随着中国市场的不断发展，加之国产手机发展增速，苹果这样的传统品牌似乎不在具有市场竞争力，而且随着传出的苹果在手机市场份额占比下降后，许多用户对iPhone并不看好，但事实上，当今市场上许多用户依然在使用或购买苹果手机，可见苹果口碑近乎完美，但随着iPhone新型高端机型的出现，许多用户不愿更新换代而是依旧使用iPhone7，这让库克也很纳闷。
首先，我们不妨从手机的配置说起。当今iPhone公司推出了最新高端旗舰机iPhone8和iPhoneX，其中iPhone X的刘海屏设计更是引起手机市场潮流，而iPhone7没有最新的刘海屏设计，也没有更大的存储空间，更没有更新的处理器及系统，但是iPhone7的A10以及iOS 11的系统依然能满足许多用户的需求，在性能方面上还算可以，这样看来，作为能满足用户需求的iPhone7来说其实跟最新款的iPhone并无太大区别。
其次，作为最新款的手机尤其是苹果，必将引起价格的战争，高价发售似乎成了苹果不成文的规定，而作为最新高端旗舰机的iPhone8以及iPhoneX，价格上高出预期，就算进行降价，也依然让用户直呼成本太高，这样看来，用户在拥有能够满足需求的手机后为什么还要用不小的成本来更新换代呢？所以，许多用户一直使用iPhone 7也是情有可原。
最后，苹果公司的科技可谓当今世界领先水平，而越来越多的更新换代以及越来越多的创新科技使用户应接不暇，似乎不满足于当下的性能配置及科技水平，而越来越多的用户在期待更加完美的科技搭配于iPhone新机，因此，有许多用户同样在等待新机的到来。
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