同樣是在人聲鼎沸的商業街，共享著同樣的客流量，為什麼有的店場面紅火，而有的店則門可羅雀呢？

不是人家的裝修更精緻，也不是人家的品牌更有名氣，關鍵在於影響顧客是否進店的人，即銷售員的表現。

很多顧客進店之前的第一眼，除了看品牌名稱和整體店面，就是銷售員本人了，他是熱情積極，面帶微笑，還是冷若冰霜，帶搭不理呢？

進店之前的體驗，有時候，比進店之後重要多了，因為，第一印象實在是威力無窮，一旦搞砸，你根本沒有解釋的機會。

為什麼顧客不進店？

場景1

上週末，我跟朋友去逛商場，想把一整層的女裝店挨個兒轉一遍。起初是這樣打算的，但是真到了地方，我們還是有選擇性地進了幾家，因為有的店，我們真心不想進。

比如，正當我們要進一家運動品牌服裝店時，看到裡面三個銷售員“形態各異”。

有一個正在那裡對著鏡子化妝描眉，有一個翹著二郎腿在玩手機，還有一個在低頭收拾貨架，我們站在門口，竟然沒有一個抬頭看一眼，我們瞬間失去了進店的慾望，轉身奔赴別家。

場景2

有一家化妝品店的顧客也是寥寥無幾，再一看銷售員，全都穿戴整齊，畫著精緻妝容，面帶微笑，簡直無可挑剔，但是，為什麼好多顧客都是果斷地從門前經過呢？

原來，這家銷售員不是太冷漠，而是太過熱情，四位女銷售員整齊劃一地在門口立定站住，把原本不大的門口堵得十分嚴實，大有“禁止入內”的架勢，嘴裡一邊喊著：“新品打折，歡迎進店選購！”一邊徑直要拉顧客進店，讓人好生反感。

因此，大部分顧客都是步履匆匆，“過門而不入”，生怕一不留神被“拐”進店，就得損失大把銀子。

一家門店往往有硬件和軟件之分，硬件常指店內的貨品、裝修風格；軟件是指銷售員的狀態和購物氛圍，兩者都做得好，業績才可能好。

顧客進店之前，如果感受不到銷售員的歡迎態度，而是看到對方在忙自己的事，會不自主地產生一種不受重視的感覺，對品牌的認可度也會隨之下降，就難怪會失去進店的慾望了。

但是，如果銷售員太過熱情，也是一種不明智的做法，很多顧客對於表現過於積極的銷售，會有一種下意識的“反抗”，認為對方有“強買強賣”的嫌疑。

因此，很多顧客是否進店，完全取決於銷售員的狀態，只有讓顧客順利進店，銷售的技巧才有用武之地。

讓顧客進店的3種策略

有人說：“我的產品沒問題，我的表現也很積極，顧客實在不進店，我也沒辦法……”

這是一種很消極的想法，說得好像銷售就是靠天吃飯一樣，如果真的如此，為什麼有的店就門庭若市呢？

關鍵是要發揮銷售人員的智慧，“想方設法”讓顧客進店。

隨時做好迎接顧客的準備

不管店裡是忙還是閒，銷售人員都應該合理安排好自己的時間，閒時就整理產品，查漏補缺，或討論新品營銷方案，讓工作時間充實起來。

一旦發現有顧客有進店準備，就要熱情相迎，隨時切換到銷售狀態，併為顧客提供專業化的意見。

只有將最飽滿的狀態展現出來，顧客才會感受到你真誠的服務態度，自然會願意光顧。

因此，隨時做好迎接顧客進店的準備，是優秀銷售員的必備技能之一，因為，一個銷售員的精神面貌也是一家門店的“產品”，很多人正是通過銷售人員的表現，從而做出相應的購買決策的。

給顧客完美的“第一印象”

有一次跟朋友聊天，問她為什麼有的店不願意進去，她說，也不是因為東西貴，就是覺得第一眼看銷售員，給人的感覺很不舒服。

比如，有的銷售員站在門口，表情傲嬌，對你上下打量，大有一副“看你的樣子，應該買不起”，跟他一對視後，就感覺心內不爽。

其實，銷售人員做服務的最大禁忌，就是把情緒寫在臉上，這對那些心思細膩的顧客來說，無疑是反感的。

因此，給顧客的第一印象至關重要，有些顧客只是看了銷售一眼，就很想進店看看，因為對方呈現出了真誠的歡迎態度，面帶微笑，有親和力，沒有給顧客“壓迫”之感。

吸引顧客，出奇制勝

某大賣場的一家服裝店，熱鬧非凡，顧客全都爭先恐後地進店，原來，這家店進行了新穎搞怪的櫥窗陳列，配合節奏感非常強的音樂，吸引了大量顧客。

這家店門前臨時搭了一個小舞臺，幾個銷售員穿著自家品牌的服裝，伴隨好聽的音樂翩翩起舞，路過的人都忍不住駐足，以往的櫥窗模特都是塑料假人，今天上演的都是真模特的穿搭，時尚靚麗，因此，很多被吸引來的顧客看到模特的著裝，都紛紛選擇進店轉轉。

好的產品不缺，高明的銷售技巧也不缺，缺的就是一個引領顧客進門的方法，有時候，這個方法並不複雜，關鍵在於，你是否願意開動腦筋，並付諸行動。

擁有好的業績，並不難，難的是，將日常銷售的每一個細節都充分做到位！

唯如此，顧客才有進店的意願，銷售員才有發揮的餘地！

否則，一切免談。