為貫徹落實自治區領導關於“對重點信訪件，要加強督辦”的批示精神，3月12日至14日，自治區信訪局田維副局長率督查調研組一行3人，深入到北海市、合浦縣、鐵山港區、北海工業園區、欽州市、靈山縣等地方和有關部門，圍繞信訪工作規範化、信息化、基層基礎標準化建設和網上信訪工作開展情況進行督查調研，仔細檢查調研基層網上信訪信息系統應用情況，督查督辦了3個信訪案件，回訪了1位信訪人，田維副局長還向基層幹部宣傳了十九大精神和徵集優化營商環境意見建議政策等。
督查調研期間，督查調研組既肯定了北海市、欽州市有關部門信訪工作做得好的地方，同時又指出了存在的問題，田維副局長要求各級信訪部門各有權處理機關要認真貫徹落實十九大精神，不斷增強做好信訪工作的責任感使命感，要堅持以人民為中心的思想，認真落實信訪責任，認真解決好群眾初信初訪的問題，想方設法處理好各種重複信訪件和信訪積案，加大督查督辦力度，最終推動問題的解決，要求加強對熱點難點案件的分析研判，進一步發揮信訪部門的參謀助手作用，強化信訪信息化和業務規範化以及人民群眾信訪服務中心標準化建設，把網上信訪打造成群眾信訪的主渠道，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”。
3月13日督查調研組在北海工業園區調研並回訪信訪人
3月14日督查調研組在靈山縣民政局檢查信訪信息系統應用情況
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