为进一步贯彻落实中央、省、市关于信访工作的决策部署，规范信访基础业务工作，提升市县两级信访工作人员的业务能力和水平。6月19日-6月20日，太原市委市政府信访局举办了“全市信访基础业务规范化培训班”，全市信访系统、市直单位和各乡镇街道共260余名信访干部参加了培训。
太原市举办全市信访基础业务规范化培训班
市委副秘书长、市信访局局长赵宏亮同志作了开班动员讲话，他强调了三点意见：一是要在增强学习本领上下功夫。全市信访干部要树立终身学习的理念，要按照习近平总书记强调的“学要带着问题学，做要针对问题改”，要“学精、悟透、用好”，不断增强学习的责任感和使命感。二是要在基础业务规范化上下功夫。各县（市、区）、市直单位要充分认识做好全市信访基础业务规范化工作的重要意义，配齐配强网上信访工作力量，层层开展信访基础业务规范化培训，勇于创新，逐步提升信访基础业务规范化水平。三是要在增强群众工作的能力上下功夫。全市信访干部要坚持以人民为中心的发展理念，在工作中始终站稳群众立场，贯穿群众路线，强化群众意识，从接待好每一次来访、处理好每一封来信、化解好每一件积案做起，实实在在地为群众排忧解难。
本次培训邀请了省信访局网络电话投诉受理办公室主任赵广迪、督查处处长周方志、接待二处调研员相晓军、综合处主任科员徐宏杰，围绕信访事项网上办理工作规程、规范化开展新时期信访督查工作、信访业务登记和分类处理、信访数据统计工作流程等进行了专题讲解。通过培训，进一步提升了市县两级信访干部对信访基础业务规范化重要性的认识，明确了信访基础业务规范化工作的基本要求，掌握了网上信访业务登记、办理、统计、分析的基本方法，提升了信访干部的业务素养和工作能力,为全市信访工作提档升级奠定了良好基础。
省信访局网络电话投诉受理办公室主任赵广迪讲解信访事项网上办理工作规程
省信访局督查处处长周方志讲解规范化开展新时期信访督查工作
省信访局接待二处调研员相晓军讲解信访业务登记和分类处理
省信访局综合处主任科员徐宏杰讲解信访数据统计分析工作流程
太原市信访局供稿
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