03.03 在銀行存了50000元錢,可銀行把存單打成了5000元,回家之後發現,銀行認帳嗎?

陽光燦爛71150699


存50000元變成5000元,少了45000元,遇到這種情況估計很多人小心臟早就受不了,甚至很多人會認為銀行“離櫃概不負責”,然後開始勾起銀行跟大眾的仇恨!

那這這種情況會不會發生呢?

會,但是發生的概率很小,就算真的發生了,最快半天銀行就找到問題所在,並進行妥善處理。

由於銀行櫃員的疏忽,有時候存款金額變少也是有可能發生的,最常見的就是少一個零,比如你所說的50000變成5000,而用戶存完錢之後也沒仔細看,回家後才發現問題,有時候甚至連客戶自己都沒注意到。

但就算真的發生了類似的事情,大家也不必太擔心,最快半天,最遲1天,就算你沒有發現問題,銀行也會找到問題,並給你處理。

其實大家對銀行的印象沒必要那麼刻板,十幾年前那種“離櫃概不負責”的做法目前在銀行是很少見到的。隨著科技設備的升級,以及銀行管理水平的提升,目前絕大部分銀行對客戶還是比較負責的,畢竟銀行也害怕出現問題,流失存款客戶,所以在發現問題之後,銀行一般都會規範處理,除非是櫃員出於個人惡意報復做出什麼出格的事情。

比如你上午去存款50000元,由於銀行櫃員的疏忽,在錄入系統的時候漏了一個0 ,把50000元記成了5000元,但這種問題一般在中午工作結束交接或下午下班扎帳的時候就可以發現問題。

現在銀行櫃員的工作管理都有著嚴格的流程

首先上班的時候每個櫃員都會有專門的一個“櫃員尾箱”放著現金、重要空白憑證以及印章,正式營業之前櫃員都會對尾箱的現金和票據進行清點記錄,方便下班的時候核對賬款,開始上班之後櫃員比必須刷櫃員卡登錄系統,下班或交接工作也必須刷卡退出系統,這個可以把問題責任明確到個人,誰也不能誣賴或推脫責任。

而且在中午,下午下班的時候,櫃員要自己進行清點,另外複核人員也會對櫃員當日業務流水及相應的現金,票據進行核對,在多人確定無誤後進行櫃員以及機構扎帳,做好尾箱上繳歸還庫房,再做櫃員以及機構簽退。

如果在進行賬款核對的時候發現賬款對應不上,那銀行就會去找原因。

像你這種50000元變成5000元,差額45000元, 這個不算是小數目,銀行很容易就能找到問題。

在發現問題之後,一方面銀行把當天流水打出來,另一方面調取監控攝像頭,再一個是把驗鈔機的數據調取出來,目前銀行使用的都是a類驗鈔機,所有A類點鈔機,全部有記錄鈔票冠字號碼的功能,記錄內容包括時間,冠字號,票面金額等等。

另外,目前銀行要求A類點鈔機記錄的冠字號碼通過網絡上傳,為了保證時間的一致性,一般配套的網絡系統都要求增加時間同步功能,進一步保證時間的準確性。

所以在多方交叉驗證後基本就可以找到差額出錯的地方。

比如業務流水顯示下午三點左右有5000元的存款,但是驗鈔機記錄的卻是50000元,這時候再通過高清攝像頭進行查看就可以核實到那一筆賬出了問題。

一旦發現問題,如果客戶留有手機號碼的,銀行會主動打電話讓你到銀行進行處理,如果聯繫不上,銀行也會等到上門處理。 所以50000元真的存成了5000,錢是可以正常拿回的。


分享到:


相關文章: