騰訊科技 郭曉峰 10月11日報道
持續了一個多月的三星Galaxy Note 7（以下簡稱Note 7）“炸機”醜聞仍在蔓延。 三星電子週二表示，將會要求全球的移動運營商和零售合作伙伴停止銷售Note 7手機，並要求Note 7用戶關機，停止使用。
Note 7手機發布後，已在全球多地發生數十起因電池缺陷造成的自燃起火事故。9月2日，三星電子宣佈，因電池缺陷問題，召回250萬部其生產的Note 7智能手機。但事情並沒有就此平息，隨著此後接二連三的事故發生，外界對Note 7逐漸失去信心。
介於安全的擔憂，美國電信運營商AT&T、T-Mobile昨日宣佈對Note 7停止換新，並建議用戶更換為其他品牌或型號的手機甚至退款。隨後，美國最大的電信運營商Verizon也做出了這一決定。
雖然Sprint尚未給出聲明，但其官方頁面的Note7也顯示全線無貨中。目前，除了美國四大運營商，澳洲電信也暫停了Note 7更換銷售工作，後者敦促三星儘快就安全問題作出合理承諾。
對此，繼此前宣佈召回，三星電子又有了新動作。據中新網10月10日援引韓聯社報道，三星電子當天宣佈暫停Note 7生產，主要目的是首先確保產品安全。
受該事件影響，截至昨日中午，三星電子股價大跌3.22%，報165.1萬韓元，相比上一日收盤價170.6萬元韓元來計算，不到一天時間，三星電子市值蒸發69.4億美元。
召回、停售、停產、市值蒸發，三星面臨著有史以來最大的危機，除了高額的經濟損失外，讓其最恐懼的應該是，長久以來建立的品牌信譽、市場地位將受到重創，而這個損失是無法用數字估量的。
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美國市場“失守”
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在美國，95%的手機是通過電信運營商渠道來銷售，他們主要集中在Verizon、AT&T、Sprint和T-Mobile四家，三星手機也是如此。
根據三星電子最近公佈的一份 2016 年可持續發展管理報告瞭解，三星在美國的銷售額高達 602 億美元，約佔全球總收入的 34% 左右。而美國之所以能佔據三星全球銷售額的三分之一，最重大的功勞還是三星 Galaxy 旗艦智能手機在當地的普及。
記得今年早些時候，三星憑藉Galaxy S7與Galaxy S7 edge重新贏得了消費者的關注，尤其是在美國市場三星的新旗艦更加受到歡迎。
來自海外的調研機構顯示，截止2016年3月份，三星佔據了美國智能手機總出貨量的28.8%，排在當地市場份額第一的位置。
一方面得益於S7，另一方面，儘管蘋果從2015年4月份開始一直坐穩當地霸主的寶座，但由於自身iPhone的銷量下滑，導致市場份額下滑至 23%，排在第二位，將在美國領先的位置拱手相讓給了三星。
不過，現在三星恐怕保不住第一的位置了。美國四家電信運營商中三家已宣佈Note 7停售，這必然會影響到該市場的銷量，而目前我們還看不到三星有任何有效的措施能夠在短期讓Note 7恢復銷售。
相反，排在第二的蘋果最新發布的iPhone 7在美國市場表現不俗，T-Mobile之前發佈報告稱，iPhone 7和iPhone 7 Plus在預訂階段的銷售創下歷史紀錄，訂單量達到iPhone 6的4倍。
顯然，對標產品Note 7的“炸機”醜聞一定程度上刺激了蘋果的訂單。騰訊科技曾在美國實地調查過，後付費用戶在美國手機市場佔比近80%，這部分用戶多選擇三星、蘋果等大品牌的旗艦機。
因為運營商對後付費市場補貼很高，甚至力度會達100%。加之美國信用體系完善，用戶購買後付費手機價格並不高。現在Note 7被運營商暫停銷售，無疑會增加iPhone 7的銷量，蘋果也因此將很有可能奪回該市場第一的位置。
援引韓國HI投資證券公司分析稱，由於三星召回Note 7手機，運營商也開始推廣iPhone手機，在此利好因素的拉動之下，蘋果將奪回高端智能手機市場的霸主地位。
分析人士指出，Note 7的醜聞拖累的恐怕不止這一條產品線，在沒有開售的歐洲及其他市場，會因品牌信譽問題導致銷量出現下滑，從而最終影響三星全年的銷量。
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誰來填補？
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除了蘋果收益之外，更多受影響的中低端用戶群體和部分高端用戶，則會轉入國產手機廠商陣營。
在全球智能手機前十的廠商中，中國企業就有7家。Note 7原本定位是偏高端的商務人士，與其定位類似的國產品牌則有華為Mate 8、金立M6、中興天機7等。而受品牌信譽影響下的三星Galaxy C5/C7中低端用戶則會傾向vivo、OPPO、小米、樂視等品牌。
不過，從中國市場的銷量來看，三星從2013年的佔比20%已下滑至目前不足10%。據賽諾發佈的數據顯示，2015年中國市場4G手機總銷量為2.91億部，其中三星銷量為2242.5萬部。
騰訊科技從零售渠道瞭解到，中國市場Note 7的備貨量很少，Note 7醜聞出來後銷量一直下滑，目前一天出貨量不足百臺。部分渠道已無庫存，三星方面也未供貨。
上述分析人士指出，如果中國市場出現下滑對三星的影響比較有限，重點還是海外市場，所以國產品牌中在海外市場，尤其是中高端市場可以對抗三星的也只有華為，那麼對華為而言這是一個提升份額的機會。
去年，華為銷售了1.08億部智能手機，這個數字遠遠落後於三星的3.24億部和蘋果的2.31億部，但是差距正在迅速縮小。今年，華為的銷量上升曲線將顯得更加陡峭：第一季度銷售了2880萬部，同比增加1000萬部，而三星同比持平，蘋果更是出現了下降。
從去年開始，三星在歐洲銷售份額節節下降，正在逐漸收縮自身在歐洲市場的佈局。數據顯示，在歐洲市場（包含獨聯體國家俄羅斯聯邦），三星的銷售額僅佔去年全球業務的 19%，相比 2013 年的 23% 和 2014 年的 21% 有較為明顯的下跌。
三星並不是十分看重歐洲市場的智能手機銷售業務，去年發佈的跨界旗艦 Galaxy Note 5依然決定不在歐洲上市銷售，或許三星在經過考察之後，認為當地需求無法滿足預期，故選擇放棄。而華為從Mate 7開始、再到去年的Mate 8、今年的P9已成功打開歐洲市場，不難預見，三星 Note 7醜聞後，華為最有希望分流三星在歐洲等市場的用戶。據悉，華為Mate 9已確定在11月對外發布。
華為消費者業務CEO餘承東曾表示，華為的目標是在五年內超過三星電子和蘋果，成為市場份額超過25%的全球第一大智能手機生產商。不過，在最火熱的美國市場，華為手機份額還不到1%。
Note 7醜聞還將持續多久目前仍是未知數，但對三星的重創將使這家全球智能手機霸主不再風光。大眾汽車因排氣醜聞，CEO溫特科恩去年引咎辭職。在Note 7上，對於被剛提名為三星集團執行董事的“儲君”李在鎔而言，則是一場領導才能的考驗。
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