“揹包精神”不是要喊喊口號，搞搞活動的形式主義，是要我們切實學懂弄清“揹包精神”的真正含義，讓我們在思想上“背”起愛崗敬業、甘於奉獻、踏實服務群眾之“包”，在行動上“背”起艱苦奮鬥、積極進取之“包”。
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上世紀50年代，老一輩的農信人背起帆布包，裝上公章、票據，用雙腳走遍農村的每一寸土地，憑藉手裡的算盤和揹包為廣大農民朋友進行金融服務，被親切地稱為“揹包銀行”，而這種紮根農村，服務“三農”的奉獻自我、愛崗敬業的精神被稱之為“揹包精神”。正是依靠這種精神，農信社和農村老百姓結下了深厚感情，農信社才由小變大，由大變強，才有了今天曹縣農商銀行的輝煌成績。
那個年代是手工記賬及手工點鈔的時代，“揹包”精神主要體現對書寫的工整，記賬的準確，清點的快速精準，而如今，點鈔機代替了純手工點鈔，計算機代替了純手工記賬，“揹包”精神似乎不再需要，但其實，這種認真、負責、不怕吃苦的工作態度和嚴謹細緻工作作風更應該被農商人所傳承。
新一代的農信人雖然脫離了純手工記賬和純手工點鈔，不用揹著帆布包，追著群眾放貸款、收存款了，但無論何時，“揹包”精神都應當是農信人薪火相傳的制勝法寶，從“土揹包”到“科技揹包”，不斷升級的“服務揹包”，不僅僅是裝備技術上的迭代進步，更是一種農信服務精神的歷史傳承，當年的“揹包精神”更應該存在於我們每一位員工日常工作細節中， “揹包精神”現在是我們面對老人時的一份耐心等待，是我們面對詢問時的一次認真解答，是認真填寫單證上的每一個字符，嚴格按照業務操作規程辦理每一筆業務以及微笑服務每一位客戶。
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每個人都有一份屬於自己的責任，需要自己去擔當，去完成。對家庭負責的人，必將演繹精彩人生；對工作負責的人，必將實現人生價值；對社會負責的人，必將受到人們的尊敬；對國家負責的人，必將千古流芳。前人栽樹，後人乘涼。如何讓這顆大樹更枝繁葉茂，就要靠我們新一代的農商人不斷的剪枝施肥。服務是銀行唯一的產品，服務是無形的活動和過程，不會導致所有權的產生，但服務的好壞卻可以直接決定企業的生存與否。“一隻南美洲熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，可以在兩週以後引起美國南部的一場龍捲風”，這就是我們所說的“蝴蝶效應”。細節決定成敗，如果我們的服務不用心、不周到，有可能會影響農商行在客戶心中的形象，有可能會流失一部分優質客戶，從而導致存款下降等等，造成一系列嚴重的損失。所以無論我們的崗位和工作是多麼的平凡，我們必須用“戰戰兢兢，如履薄冰”的態度來對待它。
從信用社到農商銀行，變的是我們不斷適應社會發展，提供越來越全面周到的服務，不變的是幾十年的揹包精神代代相傳，紮根農村服務三農的宗旨始終如一。隨著ATM機、POS機、掃碼支付及手機銀行的興起，並沒有消磨農信人的“揹包”意識，相反，新時代，“揹包”精神被賦予新的意義。
新時代“揹包精神”是農信人特有的時代敬業精神，更多意味著每個農信人精神上的主動作為，行動上的自覺出擊，職責上的敢於擔當，真正做到忠於職守，愛崗敬業。它不是要喊喊口號，搞搞活動的形式主義，是要我們切實學懂弄清“揹包精神”的真正含義，讓我們在思想上“背”起愛崗敬業、甘於奉獻、踏實服務群眾之“包”，在行動上“背”起艱苦奮鬥、積極進取之“包”。
作者：曹縣農商銀行 蘇藝敏 編輯：山東易成 審核：菏澤市銀行業協會 王慶輝
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