12日6日上午，省信访局副局长张忠惠带队到万宁市开展信访事项化解调研督查工作。
张忠惠强调，切实做好信访事项化解“最后一公里”工作，按时受理、办理信访事项，规范报送调处报告和答复意见书；做好“最多访一次”信访件的办理工作，高度重视，压实责任，指定专人负责，落实化解措施，确保解决到位。
万宁市副市长王立表示，各单位将按省调研督查组的要求，夯实责任，建立健全信访工作机制，切实推动信访事顶的化解工作。
座谈会后，省信访局办信与网络信访处处长吴墨平还到万城镇督查、指导信访信息系统的管理等工作。
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