基於用戶數據分析,反向提供更人性化的服務,將成為產業大趨勢。尤其是在像旅遊、餐飲、美業等更靈活、更非標的生活服務領域,定製化實施的可能性也相對更高。

美團點評憑藉對眾多服務場景和數據的獨佔,將能更高效精準地挖掘與預測用戶需求,幫助商家實現從B2C到C2B的演進,從而為用戶提供更個性化的服務內容。

屆時,無論是C端用戶還是B端商家,對平臺的依賴度都將積土成山、日益黏著,美團點評本身也會形成良好的生活服務生態的自循環。

美團的護城河有多深?

四、結語

技術先行,創新隨後。美好生活的實現,離不開新技術的發展。未來,隨著美團點評等平臺堅持對人工智能、大數據等科技的創新應用,眾多產業將有望被深度改造,形成更為智能化的產業環境,進而幫助大家吃得更好,生活更好的願景落地。

附:一張圖看懂美團點評招股書

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