近日，本報接到讀者反饋，在北京市某醫院使用共享輪椅時產生了比購買輪椅更加高昂的費用。究竟是共享輪椅有價格貓膩，還是使用者操作不當？為此記者親身體驗，探訪共享輪椅背後的價格疑雲。
據悉，從2017年12月1日起，首批共享輪椅出現在301醫院的一樓門診大廳，患者或家屬可以通過掃碼選擇使用。對共享輪椅而言，它們不同於共享充電寶及共享單車，需求量較高。受眾人群也僅為行動不便的患者，一般按需要時間可分為長期使用和短期使用兩種。
50歲的李先生是外地來京就診的患者家屬，年輕時老伴因操勞過度患上勞損性骨病，後發展成股骨頭壞死。每次就醫都仿若人在囧途，一路奔波，家有輪椅卻無法帶到醫院，而共享輪椅的出現恰好解決了他的難題。
70歲的王女士亦是共享輪椅的受益者，其患腰椎管狹窄壓迫腰骶神經近5年，因家族遺傳糖尿病史無法手術根治，只得按時理療緩解病痛。雖為地道的老北京，從家到醫院也僅有短短30分鐘車程，但苦於兒女工作繁忙，每每複診都是打車前往，按王女士的話說，人家司機揹你下樓已經是贈送服務了，怎麼好意思再讓人幫你抬輪椅。
3小時內共享輪椅免費
共享輪椅是否如被訪者所說的一樣便利呢？記者進行了一次使用嘗試。
走進301醫院大廳即看到顯著標識，共享輪椅被口字形圍欄包裹，藍白相間的使用指導圖置於欄側醒目處。記者按部就班，掃描輪椅上的二維碼，登錄小程序，隨即彈出手機號和驗證碼界面。按提示完成實名認證，通過微信支付繳納299元押金。再次掃描二維碼開鎖，鎖開啟後，即可推走輪椅使用。手機屏幕左側顯示當前用時，右側顯示當前產生費用。
記者推行輪椅沿一樓指示牌繞門診大廳、部分科室、門、急診斜坡、急診大廳一圈，用時約6分半鐘。後將輪椅推回停放點，手動關閉輪椅上的馬蹄鎖，提交支付訂單，結束行程。因未超過3小時免費使用時限，無須支付費用，行程自動結束（如超過3小時，需在微信手動支付訂單，支付後結束行程），隨後進入小程序主頁，選擇退還押金，24小時後押金退還到個人賬戶。
共享輪椅節約了大眾的時間和資源
在北京，共享輪椅現已在301醫院、友誼醫院、安貞醫院、同仁醫院、航空總醫院等10家醫院投放。
一位不願透露姓名的院方人士告訴記者，院方引入共享輪椅主要是基於三方面考慮。首先，共享輪椅補充了醫院緊缺的輪椅設施，限時免費制度避免了輪椅資源浪費。其次，共享輪椅減少了醫護人員的重複勞動，使其可更專注於分診等工作。再次，共享輪椅使用簡單操作方便，提高了就診效率。
記者走訪瞭解到，目前北京共有兩家共享輪椅運營商，分別採用APP和微信小程序兩種模式提供掃碼用輪椅服務。但與共享單車不同的是，共享輪椅運營受到場地、受眾、安全等客觀因素限制，因此推行較慢，暫未滿足患者需求。以301醫院為例，早7點投放的85臺共享輪椅，在10點左右便會全部租借出去，若無患者退回，他人則無法租用。另一方面共享輪椅的使用安全和衛生安全也受到不少被訪者關注，醫院作為人群集中的公共場所，傳染性病患較集中，使很多有需求的患者處於觀望階段。
文並攝/本報記者 郭怡琳
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