為給企業和群眾提供安全、便捷、高效的政務服務，聊城市行政審批局創新服務、多措並舉，齊心戰“疫”，確保“防疫不見面、服務不打烊、審批不停頓”，為戰“疫”復產按下“快捷鍵”。
一、線上服務——“小微辦”
大力推行“小微幫您辦”服務模式。在政務大廳、市行政審批局微信公眾號上公示幫辦代辦員的服務微信號，製作“水城幫辦”便民服務卡，通過網上或現場掃碼互加微信的方式暢通服務渠道，為企業群眾提供一對一、點對點、全天候、無死角跟蹤服務。自2月21日公示至今，已通過微信提供點對點服務100餘件次，為企業復工達產加足馬力。
二、復工復產——“一鏈辦”
大力推行復工復產“一鏈辦”服務模式。實行企業復工復產“一件事”的“一鏈辦理”，打破“部門壁壘”和“信息孤島”，打破實施層級和區域限制，再造服務流程，落實復工復產關聯事項“一鏈辦、並聯辦、快捷辦”，提供“全程服務、貼心服務、精準服務”，為企業復工復產吃下“定心丸”。
三、一鏈辦理——“一網辦”
大力推行“網上辦、不見面”，在全省率先搭建了高頻一鏈“一網通”平臺，通過智能接口重構等技術手段，達到平臺與專網信息的雙向讀取與共享、線上線下填寫信息的統一規範，避免重複填寫和二次錄入，實現了“一鏈辦理”的線上“一次提交、一網通辦”、線下“只進一門、只對一窗”雙線並行的集成辦理模式。
目前，平臺已完成“我要開書店、我要開蛋糕店/麻辣燙店、我要開母嬰店、我要開美容美髮店、我要開寵物門診”五個高頻一鏈的場景部署，申請人可登錄政務服務網的高頻一鏈“一網通”平臺進行相關業務辦理，通過雙向免費EMS寄遞、幫辦代辦等服務措施和聯絡人制度，強化跨部門、跨層級聯動服務，讓信息多跑路，群眾少跑腿，變企業群眾跑為政府協助辦，切實落實“一件事一鏈辦、一門辦”，為個體工商戶和小微企業復工復產注入“強心劑”、按下“快捷鍵”。
疫情防控形勢嚴峻，復工復產腳步匆忙。市行政審批局推出“小微幫您辦”、復工復產“一鏈辦”、“一鏈辦理一網辦”等服務模式，持續推行“聯動服務、上門服務、預約服務、遠程服務、延時服務、精準服務”六大特色服務，製作“水城幫辦”便民服務卡，大力推進“網上幫、掌上幫、電話幫、全時幫、全程幫”等線上線下服務方式，減少人員聚集，降低感染風險，助推復工復產，助力企業打贏防疫和復工復產攻堅戰。
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