魯網12月18日訊（記者 王安娜） 山東遠通汽車貿易集團有限公司（以下簡稱遠通集團），中國民營企業500強，成立於1976年，現有員工6000多人，總資產47億元，建有19個綜合性汽車服務園區，17個大型配件庫及配件物流配送中心，從事汽車貿易服務43年，始終圍繞汽車服務不斷進行經營改革升級，立足區域市場打造出面向全國的市場競爭力。經營業績連續11年全省同行業第一，被評為中國汽車流通行業區域龍頭企業，榮登2019中國汽車經銷商集團百強第18位，2019年山東民營企業100強第65位，在中國汽車經銷商集團競爭力指數排行榜上，位居第24位。
近年來，伴隨汽車行業發展進入變革調整期，面對持續變化的全新市場形式，遠通集團抓住全省、全市新舊動能轉換、產業升級換代的發展機遇，迅速的將發展思路由單純的汽車商品銷售向綜合汽車服務提供商轉變，發揮自身產業及及資源優勢，搭建信息化、數據化、互聯網化管理及服務平臺，深入推進經營結構、營銷模式和經營業態的轉型升級，在複雜形勢下實現了企業的穩步向前發展。
數字化管理服務平臺，打通線上線下業務，構建新的產業生態，實現服務與發展雙提速
隨著經濟形勢的變化以及新業態的衝擊，汽車行業市場競爭加劇；移動互聯網技術的不斷髮展，客戶的消費習慣與需求也發生了巨大轉變。遠通集團迫切需要解決規模不斷擴張，內部信息流管控難度大；業務流程不規範，制約運營效率；客戶服務體驗亟待提升等一系列痛點，來保持企業的良性運轉與持續發展。為此，遠通集團搭建平臺化的信息管理服務中心，幫助企業緊密連接外部上下游生態，把客戶的需求及時傳遞給經銷商和供應商，重構行業價值鏈，實現產業的共生。
搭建EAS信息管理體系，實現管理數字化、高效化、一體化。通過搭建實施EAS業務管理系統，為每個業務流程都設立了統一的操作規則，不僅可以指導員工為客戶提供標準化的服務，打通了整車、精品、保險、信貸、延保、維修、配件、養護、二手車9大業務板塊，並對財務、資金、預算和業務進行集中管理，完成了物流、資金流、信息流的有效集成和數據同步。財務數據與業務系統無縫對接、雙向穿透，實現業財一體化，彙總分析一目瞭然，時效性非常高。並且高級管理層都可以根據相應權限直接在手機或電腦上查看數據，大大降低了溝通成本。同時，實現核心業務自動管控預警，規避不合規的人為操作。通過對採購、銷售、庫存、資金等環節的實時管控，企業可以更方便地管理不同層級的上百個組織機構，實現資源互通共享，有效防範經營風險，達到強化內部管理，創造企業競爭優勢的目的。
搭建車聯網+汽車生態圈服務平臺，新技術新手段為企業發展賦能。打通內部管理系統和移動互聯網，通過數據交互，建設自主自助式的遠通車聯網平臺，將各項服務實現信息化、互聯網化，廣大汽車用戶在家就可以在線查詢車輛使用情況，購買各類汽車服務，甚至是在線上預訂新車，藉助數字化工具打造透明車間，用新的服務模式提升服務效率和質量，目前遠通車聯網平臺已經擁有活躍車主40萬，月活數超過10萬人次。形成了包括客戶精準畫像、市場分析、業務追蹤和財務指標測算在內的精益化營銷體系，建立多元化生態服務場景，遠通不斷打造自身優化商業生態圈的能力，主動構建、優化與生態夥伴的關係，營造共生、互生、再生的商業生態圈。
面向全國市場逐步建立起汽車配件物流電商體系。學習三菱、京東等先進的物流運營經驗，以位於臨沂的遠通汽車零部件物流配送中心為依託，以分佈華北、東北、華東、華中等地區的眾多配件中心庫為支撐，引入智能配件倉儲物流管理系統，配件倉儲物流逐步實現信息化智能化精益化，建立了與上下游企業的數字化鏈接，將“配件需求提交-供應商報價-物流送達”的時間從72小時縮短到12個小時之內，大大提高了服務效率。以此為基礎，遠通集團正努力搭建2小時配送圈，進一步縮短供應鏈協同的時間，讓客戶獲得更好的消費體驗。在做好針對社會修理廠、服務站的配件物流配送服務的同時，抓住京東等電商平臺常用汽車配件業務的快速增長，成為京東配件業務供應商。目前，獨立配件業務全年銷售額超過22億元。
大力發展新動能項目，逐步建立起全新的業務發展體系，打造企業持續發展新陣地
面對汽車行業變革調整的多重壓力，遠通集團抓住汽車市場結構逐步向高端化、電動化、智能化、個性化的發展趨勢，立足市場湧現的消費升級換代、新能源發展等新機會，快速調整發展思路，發展重點將全力轉向新能源汽車營銷、智能汽車改裝、汽車後服務市場、汽車進出口貿易等領域、汽車交易服務平臺的搭建等領域轉移，用新動能項目提升產業價值鏈的市場競爭力。
大力拓展汽車智能改裝業務，提前搶佔改裝消費市場。基於汽車消費的個性化需求，遠通集團探索發展汽車智能改裝項目，目前遠通智能科技改裝業務覆蓋商務車、房車、專用車及家用轎車內飾個性化改裝，成功為一汽廠家研發電動商務、警車等專用車輛，為一汽解放定製改裝的J6車型也已經投放市場。該項目被山東發改委列入山東省新舊動能轉換重點項目庫，遠通智能改裝實驗室也成為臨沂市汽車智能安全重點實驗室，重點打造汽車智能輔助駕駛產品，目前自主研發設計的遠通手機掌控系統、自動剎車輔助系統、智能駕駛輔助系統已經投入使用，申報了 5 項發明專利，10 餘項實用新型專利，並依託此成功申請了臨沂市重點實驗室，已形成年改裝2000臺專用車的生產能力。
加快推進新能源汽車業務佈局。抓住新能源發展機會，與北汽集團、吉利新能源等企業合作，在全省佈局新能源汽車。藉助新能源汽車的展銷佈局、分時租賃業務的推進，積累了豐富的新能源汽車推廣經驗。按照全省公務用車改革的工作要求，以及在此項工作推進中實現“新能源+互聯網”的實際需求，在各方領導的支持下，發揮自身在新能源汽車的資源優勢和多年來積累的車輛智能管理、分時租賃運營方面的經驗，搭建了一整套標準的新能源公務用車租賃服務體系，走出了一條新能源公務用車的新路子，實現了“綠色出行、便捷高效和智慧監管”。實現了公務車的統一調度、統一管理，用車的按需申請，網絡審批，有效解決了車輛管理使用過程中的諸多矛盾，實現了公務車的高效配置、透明管理，取得了節能減排的經濟社會效益。通過前期為臨沂羅莊區政府、高新區政府交付超過200臺新能源電動用車，在車輛管理、維護、終端用車、平臺開發應用等服務體系方面積累了有效運營經驗。為蒙陰、沂南、沂水、臨沭、郯城、莒南等各縣的新能源公務用車的落地推廣提供了成功的示範。
引進外資合作，建立二手車整備行業標準，在行業內率先建立起全新的二手車O2O發展模式。與全球著名的二手車整備及出口企業日本霸爾肯株式會社合作，建立遠通霸爾肯汽車整備中心，引進日方的技術和管理，建立二手車整備行業的標準化作業流程，改變了中國汽車整備行業無標準無管理的現狀，推動行業規範有序發展。在二手車流通環節，在行業率先建立起成熟的二手車O2O拍賣業務模式，2016年開展線上、線下同步拍賣，線下建立專業的拍場，線上通過網上平臺，與全國市場互通互聯，打造真正線上線下閉環的汽車O2O電商業務和整體服務模式，二手年拍賣量達到3.5萬臺。藉此，建立起以遠通星輝二手車商城為依託，二手車市場經營、二手車拍賣、評估鑑定、二手車整備美容以及交易配套服務並行的業務發展模式，二手車年交易量超過6萬臺次。目前，國內二手車出口政策已將明確，遠通霸爾肯汽車整備業務受到行業內多方關注，現階段正積極與山東省汽車流通協會探討二手車出口非洲業務；與濟寧梁山華通探討運輸貨車的出口等業務。
通過持續不斷的優化自身業務體系，逐漸形成全新的六位一體的業務發展體系：以4S店為主的新車銷售服務；以自建有形市場為載體的二手車交易服務；以配件物流配送園區及配件中心庫為主要業態的汽車配件電商物流營銷體系；以汽車連鎖維修、汽車修理廠等相結合的市縣鄉維修服務一體化；以智能改裝、標準整備、自主產品為主的汽車後市場改裝業務；以信息數據平臺和車友俱樂部為依託的車聯網+汽車生態圈服務平臺，增強了自身體系服務能力和市場應對能力，遠通集團在全國汽車流通行業形成了獨具特色的遠通發展模式，實現了自身的可持續發展。下一步，我們將會繼續推進汽車行業標準建設，繼續推進汽車文化的繁榮發展，依託汽車工業旅遊、汽車主題娛樂、汽車文化消費等一系列項目，在全社會推廣汽車文化，努力將我市的汽車銷售流通轉型升級為汽車文化服務產業。
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