隨著中國市場的不斷髮展，加之國產手機發展增速，蘋果這樣的傳統品牌似乎不在具有市場競爭力，而且隨著傳出的蘋果在手機市場份額佔比下降後，許多用戶對iPhone並不看好，但事實上，當今市場上許多用戶依然在使用或購買蘋果手機，可見蘋果口碑近乎完美，但隨著iPhone新型高端機型的出現，許多用戶不願更新換代而是依舊使用iPhone7，這讓庫克也很納悶。
首先，我們不妨從手機的配置說起。當今iPhone公司推出了最新高端旗艦機iPhone8和iPhoneX，其中iPhone X的劉海屏設計更是引起手機市場潮流，而iPhone7沒有最新的劉海屏設計，也沒有更大的存儲空間，更沒有更新的處理器及系統，但是iPhone7的A10以及iOS 11的系統依然能滿足許多用戶的需求，在性能方面上還算可以，這樣看來，作為能滿足用戶需求的iPhone7來說其實跟最新款的iPhone並無太大區別。
其次，作為最新款的手機尤其是蘋果，必將引起價格的戰爭，高價發售似乎成了蘋果不成文的規定，而作為最新高端旗艦機的iPhone8以及iPhoneX，價格上高出預期，就算進行降價，也依然讓用戶直呼成本太高，這樣看來，用戶在擁有能夠滿足需求的手機後為什麼還要用不小的成本來更新換代呢？所以，許多用戶一直使用iPhone 7也是情有可原。
最後，蘋果公司的科技可謂當今世界領先水平，而越來越多的更新換代以及越來越多的創新科技使用戶應接不暇，似乎不滿足於當下的性能配置及科技水平，而越來越多的用戶在期待更加完美的科技搭配於iPhone新機，因此，有許多用戶同樣在等待新機的到來。
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