許多人做管理很容易陷入一元思維和二元思維之中。就拿團隊中的分工協作舉例子，要麼就是分好了工之後就各自做各自分工的那點事，協作做得很差。要麼就是什麼事都大家一起幹，分工做得很差。
全球著名的諮詢公司麥肯錫有個MECE思維準則（Mutually Exclusive，Collectively Exhaustive）翻譯過來就是“相互獨立，完全窮盡”。這樣看不明白，再翻譯一下就是：對於一系列事件，能夠做到不重疊、不遺漏，而且能夠藉此有效把握問題的核心，並讓他能夠成為有效解決問題的方法。
這套思維準則有助於幫助我們找到所有影響企業預期效益或目標的關鍵因素，並且能夠找到所有可能的解決辦法，而且它也有助於管理者進行問題或解決方案的排序、分析，並從中找到令公司滿意的最佳解決方案。在團隊的分工與協作方面，這套思維準則同樣是可以適用的。
到底什麼叫分工？分工就是螞蟻搬家，各司其職，互不干擾。
到底什麼叫協作？協作也是螞蟻搬家，無縫銜接，高度配合。
有小夥伴說，都是螞蟻搬家，這不一樣麼？看似一樣，又不一樣；看似相同，又不相同。就如同是一枚硬幣的兩面，你拿著這枚硬幣正面朝向我，問這是什麼，我會回答你這是一枚硬幣；你拿著它的反面朝向我，問這是什麼，我還是會告訴你這是一枚硬幣。
分工與協作就是這枚硬幣的兩面，孤立地看，似乎就不對勁了。合起來充分融合，恰到好處，才對勁。分工是為了讓團隊成員能夠清晰的認清自己的任務，清楚團隊的規則，給團隊成員一個清晰的框架，在這個規則和框架的範圍內，團隊成員可以大膽的完成自己的工作。所以在分工的部分，規則和框架是核心。分權分責分利，把權利裝在籠子裡，把責任扛在肩上，把利益藏在心中。
在分工的部分，團隊的責任不能有交叉，前後左右、東南西北，是什麼就是什麼。如果不倫不類、不清不楚，結果只會是一盤散沙，不知所措。有時候甚至會出現各自為政的獨立王國。這也正是分工時，我們最不想看到的。
這時候就要用到協作了。協作是團隊內部的交流，是大家相互信任、相互幫助、共同提高的精神力量在發揮作用。
那麼，作為管理者要怎麼做好分工協作的平衡呢？
勤勉
如果你想一勞永逸，那你還是不要做管理者了。管理者從來都不是出什麼機制，一下子把一個問題就徹底解決了。不論對待什麼事情，管理者一定要在團隊內部進行跟蹤，進行考核，找到問題，解決問題。
服務
管理者需要服務的對象其實不僅僅是用戶。對待自己的下屬，管理者也要做好服務工作。團隊成員需要資源支持時，管理者也需要儘可能的幫助他們。
by 木子
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