05.23 快訊｜中消協新增人人車等三家企業加入電商消費維權綠色通道

【AC汽車訊】今日，中國消費者協會發布了《關於增加人人車等三家企業加入中消協電商消費維權綠色通道（直通車）的決定》公告。公告稱，現增加人人車、58同城、優信3家企業加入電商消費維權綠色通道。直通車企業將按照《中國消費者協會電商消費維權綠色通道(直通車)管理規定(試行)》的要求，履行各項規定，妥善處理消費者投訴、維護消費者合法權益。

據瞭解，中國消費者協會電商直通車平臺自2016年3月15日啟動，並於當年4月5日上線運行。首批入駐電商直通車平臺的企業為17家，包括淘寶網、京東商城、蘇寧易購、唯品會、亞馬遜、1號店、聚美優品、國美在線、攜程、去哪兒網、優酷土豆、大眾點評、美團網、風行網、餓了麼、網易考拉海購、滴滴出行等遠程購物中佔比例高、消費量大的電商企業。

電商直通車平臺依託中國消費者協會已有的投訴與諮詢系統，增設了電商企業（平臺）處理投訴鏈接通道。平臺建成後，一改以往網絡購物糾紛需要異地辦理的傳統模式，極大方便了消費者就近維權。