04.02 當行業領導者感到威脅時,都幹了哪些蠢事?|戰略進攻期方法論

進入戰略進攻期,就要開始與行業領導者正面交鋒了,它們在資源、經驗、品牌知名度上都佔有優勢,我們提供了4種應對戰術。而且實際上,領導者也常常會愚蠢地亂出招,不戰自敗,比如可口可樂、必勝客、哈根達斯。

戰略進攻期的特徵

企業進入戰略進攻期之後,首先恭喜你,已經成為千軍萬馬中小概率存活的那一個,接下來不進則退,前路仍漫漫,所以在征戰之前要讀好書磨好刀。這一時期的特徵概括起來有以下四點:

『與領導者正面交鋒。

無爭地帶佔領完畢。

戰略進攻準備就緒。

領導者察覺威脅提前反擊。』

進攻期尤其要注意領導者的打壓,會迅速削弱進攻者的利潤和擴張。比如2015年時巴奴品牌曾推出毛肚火鍋,以“服務不是巴奴的特色,菌湯和毛肚才是”為口號,一時間風頭無兩,其定位和口號都可以說相當巧妙。海底撈迅速覺察到異象,也緊跟著推出低價毛肚火鍋,全力打壓巴奴勢頭。

當行業領導者感到威脅時,都幹了哪些蠢事?|戰略進攻期方法論

海底撈

但其實除了低價同品競爭,海底撈還可以推出新的毛肚品牌。

領導者阻擊得不太成功的大有案例,比如必勝客,當樂凱撒推出榴蓮披薩大獲成功時,必勝客感到了威脅,隨即也推出榴蓮披薩,但是這個成功概率就比較低,因為榴蓮味道濃烈,有人愛有人恨,在同一個餐廳裡推出榴蓮披薩,可能會影響到其它顧客的體驗。所以正確做法應該是推出新品牌。當然,更好的是投資它。

戰略進攻期要點

1、攻擊領導者強勢中的固有弱點

固有弱點就是它彌補不了的。

比如可口可樂的優勢就是正宗可樂,很長一段時間百事可樂一直被壓制,它上門請求可口可樂收購它,可口可樂都不答應。後來終於找到“年輕一代”的定位,對標可口可樂傳統老一輩的形象,包裝更大一點,更便宜,廣告傳播的也都是傳遞年輕文化,很快在商超很多地方銷量都超過了可口可樂。

這下真得打痛了可口可樂,因為這是可口可樂的固有弱點,它雖試圖也推出年輕版的新配方到市場上,但受到了強烈牴觸。

還有淘寶的強項是多而全,所以都叫它萬能的淘寶,但是硬幣的另一面就是它不能做精選,京東打正品行貨,擊中了淘寶的固有弱點——萬能意味著良莠不齊,但是配稱上做得不是很好,既然正品行貨,不一定需要那麼快也不一定要最便宜。

2、短兵相接的戰鬥

一是渠道戰、廣告戰,你在哪裡出現我就在哪裡出現,互不相讓。比如二手車交易裡的瓜子和優信,都在搶第一。

二是要儘量避免價格戰。這是兩敗俱傷的行為。

三是避免不正當競爭。

當年美國的“本傑瑞”冰期淋進入擴張期後,擴張速度非常快,哈根達斯發現了它的威脅,做出了一個愚蠢的決定——讓零售終端選邊站,要賣本傑瑞就不能賣哈根達斯。

於是本傑瑞在市場上發起了公關戰役,給他們的粉絲髮T恤衫,上面寫著“麵糰男在害怕什麼?”(麵糰男是哈根達斯母公司的卡通形象),並且公諸於媒體,最後《紐約日報》這些大報都紛紛報道,激起了全民的關注。

另外本傑瑞繼續鼓勵支持它的消費者向美國最高法院、商務部寫信、打電話。最後媒體報道愈演愈烈,哈根達斯不得不妥協,結束了二選一的禁令,通過這次戰役,本傑瑞品牌知名度大大提高,當年收入就增長了2.5倍,第二年繼續翻倍。迅速成為美國第二大冰淇淋品牌。

3、建立局部兵力優勢

一是廣泛爭取盟友;二是完善“整體產品”;三是保持聚焦,避免分兵。

這點特斯拉做得不錯,它很大方地把標準向全行業開放,因為它很清楚作為新興品類,再強大也難以“獨木成林”,要聯合其它公司一起攻打傳統汽車。

4、及時傳播“勝利”消息

比如阿芙精油,最早從雙十一銷量第一變成淘寶銷量第一,每銷售三瓶精油兩瓶都是阿芙,說著說著就成真的了,真的變成了第一。認知大於事實。

最後我們再用今天講的特徵和要點來複盤一下國民案例——王老吉加多寶之戰。當時加多寶在王老吉收回商標之後,亂了分寸,做了5個不當競爭行為:

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加多寶

1、商標租用違法:行賄國資代理人超低價續約

2、虛假改名廣告:全國銷量領先的紅罐涼茶改名加多寶,雖然起過作用,但不持久。

3、虛假領導者廣告:中國每銷售10罐涼茶7罐加多寶,被廣藥起訴後也取消了。

4、打悲情牌妖魔化國企與司法

5、燒烤公關冒犯主流價值觀(與網絡大V作業本合作的營銷事件,涉及消費民族英雄邱少雲)

其實加多寶冷靜下來,應該如何正確應對?

1、承認領導者的強勢:正宗。

2、強勢中的固有弱點:配方不能改,夏枯草成軟肋。

3、加多寶可持續的定位:新涼茶,不含夏枯草。

4、定位廣告語:加多寶不再為王老吉打工。怕上火,現在喝加多寶,不含夏枯草的新涼茶。

5、重要配稱:把競爭焦點從紅罐引向配方。顧客在店裡點名要王老吉的時候,可以拿出加多寶,與其欺騙顧客改名了,不如這樣說:“王老吉含有夏枯草,不能賣了”。讓顧客焦點不再關注紅罐,而是配方。

如果用這一整套打法,結果定會完全不一樣。

總結起來,戰略進攻期,已經免不了要和領導者正面相碰,硬碰硬往往很難突圍,找到它們的固有弱點尤其重要。

注:此文來自高維學堂旗下“科學創業派”。

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科學創業派


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